ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















У меня остались самые неприятные впечатления от пребывания в этом отеле, в первую очередь из-за непрофессионального и высокомерного поведения менеджера. Несмотря на подтверждённое бронирование, менеджер отказался предоставить нам номер, ссылаясь на неопределённые оправдания и не показывая никакого желания решать проблему. Он был крайне груб, пренебрежителен и не предпринял никаких попыток помочь или хотя бы извиниться за причинённые неудобства. Его отношение было не только неуважительным, но и полностью лишенным элементарных норм обслуживания клиентов. Вместо того, чтобы разобраться с нашими проблемами, он разговаривал с нами снисходительным тоном и заставил нас почувствовать себя нежеланными гостями. Было очевидно, что он совершенно не заинтересован в помощи гостям, и его поведение оставило нас в полном разочаровании и разочаровании. Такое обращение неприемлемо и крайне негативно отражается на репутации отеля.