Jeevan Tara Club & Resort

Номера ужасные. Я искренне не понимаю, как этот отель получил 5-звездочный рейтинг. Состояние номеров ужасное и совсем не соответствует тому, что показано на сайте. Возникает вопрос, являются ли эти высокие оценки подлинными или же они размещены самим отелем.
Состояние номеров было крайне плохим, кровати неудобные, а обстановка антисанитарная. Общая чистота неприемлема. Поведение персонала было крайне непрофессиональным — они даже потребовали дополнительную плату за то, чтобы нам разрешили посидеть в саду. Ни один сотрудник не захотел выслушать или решить наши проблемы.

Общая оценка: 1/5 (избегать)
Название: Jeevantara Resort and Spa от Alaya Group, Удайпур.
Мое недавнее пребывание в Jeevantara Resort and Spa было крайне *разочаровывающим* и не соответствовало даже самым базовым стандартам гостеприимства, заявленным на их сайте. Настоятельно рекомендую будущим путешественникам поискать другие варианты. Основные проблемы заключались в плохом техническом обслуживании, отсутствии гигиены и неработающих удобствах.
Серьёзные проблемы с гигиеной и чистотой.
Самой серьёзной и неприятной проблемой было отсутствие чистоты на всей территории отеля. К сожалению, при входе в наш номер стоял стойкий и крайне неприятный запах, что свидетельствовало о плохой санитарии и вентиляции. Кроме того, бассейн, который часто является изюминкой отдыха на курорте, был явно запущен. Вода была мутной и далеко не чистой, что делало его непригодным для использования и представляло явную угрозу для здоровья. Общая уборка номеров также была неудовлетворительной, что создавало крайне неприятную атмосферу. Неисправные и некорректно представленные удобства.
Ключевым фактором при выборе этого курорта стал заявленный список удобств, многие из которых были недоступны или сломаны. В частности, на сайте особо отмечены такие удобства, как джакузи и Wi-Fi, которые не работали на протяжении всего нашего пребывания. Когда курорт явно перечисляет удобства, они должны быть исправными; их отсутствие — явное искажение информации, серьёзно повлиявшее на качество нашей поездки.

Ужасное пребывание — Jeevantara Club & Spa Resort — просто катастрофа.
Перейдём сразу к делу — это место совершенно не соответствует заявленному. В номере стоял отвратительный, затхлый запах с первой же минуты. Ванная комната и туалет? Та же история — вонь, словно здесь годами не убирались как следует. Здесь нет элементарной гигиены.
И вот что поражает: в полночь к нам в номер буквально залетела летучая мышь. Не комар, не ящерица, а летучая мышь. Это не просто плохое обслуживание, это полное несоблюдение стандартов безопасности и гостеприимства.
Никакой ответственности со стороны персонала, полное отсутствие гигиены и полное отсутствие ценности для гостей.
Если вам важен ваш комфорт, гигиена и душевное спокойствие, держитесь подальше от этого места.
Никогда и никому не рекомендую Jeevantara Club & Spa Resort.

Недавно я останавливался на этом курорте и впечатления остались неоднозначными.
Что понравилось:
Еда, безусловно, стала главным событием — вкусная и хорошо приготовленная. Было видно, что в приготовление блюд вложили много сил, что мы оценили.
Что не понравилось:
К сожалению, несколько моментов омрачили наше пребывание. В первый день не было горячей воды, а кондиционер работал некорректно. Холодильник нагревался снаружи, что казалось рискованным.
Бассейн был грязным, что разочаровало. Кроме того, игровая зона была закрыта на протяжении всего нашего пребывания, что ограничило возможности для развлечений, особенно учитывая, что курорт казался довольно пустым, возможно, из-за межсезонья.
Отношение персонала было довольно небрежным. Нам приходилось несколько раз напоминать им о необходимости сделать даже самые элементарные вещи, а по прибытии нас не встретили должным образом. Также не было предоставлено зубного набора, который обычно является базовым набором на большинстве курортов.
В целом:
Хотя еда была хорошей, но дорогой, грязно, плохое обслуживание и невнимательное обслуживание испортили общее впечатление. Благодаря улучшению гостеприимства, вниманию к деталям и более качественному содержанию инфраструктуры, у этого курорта есть потенциал, но во время нашего визита он не оправдал ожиданий.

Я поставил 3 звезды за гостеприимство и питание. Номера в плохом состоянии. Вся территория отеля явно нуждается в ремонте. Когда я наливал воду в ванную, от воды шла ржавчина. В ванной комнате стоял невыносимый запах.
Зарядное устройство для электромобиля не работает, поэтому, если вы планируете приехать на электромобиле, учтите это. Однако владелец и более высококвалифицированный персонал были довольно отзывчивы. Они лично позаботились о зарядке моей машины.
Гостеприимство действительно великолепное, а еда восхитительная.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была с номером и ванной комнатой.

Худший опыт проживания в отеле – сплошное мошенничество, держитесь подальше!
Это место – чистейший обман. Пожалуйста, не тратьте здесь свои деньги.
Я останавливался здесь 2 недели назад, и с меня дважды списали деньги за одну ночь. Они намеренно манипулируют своим бронированием на MakeMyTrip, показывая наличие свободных номеров, даже когда они были переполнены. Когда мы приехали, они стали придумывать нелепые оправдания вроде «ванна сломана» и «номер не готов», заставив нас ждать больше 3 часов без какого-либо решения.
Более того, они не отменили бронирование, из-за чего с меня снова списали деньги. Короче говоря, я в итоге заплатил вдвое больше за одну ночь.
Вся эта ситуация выглядит как мошенничество – непрофессиональный персонал, полное отсутствие ответственности и вымогательство денег. Избегайте этого отеля любой ценой, если не хотите быть обманутыми!

Отличное расположение, прекрасная атмосфера, замечательный персонал. Самый дружелюбный и отзывчивый администратор и весь персонал на свете, прекрасное и прекрасное первое впечатление от отеля. Всё в отеле было исключительным. Он был чистым, стильным, с отличным обслуживанием в ресторане, где мы ужинали. Еда была вкусной и с отличным соотношением цены и качества, а обслуживание – внимательным и эффективным. Сам номер был хорошо оборудован и комфортен. Я остался очень доволен своим пребыванием. Надеюсь вернуться сюда на более длительный срок в будущем.

Идеальное расположение для спокойного и уютного отдыха.
Номера очень чистые и просторные. Еда и обслуживание на высшем уровне. Бассейн был сверкающе чистым. Регистрация и оплата прошли очень гладко.
Персонал очень профессиональный и отзывчивый. Особая благодарность Аншу и её команде, а также Дигвиджаю и его команде за то, что они приложили все усилия, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернёмся снова.