Regenta Resort Shyam Bharatpur

Очень негативный опыт пребывания на этом курорте. Обслуживание было разочаровывающим, а общее поведение руководства показалось крайне непрофессиональным. Ситуацию усугубило непрофессиональное и грубое поведение генерального менеджера Сушила Сингха. Его отношение к гостям было совершенно неприемлемым и намного ниже того, чего можно ожидать от человека на руководящей должности.
Курорту необходимо серьезно улучшить поведение персонала, качество обслуживания клиентов и стандарты управления. На основании моего опыта я определенно не рекомендую этот курорт.

Очень разочарован. Этот отель не заслуживает 4 звезд. За исключением обслуживания номеров, все остальное было очень плохо. Номера просторные, но плохо содержатся, с неприятным запахом и неработающим кондиционером. Номера срочно нуждаются в ремонте. Качество еды было низким, пахло замороженными продуктами. На завтрак не было шведского стола. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Это хороший курорт. Номера просторные, чистые и аккуратные. Обслуживание тоже очень хорошее. Еда тоже хорошая.
Д. Р. Гаутам.
Секретарь по связям с общественностью.
REC Ассоциация благосостояния отставных офицеров (зарегистрированная)
Нью-Дели.

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Обслуживание было плохим, а номера остро нуждаются в ремонте. В номере был неприятный запах, а постельное белье было грязным, что сделало пребывание довольно некомфортным. Явно отсутствовали элементарные стандарты чистоты и технического обслуживания. Надеюсь, руководство отнесется к этим проблемам серьезно и улучшит качество номеров и обслуживания.

Этот отель не заслуживает называться 4-звездочным. Я пытался дозвониться до отеля более 10 раз, и каждый раз сотрудники стойки регистрации обрывали звонок, не сказав ни слова. Это не просто непрофессионально — это неуважительно и неприемлемо.
У персонала явно нет подготовки по работе с гостями или элементарной коммуникации. Отсутствует гостеприимство, профессионализм и абсолютное чувство ответственности перед гостями. Такое поведение сотрудников стойки регистрации полностью подрывает репутацию отеля.
С такими низкими стандартами обслуживания этому отелю следует серьезно пересмотреть свое отношение к тому, чтобы называться 4-звездочным.

Провели невероятные выходные в отеле Regenta Resorts. Это было идеальное место для исследования птичьего заповедника Кеоладео. Всего в 5 минутах езды от парка и местного рынка Бхаратпур. Номера очень просторные, а архитектура в стиле ретро создает ощущение королевской роскоши.
У главного входа есть хорошая открытая площадка для детских игр с небольшим киоском, где можно быстро перекусить.
На втором этаже расположена игровая зона с бильярдным столом, столом для настольного тенниса и многим другим.

Это скорее отель 2-2, 5 звезды. Настоятельно не рекомендую выбирать этот отель, особенно зимой. В номерах и в общих зонах нет отопления. В ресторане все ели в шапках, шарфах и куртках. В номер предоставляют обогреватель, но ему потребовался целый день, чтобы обогреть всё помещение. В душе и раковине нет горячей воды, и, похоже, вся сантехника проржавела, поэтому вода имеет солёный привкус. Нам пришлось нести багаж в отель, а регистрация заняла 20 минут, хотя очереди не было. Пол в номере был грязный, а постельное белье и полотенца остро нуждаются в замене. Почти на всём были пятна, а подушки старые и пожелтевшие. Wi-Fi работал очень плохо. Еда была приличной, обслуживание хорошее, а персонал дружелюбный – это были единственные положительные моменты пребывания в этом отеле. Отель находится недалеко от птичьего заповедника. В общем, я бы никогда не вернулся в этот отель. Нам следовало остаться в Агре и съездить в птичий заповедник.

Этот курорт прекрасен своей атмосферой и обслуживанием. Единственное, что мне лично не понравилось, это чистота. В остальном, на завтрак и ужин предлагается хороший выбор блюд, но вкус был так себе. В качестве места для отдыха на выходные он отлично подойдет.

В целом, очень разочаровывающий опыт.
Завтрак был худшим из всех, что я когда-либо ел на курорте – очень ограниченный выбор, плохой вкус и несвежесть продуктов.
Номера были средними и не оправдывали свою цену.
Кроме того, персонал был невнимательным и не отзывчивым, что сделало пребывание еще более неприятным. Обслуживание клиентов было ниже ожиданий от брендового курорта.
В целом, не стоит своих денег, и я бы не рекомендовал этот отель.

Усадьба потрясающая, а газоны и зелень создают ощущение единения с природой. Номер был великолепен, а красивая люстра сделала наше пребывание поистине роскошным. В отеле есть не менее прекрасная столовая с внимательным персоналом. В целом, проживание было отличным.
Идеально подходит для тех, кто хочет провести время наедине с собой и предпочитает тишину и покой.

Просторные номера с прекрасным видом на поле. Обслуживание быстрое, чистота на курорте отличная. Курорт расположен недалеко от города и птичьего парка Бхаратпур. Еда тоже была хорошей, так что в целом это хороший и комфортный отдых, который я рекомендую другим.
Вечером можно услышать звон храмовых колоколов, что довольно успокаивает.

Лобби для стоянки водителей не на должном уровне. Номера также были неопрятными. У меня аллергия на пыль, и аллергия началась после того, как я вошел в номер, который был немного пыльным.

В этом отеле обслуживание было очень плохим, но если вам понадобится какая-либо помощь от официанта, пожалуйста, держите камеру включенной и ведите видео — и аудиозапись. В противном случае вам нужно быть готовым к ложным обязательствам со стороны ветора. Генеральный менеджер этого отеля Сунил Сингх очень непрофессионален и груб. Этот человек ведёт себя как гангстер, без каких-либо надлежащих обязательств, он дерётся с клиентами. Я не понимаю, почему Royal Orchid Group нанимает таких сотрудников.
Генеральный менеджер Сунил Сингх считает, что этот отель не входит в Royal Orchid Group. Это его частная собственность, поэтому он плохо себя ведёт с клиентами. Мы предпочитаем этот отель из-за хорошего обслуживания клиентов и регулярно бронируем отели Royal Orchid Group. Но этот опыт был моим худшим опытом в жизни. Поэтому мне нужно пересмотреть своё решение относительно дальнейших предпочтений.
Я думаю, что подобное поведение отеля (генерального менеджера Сунила Сингха) портит имидж Royal Orchid Group.
Как гость, я ожидал вежливости и профессионализма, но ваш тон этого не отражал.

В целом неплохо. Бассейн следует содержать в чистоте. Персоналу хотелось бы быть более гостеприимным. На сайте Cleartrip вы указали время выезда в 12:00 (но у вас другое время выезда).

Номер соответствовал заявленной цене, но бассейн не работал (дата заезда – 23 августа). Даже кондиционер в номере 212 работал некорректно, а в номере 214 – хорошо. Еда была невкусной, мы не смогли полноценно поесть, например, курицу чили, куриный кебаб, панир тикка и т. Д. Были хуже всего. Только дал и роти были неплохие, а завтрак – нормальный. Расположение хорошее.

Это был худший отдых в моей жизни. Бассейн был просто кошмаром: грязный и вонючий. Грязная посуда и остатки еды валялись на краю бассейна. А в день отъезда мы видели на ресепшене полицию. Некоторые гости вызывали её из-за поведения персонала. Персонал там был очень грубым. Никому не порекомендую это место.

Как следует из названия курорта и бренда, который он носит.
В нём нет атмосферы элитного курорта.
За номера берут огромные деньги.
Вода в кранах в номерах слишком солёная, нет надлежащей системы обратного осмоса для очистки воды от солей. Утром даже зубы нормально почистить невозможно. На жалобы отвечают: «Айса хи паани аата хай».
Обслуживание отвратительное, еда плохо приготовлена, а вкус совершенно не соответствует стандартам. Завтрак — просто формальность.
В шведском столе нет разнообразия. Даже в меню завтраков используется еда, приготовленная за день до ужина. Творог слишком кислый, паранты готовятся заранее и подаются несвежими. Идли слишком твердые, чтобы их есть. На просьбы улучшить качество, они ничего не предлагают.
Управляющий рестораном, г-н Амит Сингх, не в состоянии справиться с ситуацией. Он не удовлетворяет потребности клиентов, как обещал. Между сотрудниками ресторана нет должной координации. Персонал слишком прямолинеен и не умеет общаться с гостями.
Никому не советую останавливаться в этом отеле. Единственный плюс — расположение отеля. Он находится прямо на шоссе.
В целом, это был крайне неприятный опыт. Если хотите постоянно находиться в состоянии паники, то вам только сюда.