Мы остановились в этом отеле группой из 4 человек. Все мы питались одинаково, как и в отеле, и ничего не ели. Только один человек из нашей группы решил съесть дополнительное манго во время завтрака, и он был единственным, кто страдал от тяжёлого пищевого отравления — с такими симптомами, как постоянная рвота, диарея и слабость, — начиная с ночи 21 июля.
Несмотря на то, что мы четко проинформировали отель о том, что манго было единственным отличием, персонал грубо отрицал свою ответственность, настаивая на том, что болезнь не вызвана их едой. Утром они отвезли нас в больницу, что мы оценили, но нам пришлось отменить дальнейшую поездку, что привело к финансовым и личным потерям.
Мы запросили скидку на продление проживания, чтобы больной гость мог отдохнуть и поправиться, но отель отказал, не проявив никакого сочувствия. Двое из нас выписались, как и планировалось, а двое остальных были вынуждены остаться, чтобы ухаживать за больным гостем.
В довершение всего, при выезде отель списал с нас все расходы на лечение, хотя мы и не просили оплатить медицинские расходы. Это было крайне неприятно и непрофессионально.
—
Последнее обновление (после выезда)
Мы уже выехали из отеля. К сожалению, пострадавший гость всё ещё очень болен и слаб, и нам пришлось уехать в таком состоянии, не оказав никакой реальной помощи, кроме позднего выезда до 18:00.
Мы глубоко разочарованы отсутствием ответственности, сострадания и профессионализма со стороны отеля. Гостеприимство — это не только номера, но и то, как с гостями обращаются, когда что-то идёт не так. В этом отношении этот отель полностью провалился.
Мы не рекомендуем останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на то, что мы четко проинформировали отель о том, что манго было единственным отличием, персонал грубо отрицал свою ответственность, настаивая на том, что болезнь не вызвана их едой. Утром они отвезли нас в больницу, что мы оценили, но нам пришлось отменить дальнейшую поездку, что привело к финансовым и личным потерям.
Мы запросили скидку на продление проживания, чтобы больной гость мог отдохнуть и поправиться, но отель отказал, не проявив никакого сочувствия. Двое из нас выписались, как и планировалось, а двое остальных были вынуждены остаться, чтобы ухаживать за больным гостем.
В довершение всего, при выезде отель списал с нас все расходы на лечение, хотя мы и не просили оплатить медицинские расходы. Это было крайне неприятно и непрофессионально.
—
Последнее обновление (после выезда)
Мы уже выехали из отеля. К сожалению, пострадавший гость всё ещё очень болен и слаб, и нам пришлось уехать в таком состоянии, не оказав никакой реальной помощи, кроме позднего выезда до 18:00.
Мы глубоко разочарованы отсутствием ответственности, сострадания и профессионализма со стороны отеля. Гостеприимство — это не только номера, но и то, как с гостями обращаются, когда что-то идёт не так. В этом отношении этот отель полностью провалился.
Мы не рекомендуем останавливаться в этом отеле.