Сотрудники стойки регистрации и менеджмент вызывают положительные отзывы у большинства гостей благодаря вежливости, отзывчивости и быстрой помощи по любым вопросам. Постояльцы отдельно упоминают владельца отеля Раджата Матура, а также администраторов Яшванта Сингха, Рахула Мишру и Рави за доброжелательное отношение и оперативное заселение. Двери отеля открывают для гостей даже при позднем возвращении в два или три часа ночи, а связь с персоналом осуществляется по телефону из номера. В то же время один из постояльцев отметил негативный опыт общения с ночным сотрудником по имени Аджай из-за грубости и отсутствия субординации.
Номера чистые и аккуратные, персонал отзывчивый и вежливый. В целом, пребывание прошло хорошо.