Один из худших отелей, которому наплевать на комфорт гостей и уровень шума.
Две ночи подряд в нашем номере стоял сильный шум из банкетного зала наверху, и обе ночи мешали сну.
Первая ночь была связана со свадебной вечеринкой, а вторая – с внутренней вечеринкой персонала, где играла ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ громкая музыка, и мы, находясь на 4-м этаже, чувствовали барабанный бой в своей спальне после утомительного дня в дороге и раннего утреннего рейса.
А вот и самое ужасное.
В 21:30 второй ночи я позвонил на ресепшн и поговорил с Прияншу. Она сказала, что со мной поговорят через 5-10 минут (не то чтобы они что-то предприняли, но они поговорят со мной – с человеком, подавшим жалобу).
Через 10 минут я позвонил снова, и теперь на звонок ответил другой человек, Шубхам. Он сказал, что менеджер по продажам поговорит со мной через 5-10 минут.
Я поняла, что они просто коротают время, пока не закончится их внутренняя вечеринка, и до тех пор мне придётся терпеть этот громкий шум.
Я спустилась вниз и, вопреки своей обычной натуре, заговорила с администратором громче из-за громкой музыки, а они просили меня говорить потише — в то время как музыка продолжала звучать. 😳
Теперь ко мне подошёл менеджер ресторана, представленный как дежурный менеджер, а не драгоценный директор по продажам Хуши Мамтани, которая, как я позже узнала, была на той же вечеринке, откуда доносился шум. Вот это да! Человек, который должен отвечать за продажи (и акции для гостей), создаёт огромные неудобства гостям, уже находящимся в заведении, и должен быть главным.
Должна сказать, я стала свидетелем и испытала ужасное обслуживание клиентов и ситуацию, когда рядовые сотрудники не имели полномочий ничего сделать, поскольку сами боссы создавали шум и неудобства для всех гостей отеля. 🤯🤯🤯.
Никогда не совершайте ошибку, бронируя здесь номер, если только вам не нравится громкая музыка, льющаяся вам в уши прямо в номере.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Две ночи подряд в нашем номере стоял сильный шум из банкетного зала наверху, и обе ночи мешали сну.
Первая ночь была связана со свадебной вечеринкой, а вторая – с внутренней вечеринкой персонала, где играла ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ громкая музыка, и мы, находясь на 4-м этаже, чувствовали барабанный бой в своей спальне после утомительного дня в дороге и раннего утреннего рейса.
А вот и самое ужасное.
В 21:30 второй ночи я позвонил на ресепшн и поговорил с Прияншу. Она сказала, что со мной поговорят через 5-10 минут (не то чтобы они что-то предприняли, но они поговорят со мной – с человеком, подавшим жалобу).
Через 10 минут я позвонил снова, и теперь на звонок ответил другой человек, Шубхам. Он сказал, что менеджер по продажам поговорит со мной через 5-10 минут.
Я поняла, что они просто коротают время, пока не закончится их внутренняя вечеринка, и до тех пор мне придётся терпеть этот громкий шум.
Я спустилась вниз и, вопреки своей обычной натуре, заговорила с администратором громче из-за громкой музыки, а они просили меня говорить потише — в то время как музыка продолжала звучать. 😳
Теперь ко мне подошёл менеджер ресторана, представленный как дежурный менеджер, а не драгоценный директор по продажам Хуши Мамтани, которая, как я позже узнала, была на той же вечеринке, откуда доносился шум. Вот это да! Человек, который должен отвечать за продажи (и акции для гостей), создаёт огромные неудобства гостям, уже находящимся в заведении, и должен быть главным.
Должна сказать, я стала свидетелем и испытала ужасное обслуживание клиентов и ситуацию, когда рядовые сотрудники не имели полномочий ничего сделать, поскольку сами боссы создавали шум и неудобства для всех гостей отеля. 🤯🤯🤯.
Никогда не совершайте ошибку, бронируя здесь номер, если только вам не нравится громкая музыка, льющаяся вам в уши прямо в номере.