0 звезд Недавно у меня было крайне разочаровывающее пребывание в отеле FabHotel Apex InterContinental в Джайпуре, и я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы предостеречь других. Этот отель — полная катастрофа с точки зрения обслуживания, поведения персонала и общего гостеприимства. С того момента, как я зарегистрировался, это был кошмар, наполненный грубостью, дополнительными расходами и явной халатностью.
Ужасное обслуживание клиентов.
Первым тревожным сигналом стало то, как персонал отнесся ко мне по прибытии. Вместо теплого приема меня встретили холодное, равнодушное и почти грубое поведение. Мне казалось, что я был скорее неудобством, чем гостем. Персонал на стойке регистрации был бесполезен, пренебрежительно настроен и не обладал базовыми навыками гостеприимства. Каждый мой вопрос или просьба встречалась закатыванием глаз, сарказмом или прямым отказом.
Неоправданные дополнительные расходы и завышение цен.
Одной из самых больших проблем была их нечестная тактика ценообразования. Несмотря на бронирование по фиксированной цене онлайн, по прибытии с меня попытались завысить цену. Они добавили скрытые платежи, которые никогда раньше не разглашались, и когда я их спросил, они просто проигнорировали мои опасения и настояли, чтобы я заплатил. Когда я попросил раскрыть обвинения, они не пожелали дать четких ответов.
Номера в плохом состоянии.
Номер, который мне дали, был далек от того, что было обещано в объявлении. Мебель была старая и поврежденная, простыни были грязными, а в ванной стоял ужасный запах. Кондиционер почти не работал, и, несмотря на неоднократные жалобы, персонал отказался его чинить. Хуже того, подача воды была нерегулярной, и в какой-то момент не было горячей воды.
Грубый и непрофессиональный персонал.
Персоналу отеля, включая горничных и сотрудников стойки регистрации, не хватало элементарной вежливости. Они избегали зрительного контакта, раздражались, если вы о чем-то просили, и полностью игнорировали жалобы. Когда я рассказал им об их отношении, они были откровенно враждебны, дав понять, что их не заботит удовлетворенность клиентов.
Еда была завышенной и несвежей.
Я совершил ошибку, заказав еду в их ресторане, и это был один из худших обедов, которые у меня были. Еда была несвежей, безвкусной и по смехотворно завышенной цене. Хуже того, обслуживание было мучительно медленным, и к тому времени, когда еда прибыла, она была холодной и неаппетитной.
Вводящие в заблуждение фотографии и ложная реклама.
Фотографии отеля в Интернете полностью вводят в заблуждение. На фотографиях номера выглядят просторными, чистыми и ухоженными, но на самом деле они маленькие, грязные и остро нуждаются в ремонте. Это было похоже на тактику «приманки и подмены», когда они заманивают гостей фальшивыми обещаниями, а затем предоставляют некачественные впечатления.
Уборка практически отсутствовала.
Уборка была ужасной. Моя комната не была убрана должным образом, полотенца не были заменены, а когда я попросил свежие туалетные принадлежности, они так и не пришли. Сотрудники неоднократно игнорировали просьбы, давая понять, что чистота и гигиена не являются для них приоритетом.
Нет соотношения цены и качества.
Учитывая ужасное обслуживание, отсутствие чистоты и неуважительное отношение персонала, этот отель не стоит ни рупии. В Джайпуре есть гораздо лучшие отели по аналогичным или даже более низким ценам, где к вам действительно будут относиться с уважением.
Окончательный вердикт: избегайте любой ценой!
Если вы ищете приятное, комфортное и беззаботное пребывание в Джайпуре, сделайте себе одолжение и ИЗБЕГАЙТЕ FabHotel Apex InterContinental. Это место является абсолютным позором для индустрии гостеприимства. Персонал грубый, обслуживание жалкое, и они заинтересованы только в том, чтобы завышать цену для гостей. Я сожалею, что забронировал это место, и настоятельно советую другим держаться подальше.
Рейтинг: 1/5 (только потому, что 0 не вариант)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужасное обслуживание клиентов.
Первым тревожным сигналом стало то, как персонал отнесся ко мне по прибытии. Вместо теплого приема меня встретили холодное, равнодушное и почти грубое поведение. Мне казалось, что я был скорее неудобством, чем гостем. Персонал на стойке регистрации был бесполезен, пренебрежительно настроен и не обладал базовыми навыками гостеприимства. Каждый мой вопрос или просьба встречалась закатыванием глаз, сарказмом или прямым отказом.
Неоправданные дополнительные расходы и завышение цен.
Одной из самых больших проблем была их нечестная тактика ценообразования. Несмотря на бронирование по фиксированной цене онлайн, по прибытии с меня попытались завысить цену. Они добавили скрытые платежи, которые никогда раньше не разглашались, и когда я их спросил, они просто проигнорировали мои опасения и настояли, чтобы я заплатил. Когда я попросил раскрыть обвинения, они не пожелали дать четких ответов.
Номера в плохом состоянии.
Номер, который мне дали, был далек от того, что было обещано в объявлении. Мебель была старая и поврежденная, простыни были грязными, а в ванной стоял ужасный запах. Кондиционер почти не работал, и, несмотря на неоднократные жалобы, персонал отказался его чинить. Хуже того, подача воды была нерегулярной, и в какой-то момент не было горячей воды.
Грубый и непрофессиональный персонал.
Персоналу отеля, включая горничных и сотрудников стойки регистрации, не хватало элементарной вежливости. Они избегали зрительного контакта, раздражались, если вы о чем-то просили, и полностью игнорировали жалобы. Когда я рассказал им об их отношении, они были откровенно враждебны, дав понять, что их не заботит удовлетворенность клиентов.
Еда была завышенной и несвежей.
Я совершил ошибку, заказав еду в их ресторане, и это был один из худших обедов, которые у меня были. Еда была несвежей, безвкусной и по смехотворно завышенной цене. Хуже того, обслуживание было мучительно медленным, и к тому времени, когда еда прибыла, она была холодной и неаппетитной.
Вводящие в заблуждение фотографии и ложная реклама.
Фотографии отеля в Интернете полностью вводят в заблуждение. На фотографиях номера выглядят просторными, чистыми и ухоженными, но на самом деле они маленькие, грязные и остро нуждаются в ремонте. Это было похоже на тактику «приманки и подмены», когда они заманивают гостей фальшивыми обещаниями, а затем предоставляют некачественные впечатления.
Уборка практически отсутствовала.
Уборка была ужасной. Моя комната не была убрана должным образом, полотенца не были заменены, а когда я попросил свежие туалетные принадлежности, они так и не пришли. Сотрудники неоднократно игнорировали просьбы, давая понять, что чистота и гигиена не являются для них приоритетом.
Нет соотношения цены и качества.
Учитывая ужасное обслуживание, отсутствие чистоты и неуважительное отношение персонала, этот отель не стоит ни рупии. В Джайпуре есть гораздо лучшие отели по аналогичным или даже более низким ценам, где к вам действительно будут относиться с уважением.
Окончательный вердикт: избегайте любой ценой!
Если вы ищете приятное, комфортное и беззаботное пребывание в Джайпуре, сделайте себе одолжение и ИЗБЕГАЙТЕ FabHotel Apex InterContinental. Это место является абсолютным позором для индустрии гостеприимства. Персонал грубый, обслуживание жалкое, и они заинтересованы только в том, чтобы завышать цену для гостей. Я сожалею, что забронировал это место, и настоятельно советую другим держаться подальше.
Рейтинг: 1/5 (только потому, что 0 не вариант)