Отзыв об отеле Sayaji Resort and Spa Udaipur 4*

Я знаю, что большинство отзывов здесь очень хвалят отель Sayaji, но, к сожалению, наше пребывание там оказалось довольно разочаровывающим.
Мы забронировали номер люкс через Expedia и заселились около 9 вечера. Когда мы вошли в номер, обнаружили, что, хотя и номер, и ванная комната были чистыми, в них сильно пахло канализацией. Мы пожаловались на ресепшен, и хотя они оперативно прислали кого-то, чтобы распылить освежитель воздуха, запах, к сожалению, не исчез.
В рекламе номера говорилось, что из него открывается вид на холмы, что не соответствовало действительности. Вместо этого из него открывался вид на сад, где шли приготовления к свадьбе.
На следующее утро мы решили выехать, потому что персонал отеля не смог решить проблему с запахом. Хотя мы бронировали номер на две ночи, мы уехали после первой ночи.
При выезде один из сотрудников, Вайбхав, признал, что отель был построен над канализационной системой, что объясняло стойкий запах в номере.
Вскоре г-н Вайбхав, который обещал вернуть нам всю сумму, исчез и стал недоступен. После многочисленных электронных писем, телефонных звонков и напоминаний мы получили от отеля лишь минимальную компенсацию.
Я пишу этот отзыв, чтобы предостеречь всех, кто рассматривает возможность бронирования здесь, от необдуманных действий.
При бронировании жилья для нас первостепенное значение имеют история его работы, а также безопасность и здоровье гостей. К сожалению, по нашему опыту, в отеле Sayaji эти аспекты были нарушены.
Мы надеемся, что местные органы здравоохранения примут соответствующие меры для решения этой проблемы и привлекут к ответственности отели за введение гостей в заблуждение.