ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Уважаемая команда!
Пишу вам, чтобы выразить своё разочарование по поводу недавнего проживания в вашем отеле.
Я летела с семьёй и ребёнком ночным рейсом из Бангалора в Джайпур. Перед приездом в отель я позвонила на ресепшен, чтобы подтвердить наличие номера. Меня заверили, что мне предложат лучшую цену, даже дешевле, чем указанная на сайте. Однако, когда я приехала в отель около 3:00 утра, администрация разговаривала с нами очень грубо и настояла на значительно более высокой цене, что было крайне непрофессионально, особенно учитывая позднее время и то, что мы путешествовали с ребёнком.
Кроме того, предоставленные услуги были намного ниже ожидаемых:
• Заказанный нами чай был некачественным.
• Обслуживание номеров было ненадлежащим и с задержкой.
• Качество номера было средним и не соответствовало заявленной цене.
• Постельное бельё и другие туалетные принадлежности были грязными и негигиеничными.
Этот случай доставил моей семье массу неудобств после долгого путешествия. Прошу вас разобраться в этом вопросе и принять соответствующие меры. Я также ожидаю справедливого решения или компенсации за причинённые неудобства.
С нетерпением жду вашего ответа.