Я редко пишу отзывы, но мой опыт пребывания в Sariska Tiger Heaven Resort оказался настолько разочаровывающим, что заслуживает честного публичного отзыва.
Этот отель — хрестоматийный пример того, как плохое управление, ложный маркетинг и отсутствие элементарных стандартов гостеприимства могут испортить то, что могло бы быть прекрасным местом.
🏚️ Недвижимость и обслуживание — Полная катастрофа.
На фотографиях курорт выглядит очаровательно, но в реальности всё совершенно иначе.
Номера обшарпанные, негигиеничные и в плохом состоянии. Мебель устарела, в ванных комнатах постоянно стоит неприятный запах, сантехника либо сломана, либо протекает. Постельное белье в пятнах, шторы пыльные, и даже кондиционеры издают невыносимый шум.
Уборка практически отсутствует — такое ощущение, будто номера не проверяли месяцами. Для отеля с такими высокими ценами такое состояние абсолютно неприемлемо.
🍽️ Еда и рестораны – Кулинарный кошмар.
Обслуживание было одним из худших, что я видел в индустрии гостеприимства.
Меню крайне скудное, качество приготовления оставляет желать лучшего, а гигиена в ресторане оставляет желать лучшего.
То, что подавали, выглядело и на вкус как разогретые остатки еды. Даже завтрак «шведский стол» был холодным и безвкусным. Несмотря на неоднократные отзывы, персонал кухни не проявил никакого профессионализма и не был заинтересован в удовлетворении гостей.
За такую цену это просто грабеж.
🧑💼 Персонал и руководство – необученные и равнодушные.
Гостеприимство начинается с людей, и этот курорт с этим с треском провалился.
Персонал не имеет даже самой элементарной подготовки в сфере обслуживания гостей. Просьбы игнорируются, жалобы воспринимаются с пустыми взглядами, и никто не берет на себя ответственность.
Налицо явное отсутствие руководства и контроля. Руководство, похоже, оторвано от повседневной деятельности, и комфорт гостей явно не является их приоритетом. Создавалось искреннее ощущение, что персонал делает гостям одолжение одним своим присутствием.
🏞️ Удобства и инфраструктура – обманчивая реклама.
Почти всё, что рекламируется в интернете, либо не работает, либо сильно преувеличено.
Бассейн был грязным и без фильтра, зона для игр была тёмной и неиспользованной, Wi-Fi не работал, а половина освещения выключалась после захода солнца.
То, что позиционируется как «природный курорт», больше похоже на заброшенный правительственный гостевой дом, выдающий себя за роскошный курорт.
💬 Заключение.
Курорт Sariska Tiger Heaven – яркий пример того, как некомпетентное управление может подорвать доверие гостей.
У него есть потенциал – расположение действительно живописное – но всё портят халатность, антисанитария, неквалифицированный персонал и шокирующая безответственность.
Я настоятельно рекомендую путешественникам избегать этого объекта, пока им не займётся компетентная команда, понимающая, что такое гостеприимство. В настоящее время этот курорт является позором для региона Сариска и индийской индустрии гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель — хрестоматийный пример того, как плохое управление, ложный маркетинг и отсутствие элементарных стандартов гостеприимства могут испортить то, что могло бы быть прекрасным местом.
🏚️ Недвижимость и обслуживание — Полная катастрофа.
На фотографиях курорт выглядит очаровательно, но в реальности всё совершенно иначе.
Номера обшарпанные, негигиеничные и в плохом состоянии. Мебель устарела, в ванных комнатах постоянно стоит неприятный запах, сантехника либо сломана, либо протекает. Постельное белье в пятнах, шторы пыльные, и даже кондиционеры издают невыносимый шум.
Уборка практически отсутствует — такое ощущение, будто номера не проверяли месяцами. Для отеля с такими высокими ценами такое состояние абсолютно неприемлемо.
🍽️ Еда и рестораны – Кулинарный кошмар.
Обслуживание было одним из худших, что я видел в индустрии гостеприимства.
Меню крайне скудное, качество приготовления оставляет желать лучшего, а гигиена в ресторане оставляет желать лучшего.
То, что подавали, выглядело и на вкус как разогретые остатки еды. Даже завтрак «шведский стол» был холодным и безвкусным. Несмотря на неоднократные отзывы, персонал кухни не проявил никакого профессионализма и не был заинтересован в удовлетворении гостей.
За такую цену это просто грабеж.
🧑💼 Персонал и руководство – необученные и равнодушные.
Гостеприимство начинается с людей, и этот курорт с этим с треском провалился.
Персонал не имеет даже самой элементарной подготовки в сфере обслуживания гостей. Просьбы игнорируются, жалобы воспринимаются с пустыми взглядами, и никто не берет на себя ответственность.
Налицо явное отсутствие руководства и контроля. Руководство, похоже, оторвано от повседневной деятельности, и комфорт гостей явно не является их приоритетом. Создавалось искреннее ощущение, что персонал делает гостям одолжение одним своим присутствием.
🏞️ Удобства и инфраструктура – обманчивая реклама.
Почти всё, что рекламируется в интернете, либо не работает, либо сильно преувеличено.
Бассейн был грязным и без фильтра, зона для игр была тёмной и неиспользованной, Wi-Fi не работал, а половина освещения выключалась после захода солнца.
То, что позиционируется как «природный курорт», больше похоже на заброшенный правительственный гостевой дом, выдающий себя за роскошный курорт.
💬 Заключение.
Курорт Sariska Tiger Heaven – яркий пример того, как некомпетентное управление может подорвать доверие гостей.
У него есть потенциал – расположение действительно живописное – но всё портят халатность, антисанитария, неквалифицированный персонал и шокирующая безответственность.
Я настоятельно рекомендую путешественникам избегать этого объекта, пока им не займётся компетентная команда, понимающая, что такое гостеприимство. В настоящее время этот курорт является позором для региона Сариска и индийской индустрии гостеприимства.