Отзыв об отеле Jeevan Tara Club & Resort 3*

Общая оценка: 1/5 (избегать)
Название: Jeevantara Resort and Spa от Alaya Group, Удайпур.
Мое недавнее пребывание в Jeevantara Resort and Spa было крайне *разочаровывающим* и не соответствовало даже самым базовым стандартам гостеприимства, заявленным на их сайте. Настоятельно рекомендую будущим путешественникам поискать другие варианты. Основные проблемы заключались в плохом техническом обслуживании, отсутствии гигиены и неработающих удобствах.
Серьёзные проблемы с гигиеной и чистотой.
Самой серьёзной и неприятной проблемой было отсутствие чистоты на всей территории отеля. К сожалению, при входе в наш номер стоял стойкий и крайне неприятный запах, что свидетельствовало о плохой санитарии и вентиляции. Кроме того, бассейн, который часто является изюминкой отдыха на курорте, был явно запущен. Вода была мутной и далеко не чистой, что делало его непригодным для использования и представляло явную угрозу для здоровья. Общая уборка номеров также была неудовлетворительной, что создавало крайне неприятную атмосферу. Неисправные и некорректно представленные удобства.
Ключевым фактором при выборе этого курорта стал заявленный список удобств, многие из которых были недоступны или сломаны. В частности, на сайте особо отмечены такие удобства, как джакузи и Wi-Fi, которые не работали на протяжении всего нашего пребывания. Когда курорт явно перечисляет удобства, они должны быть исправными; их отсутствие — явное искажение информации, серьёзно повлиявшее на качество нашей поездки.
Плохое обслуживание номеров.
Состояние самого номера свидетельствовало о серьёзном отсутствии регулярного обслуживания. Окна в нашем номере были в плохом состоянии — будь то из-за повреждений, плохой герметизации или функциональности, — что значительно снижало комфорт и эстетику номера. В сочетании с неприятным запахом номер больше напоминал бюджетный мотель, чем курорт.
В целом, курорт не смог обеспечить безопасное, чистое и комфортное пребывание. Сочетание неприемлемых стандартов гигиены (грязный бассейн, неприятные запахи), плохого обслуживания номеров и неработающих, ложно заявленных удобств сделали это пребывание крайне негативным. Руководству необходимо срочно заняться вопросом эксплуатационного состояния своих объектов и пересмотреть протоколы очистки и технического обслуживания.