Nirbana Palace - A Heritage Hotel and Spa

Свадьба моей дочери в отеле Nirbana Palace прошла с большим успехом. Все гости остались в полном восторге.
Снимаю шляпу перед шеф-поваром. Еда настолько вкусная, что гости до сих пор вспоминают о ней.
Персонал очень вежливый.

Недавно я останавливалась в отеле Nirbana Palace, и мои впечатления были поистине приятными. Отель прекрасно сочетает в себе традиционный раджастханский шарм и современный комфорт. Номера были чистыми, просторными и продуманными до мелочей, создавая расслабляющую атмосферу после долгого дня осмотра достопримечательностей. Персонал заслуживает особой благодарности — они были приветливыми, внимательными и всегда готовы помочь с улыбкой. Их гостеприимство действительно отражает репутацию Джайпура как города с королевским сервисом. Еда была восхитительной, особенно завтрак, который предлагал хороший баланс местных и международных блюд. Расположение также удобное, что позволяет легко осмотреть основные достопримечательности города.

Недавно я провел два дня, 3 и 4 октября, в отеле Nirwana Palace Heritage, вместе со своими гостями. Это оказалось одним из худших впечатлений от пребывания в отеле в моей жизни.
На фотографиях отель выглядит хорошо, но в реальности всё совершенно иначе. Персонал казался необученным и не имел элементарного представления о том, что такое обслуживание клиентов и профессионализм. Администрация отеля была невнимательной и неорганизованной на протяжении всего нашего пребывания.
Мы забронировали 4 номера на 7 человек и внесли полную оплату, но в итоге остались только 5 человек. Несмотря на это, никакой компенсации или какого-либо жеста вежливости не было — даже бесплатных бутылок воды.
Основные удобства, такие как зубная паста, щётка, тапочки или расчёска, были предоставлены только после многократной просьбы, что неприемлемо для отеля, претендующего на статус «исторического» объекта.
Выезд был ещё хуже. Хотя время выезда было назначено на 12:00, мы попросили продлить его до 15:00. Вместо того, чтобы проявить хоть какое-то гостеприимство, они без предупреждения взяли дополнительные 2000 рупий и даже взяли оплату непосредственно с моего гостя. Если бы я знал, я бы провёл эти 3 часа в другом месте.
Что ещё хуже, с меня также взяли 700 рупий за еду, которые они вернули только после окончательного расчёта.
В целом, администрация отеля непрофессиональная, обслуживание плохое, а впечатления крайне разочаровывающие.

Прекрасное и комфортное пребывание. Персонал замечательный, отзывчивый и всегда готовый помочь.
Обязательно приеду сюда снова.
Повара ресторана были просто великолепны в приготовлении еды и её вкусе, на все 100! 👍👍

Расположение отеля очень удобное. До рынка можно легко добраться прямо от отеля. Еда очень вкусная, и нам очень понравился обильный завтрак «шведский стол». Однако персонал ресторана не очень хорошо обслуживал и имел небольшие проблемы с отношением. Номера небольшие, и в них практически нет свободного места, но все удобства первоклассные и хорошо оборудованы. Настоятельно рекомендуем этот отель для бюджетного отдыха в Джайпуре.

Лучшее место для семейного отдыха… Номера бы немного пошире, но это решаемо.
Хороший ремонт, чисто, небольшой выход к главной дороге, чтобы не слышать шум транспорта. Сигнализация в виде павлинов, окруженных мелодичными звуками.
Самое приятное — это гостеприимство персонала ресторана; отдельное спасибо мисс Нехе, которая всегда с неизменной улыбкой и заботой обслуживает.
Спасибо и наилучшие пожелания.

Ужасный опыт – грубый персонал, небезопасно для детей и агрессивное поведение.
Это был, пожалуй, худший опыт пребывания в отеле, который я когда-либо испытывал. Если вы путешествуете с семьёй, особенно с детьми, держитесь подальше от этого места.
Мы опоздали на выезд всего на 25 минут, и с нас взяли дополнительно 1500 рупий за эти полчаса. Мы вежливо объяснили, что с нами маленький ребёнок. Вместо того, чтобы проявить хоть какое-то понимание или элементарную порядочность, администрация начала на нас кричать. Это было совершенно неуместно и крайне непрофессионально.
Когда мы начали снимать ситуацию (на что мы имели полное право), сотрудники попытались отобрать у нас телефоны – возмутительный и агрессивный поступок. Неужели здесь так относятся к гостям?
В целом, персонал грубый, администрация агрессивная и корыстная, и никакого гостеприимства или уважения к клиентам. Взять 1500 рупий за 25-минутную задержку с ребёнком, кричать на гостей и пытаться отобрать у них телефоны — вот что говорит об этом отеле.
Крайне небезопасно и непрофессионально — никогда туда не вернусь и настоятельно рекомендую другим не обращаться.

Мой визит в Джайпур в июле 2023 года был направлен на поиск места, которое без излишеств передало бы суть традиционного Джайпура. К счастью, я обнаружил дворец Нирбхана. Его архитектура была потрясающей, и ее могло сравниться только с теплым гостеприимством. Включенное питание было щедрым — полный комплекс из трех блюд без каких-либо срезов. Сотрудники стойки регистрации были одинаково гостеприимны, поэтому наше пребывание было незабываемым. Спасибо им за то, что они стоили каждого момента. Настоятельно рекомендуется.

Спокойный оазис в самом центре города. Персонал был восхитительным, особенно Неха, которая отвечала за ресторан/обслуживание номеров в наши первые две ночи. На третий день у нее был выходной, и обслуживание в ресторане упало. Многие сотрудники-мужчины разговаривают по телефонам, игнорируя гостей.

Фантастический опыт пребывания в этом отеле. Номера просторные и хорошо освещенные. Дизайн и атмосфера буквально создавали ощущение королевского дворца. Завтрак «шведский стол» был вишенкой на торте. Бассейн был очень чистым, где дети со взрослыми могли расслабиться и отдохнуть. В целом 10 из 10 за гигиену и все остальное.

Чистая красота. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель, и мы из Великобритании. 5 звезд за эту цену.
Дворец обслуживал нас в течение 2 ночей, и на вторую ночь мы переехали в большую спальню. Обслуживание клиентов было превосходным. Вежливые и очень рады помочь. Лифт есть, включая все обычные удобства. Ванная комната хорошо оборудована, горячий душ и много банных полотенец. Завтрак был идеальным, так как мы заказали кофе и круассаны в номер. Мы также обедали в ресторане. Отличная цена с большим выбором от традиционной индийской кухни до пиццы, чипсов, пасты. Все хорошо приготовлено. Номера были красивыми, и это был такой уникальный опыт ночевки во дворце.
Бассейн, конечно, был холодным, так как это традиционный бассейн, который выглядит замечательно с видом на внутренний двор.
В первую ночь мы попробовали отличный бар на крыше с обедом, и он был всего в 4 минутах ходьбы. Также попробовали рекомендованного отелем гида для дневной экскурсии по Джайпуру, и это тоже было превосходно. Гида звали мистер Лал. Мы посмотрели так много мест, но он был спокоен, позволяя нам говорить, как много мы хотели бы увидеть.

Худшее обслуживание и очень плохое поведение персонала. Пожалуйста, не ждите ранней проверки, они никогда не поймут. Пожалуйста, не бронируйте этот отель, поблизости много хороших отелей.
Дорогая команда Нирбаны,
Спасибо за ваш возврат. Я обязательно зарегистрируюсь сейчас и снова оставлю / отредактирую свои отзывы. Но перед этим вы должны знать настоящую историю.
Когда я впервые приехал в ваш отель в 7 утра, я вежливо спросил менеджера на стойке регистрации, что у меня деловая встреча, я хотел бы пройти ранний заезд и уеду к 9:30 утра, а также попросил заранее отложить завтрак на следующий день. Подхалимствовать, так как я уеду сегодня к вечеру. На что он сказал, что номер будет готов к 8 утра и я могу приготовить завтрак на сегодня.
И когда я вернулся с прогулки в 7.45 утра, менеджер уходил на весь день и сказал, что новый менеджер предоставит мне комнату. И когда я спросил нового менеджера, он сказал, что номера не доступны до 12 часов дня, а на завтрак он сказал, что мы готовим ограниченное количество еды согласно списку гостей. (правда? Что, если гость хочет поесть дополнительно или есть посторонние посетители, которые хотели бы поесть в вашем отеле? Ребята, вы им откажете?

Я вместе с мужем останавливалась в отеле с 23 по 25 января. Отель расположен в одном из самых престижных мест города. Общий опыт был хорошим. Регистрация прошла гладко. Размер номера был довольно маленьким, поэтому проверьте номера перед заселением. Освещение в номере довольно тусклое и может быть значительно улучшено. Обслуживание номеров было в порядке. Однако было бы большим плюсом, если бы они были внимательны к гостям и за пределами номеров. Мы часами лежали на досуге у бассейна во дворе, и попросить стакан воды было не у кого. Кроме того, к нашему ужасу, сотрудники странно наблюдали за нами (я думаю, они думали, что это редкость, когда люди отдыхают в их отеле за пределами номеров, или я не знаю). В остальном все было в порядке и похвально. У нас был хороший отдых, который мог бы быть лучше, если бы были решены вышеупомянутые проблемы.

Ужасный опыт в отеле Nirbana Heritage.
У меня был крайне разочаровывающий опыт в отеле Nirbana Heritage. Мы прибыли в 6 утра, прекрасно понимая, что время заезда — 14:00, но вежливо попросили ранний заезд к 11 утра. Мы терпеливо ждали до 11 утра, ожидая жеста гостеприимства.
К нашему шоку, менеджер, очень грубая и неуважительная женщина, потребовала дополнительные деньги за ранний заезд. Это то, с чем я никогда не сталкивался ни в одном уважаемом отеле. Несмотря на наши неоднократные просьбы о небольшой услуге из вежливости, она была абсолютно бесполезна и продемонстрировала полное отсутствие элементарной порядочности.
Ее поведение было неприятным, непрофессиональным и откровенно жалким. Я никогда не встречал такого грубого персонала в своих путешествиях. Предполагается, что гостеприимство заставляет гостей чувствовать себя желанными гостями, но в данном случае все было наоборот.
Я бы не рекомендовал отель Nirbana Heritage всем, кто ценит вежливость и уважительное обслуживание. Это было, безусловно, одно из худших взаимоотношений с персоналом, которые у меня когда-либо были.

Им удалось превратить то, что вначале казалось однозвездочным, в пятизвездочное.
Я забронировал стандартный номер (который они называют делюкс). Обратите внимание, что комната 226 очень маленькая. Здание старое, в нем отсутствуют некоторые элементарные удобства, такие как правильный замок. Комнаты закрываются навесными замками и защелками.
Я попросил повысить категорию номера и за небольшую дополнительную плату получил очень приличный номер. Они очень понимали мои потребности, и, хотя большинство сотрудников практически не говорят по-английски, их готовность помочь очень хорошая.
Не ждите 5-звездочного завтрака, отель 4-звездочный. Шведский стол небольшой, но есть несколько приличных вариантов. Ужин был прекрасным и может быть подан в номер по очень разумным ценам.
Наконец, они поддерживают платежи NFC, поэтому я могу использовать свой revolut, что крайне редко встречается в Индии.

Какой красивый отель Riad с традиционным мавританским декором. Приемная была особенно декоративной.
Нам понравилось наше пребывание здесь. Великолепный номер и очень удобная кровать. Отель был исключительно чистым, а персонал очень услужливым и внимательным. Мы наслаждались двумя ужинами, которые у нас были там. Определенно рекомендую.
Спасибо.

Фантастически красивый исторический отель, очень чистый, хорошая еда и очень дружелюбный персонал. Мы путешествовали как двое коллег, номер с двумя кроватями был действительно волшебным, и мы прекрасно спали. В бассейне во дворе чистая вода, и мне нравилось купаться в этом красивом дворе два раза в день. Настоятельно рекомендуется! А еще кухня, завтрак "шведский стол" — волшебно!