Отзыв об отеле Hotel Raghuraj Palace 3*

⚠️Предупреждение⚠️: Избегайте этого отеля❗❗❗
Недавно мы столкнулись с разочарованием в этом отеле. Много шума из ничего. Несмотря на онлайн-бронирование и фотографии чистых номеров высшего качества с базовыми удобствами, реальность оказалась совсем другой. Наши номера (301, 307 и 207) не соответствовали изображениям на сайте. Мы забронировали 3 номера на 2 ночи для размещения 8 человек.
В номерах отсутствовали элементарные удобства, такие как вешалки, стулья и горячая вода. Кроме того, они были сырыми, с неприятным запахом и грязными. А лифт не работал утром.
Плохое обслуживание клиентов.
Отношение администратора только усугубило и без того неприятную ситуацию, продемонстрировав полное отсутствие эмпатии и профессионализма. К сожалению, именно он представлял отель.
Как туристы, прибывшие поздно ночью, мы имели ограниченный выбор и не могли забронировать номер в другом месте. Мы чувствовали себя обманутыми.
Неприемлемый опыт.
Мы ждали горячую воду почти 2 часа, но её так и не принесли. Обслуживание номеров не предложило никаких альтернативных решений и не принесло извинений. Как туристы, мы ставим в приоритет осмотр города, а не ожидание элементарных удобств. Такой уровень обслуживания сделал наше пребывание крайне некомфортным.
Совет другим.
Если вы рассматриваете возможность остановиться в этом отеле, будьте осторожны. Перед бронированием обязательно тщательно изучите и проверьте заявления отеля.
Красота Раджастана омрачена такими отелями. Они разочаровывают туристов. Удручает сталкиваться с такой нечестностью в таком гостеприимном штате. Эти отели нуждаются в улучшении или закрытии, чтобы сохранить репутацию Раджастана как фантастического туристического направления.