Hotel Royal Ocean

Прекрасное гостеприветство и хорошее обслуживание, полностью рекомендую, персонал вежливый.
У меня было замечательное пребывание в этом отеле. Номера были чистыми и удобными, а кровать очень уютной. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Отель расположен в отличном месте, недалеко от магазинов и ресторанов. Завтрак был восхитительным, с хорошим выбором блюд. В целом, у меня остались прекрасные впечатления, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Худший опыт в моей жизни, ощущение, будто я попал в фильм ужасов в 23:00 😡 В большинстве номеров не работают кондиционеры, и они не хотят отменить мое бронирование и вернуть деньги.
Номер номера: 101: протечка из ванной, кондиционер не работает, телефон не подключен, телевизор не работает.
Номер номера: 102: сломан кран в ванной, телефон не работает.
Номер номера: 201: кондиционер не работает, телефон и телевизор не работают.
Номер номера: 202: проблема безопасности — дверной замок в номере не открывается изнутри.
Номер номера: 203: протечка воды из кондиционера, высокая вероятность падения и травм головы.
Номер номера: 208: протечка с крыши.
В итоге мне выделили номер 209, он не оправдал ожиданий, но для одной ночи подойдет. В ванной комнате не был установлен вытяжной вентилятор, но в стене было отверстие, поэтому поздно ночью приходилось терпеть комаров 🦟

Отличное пребывание…
Хорошее обслуживание…
Атмосфера была идеальной.
Еда была хорошей.
Персонал был вежливым и внимательным.
Отель удачно расположен, недалеко от магазинов, транспорта и туристических достопримечательностей. Мы обязательно остановимся здесь снова. Прекрасный отель и персонал. Завтрак был приятным, с хорошим выбором блюд и внимательным персоналом.

Как клиент, я с сожалением должен сказать, что мой опыт пребывания в отеле Royal Ocean был крайне разочаровывающим. С момента моего прибытия я столкнулся с рядом проблем, которые сделали мое пребывание некомфортным и неприятным.
Во-первых, персонал отеля был непрофессиональным и не готовым помочь. Они, казалось, были равнодушны к моим проблемам и не желали мне ничем помочь. Такое отсутствие клиентоориентированности было неприемлемым, и я чувствовал себя обузой для них.
Во-вторых, кондиционер в моем номере не работал должным образом, и, несмотря на многочисленные обращения к персоналу отеля, проблема не была решена. Это сделало мое пребывание крайне некомфортным, и я не смог хорошо выспаться из-за жары.
Наконец, ситуация обострилась до такой степени, что мне пришлось вызвать полицию, чтобы уладить дело с отелем. Это был неприятный опыт, который сделал мое пребывание в отеле невыносимым.
В целом, мой опыт пребывания в отеле Royal Ocean был крайне негативным из-за непрофессионального персонала, неисправной системы кондиционирования воздуха и необходимости привлечения правоохранительных органов для решения проблем. Я бы никому не рекомендовал этот отель и посоветовал бы потенциальным клиентам поискать другие варианты.