Grand Xenia

Номер был потрясающий. Ужин очень хорошо приготовлен, завтрак тоже отличный, почти все, что вы можете себе представить на завтрак, есть, а также омлеты, приготовленные прямо на месте, и чайная/кофейная стойка просто замечательные. Отдельное спасибо шеф-повару г-ну Омпракасу. Отличный 👍. Шеф-повара. Просто потрясающее гостеприветство. Очень приятно было остановиться в этом отеле…

Я пишу этот отзыв, находясь в этом отеле. Я провела здесь последние 3 дня со своей семьей на отдыхе.
Я выбрала этот отель в основном из-за фотографий, показанных в интернете, хотя он расположен на окраине. К сожалению, на практике все оказалось очень разочаровывающим.
На территории отеля или рядом с ним велись масштабные строительные работы с использованием гигантских буровых установок и молотков. Шум начинался резко в 9:00 утра и был крайне неприятным. Первые 1-2 дня я привыкла, но сегодня мой последний день, и я уезжаю, поэтому полноценный отдых был очень важен. Из-за этого я даже продлила свое пребывание, доплатив — ожидая хоть какого-то элементарного комфорта.
Когда я пожаловалась на шум от строительства на ресепшене, мне сказали, что этот вопрос обсуждался с высшим руководством и что строительство не будет прекращено.
Такой ответ демонстрирует полное отсутствие чуткости к гостям, особенно к семьям на отдыхе. Гостиничный номер предназначен для отдыха и расслабления, а не только для коротких поездок или мероприятий. Игнорирование столь серьезной проблемы с комфортом свидетельствует о недальновидности руководства.
Я настоятельно рекомендую отелю четко указывать на своих платформах бронирования информацию о текущих строительных работах. Прозрачность поможет гостям принимать взвешенные решения и избежать негативного влияния на их отдых.

В прошлом месяце в отеле Grand Xenia состоялась свадьба моего брата, и всё прошло просто фантастически. Лучшего и желать нельзя было. Не пришлось ни о чём беспокоиться. Персонал, руководство и организатор мероприятий — все были очень вежливы и учтивы. Лучший опыт! Все гости хвалили атмосферу и получили огромное удовольствие. Спасибо, что сделали этот день незабываемым.

Обогреватель в туалете в номере работает некорректно.
Ужин был хорошим, но остальные услуги отеля очень плохие.
При выезде ничего не предлагают бесплатно — берут плату даже за бутылки с водой и закуски.
В отеле неприятный аромат, номер не был убран как следует, и в нём совсем не было свежести.
Если обратиться на ресепшен за помощью, то они очень долго не реагируют.
Еда была хорошей, в этом нет никаких сомнений.
В целом, я бы поставил этому отелю 2 звезды за плохое обслуживание и чистоту.

Обслуживание здесь было поистине впечатляющим. Каджал и шеф-повар Шубедар Шарма были невероятно вежливы и держались с улыбкой, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Она позаботилась о том, чтобы всё было идеально за столом. Особая благодарность всему персоналу.
В целом, это был замечательный опыт. Настоятельно рекомендую!

Я приехал сюда отдохнуть, и персонал очень отзывчивый, скромный и профессиональный. Одна из сотрудниц — Каджал, очень тихая и вежливая. Прекрасно провели здесь время.

Моя семья (шестеро из нас недавно посетили Grand Xenia). Должна сказать, что обслуживание в их ресторане просто потрясающее. Они всегда начеку, всегда чисто и профессионально. Очень вежливый персонал. Каджал Синг и Вастала были очень вежливы и с улыбкой обслуживали превосходно. Рекомендую посетить Grand Xenia и насладиться их потрясающей едой в компании улыбчивых девушек. 😊❤️

Потрясающий опыт пребывания в этом месте… положительная атмосфера, отличный персонал и амнистия… хорошее качество еды, особенно завтрак (мой любимый) … спасибо вам, ребята, и особая благодарность Ватсле за то, что посетили нас… вы были невероятно дружелюбны и любезны…

Обслуживание здесь было поистине впечатляющим. Каджал была невероятно вежлива, внимательна и держалась с теплой улыбкой, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Она следила за тем, чтобы всё было идеально. Отдельное спасибо шеф-повару Виджаю — еда была невероятно вкусной и насыщенной.
В целом, это был замечательный опыт. Настоятельно рекомендую!
⭐⭐⭐⭐⭐

Этот отель хуже, чем в Дхарамсале. Я призываю правительственных чиновников провести расследование в отношении подобных отелей, где отсутствуют гигиена и элементарные удобства. Простыни и полотенца грязные, а персонал непрофессиональный. На выполнение простых просьб, например, чая или утюга, уходит несколько часов, что похоже на домогательство. У меня есть фотографии и видео в качестве доказательств. Это шокирует! Кроме того, в ванной не было горячей воды. Я опоздал на встречу, эти отели пользуются уязвимостью и невежеством гостей. Сотрудник на ресепшене грубый и неприветливый, и они даже не предлагают воды. Если вы хотите приятного отдыха, избегайте отеля Grand Xenia; обслуживание там ужасное. Не верьте его внешнему виду — почитайте отзывы. Если у вас нет других вариантов, подумайте о заказе еды на стороне, так как отелю нет дела до своих гостей. Я знаю, что они ничего не изменят.

Отель может быть просторным и расположен в тихом месте, но он находится далеко от города, и общее впечатление крайне разочаровывающее. Обслуживание отвратительное — персонал, похоже, совершенно не мотивирован работать. Мне пришлось звонить им больше 10 раз, чтобы починить телевизор, но ничего не было сделано.
Чистота — серьёзная проблема: простыни, полотенца и туалеты были грязными. Столовая большая, но обслуживание практически отсутствует. В довершение всего, они подали подгоревший, вонючий чай в крошечных стаканчиках по 50 мл — совершенно неприемлемо.
Бассейн грязный и запущенный. Сотрудники стойки регистрации безразличны к потребностям гостей — когда мы попросили помочь вызвать такси для осмотра достопримечательностей, они заявили, что у них нет контактов, и посоветовали нам поговорить с охранником отеля.
Не доверяйте высоким рейтингам на туристических сайтах — многие из них, похоже, являются манипуляцией, часто от пользователей, которые оставили всего один отзыв об этом отеле.
Короче говоря, избегайте этого отеля, особенно если путешествуете с семьёй. Это пустая трата денег и огромное разочарование.

Я заехал в этот отель на ужин и был очень разочарован обслуживанием. Персонал был медлительным, а заказ приносили слишком долго. Это сильно испортило общее впечатление от ужина. Я ожидал гораздо большего от такого места. Надеюсь, в будущем они поработают над улучшением обслуживания. Судя по цене, еда не соответствует качеству, а впечатления от ресторана просто ужасные 😑

Избегайте их промо-акций и членских карт. Во-первых, персонал не в курсе предложений, заставляют ждать и проверяют, есть ли у вас карта/купон, как у нахлебника. Это может быть неловко, особенно если вы с семьёй или друзьями. Вам придётся позвонить менеджеру и спросить о своих правах. Девушка за барной стойкой, г-жа Бхавна, не подходит для сферы гостеприимства.

Отель очень хорош для проживания, много зелени и хороший персонал. Во время моего отъезда я посетил Himalaya и Vastala. В обоих случаях поведение было очень хорошим, и они преданы своему делу. Спасибо.

Худший опыт с этим отелем.
Обслуживание нулевое, и если вы голодны или хотите пить между 23:00 и 12:00, вы можете уладить это на своем уровне.
И когда вы спрашиваете об объекте и услугах неоднократно на уровне менеджера, даже тогда они ведут себя грубо с гостями, и этот отель совсем не подходит для инвалидов, пожилых людей и женщин. Когда вы даете настоящий отзыв об объекте, то эти люди даже принудительно удаляют его.

Действительно отличный опыт в отеле xenia. Хороший завтрак и приятная атмосфера, также хотелось бы отметить Рому за ее замечательное обслуживание. В целом, это был приятный опыт для семьи на протяжении всего пребывания. Расположение также было приятным с dargah.

Когда дело доходит до качества обслуживания, ваш отель заслуживает похвалы. Я из Непала и всегда остаюсь у Ксении. Особая благодарность г-ну Ашишу (менеджеру), который действительно заботится и несет полную ответственность за то, чтобы вывести Grand Xenia на новый уровень. Всем рекомендую КСЕНИЮ.