Regenta Place Phagwara by Royal Orchid Hotels Limited

Отель Regenta Hotel Phagwara предлагает приличные номера по хорошей цене, но состояние отеля оставляет желать лучшего. Для здания, которому всего три года, оно выглядит на удивление изношенным. Ему требуется более качественное обслуживание, чтобы соответствовать своему потенциалу.

Еда была очень невкусной, особенно курица. Все жаловались на вкус. Кусочек курицы было очень мало, но много серого. В целом, оценка вкуса очень плохая, но обслуживание очень хорошее. Каждый официант старается изо всех сил и общается со всеми вежливо и спокойно. Особая благодарность г-ну Али, Таруну, г-же Алке, Вишали Кулвидер и всему персоналу. Официанты хорошо поработали, но вкус еды нужно улучшить в следующий раз. Шеф-повар Навин плохой.

Дата 25-26 апреля 2026 года. Полное разочарование. За свои деньги обслуживание было очень плохим, кондиционеры не работали. Мы ждали около 75 минут, постоянно звонили, но никто не отвечал на звонки на ресепшене. После 3-4 посещений нам поменяли номер, но ситуация осталась прежней: кондиционер снова не работал, а персонал вел себя очень грубо. Полная трата денег.

Это был очень неприятный опыт проживания в этом отеле. В нашем номере были мыши, и персонал не предпринял никаких надлежащих мер. Мыши даже съели нашу еду и испортили дорогую одежду моей жены, что совершенно недопустимо.
Мы также заметили насекомых возле зоны завтрака. Выпечка, лежащая у входа, пролежала там много дней, что свидетельствует о крайне низкой гигиене и отсутствии должного ухода.
В коридорах еда часто остается на полу и не убирается вовремя, что явно приводит к появлению новых мышей. Когда мы сообщили персоналу об этих проблемах, они сказали, что слишком заняты и не приняли надлежащих мер.
Мы вежливо попросили их компенсировать нам расходы на проживание, но с их стороны никаких действий предпринято не было.
Для нас это стало последней каплей: платить полную сумму за отель с мышами совершенно неприемлемо.
Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле.

Я зашла перекусить вечером и была очень удивлена. Официанты не знали, что подают, и пытались взять на 70% больше, заказав блюдо, которое я не ела. После разговора они начали болтать всякую ерунду. Думаю, это там обычная практика. Я заказала жареную рыбу по-амритсарски и получила одну порцию. Но они пытались взять с меня деньги за какую-то другую, более дорогую рыбу.

Хороший отель, но есть куда стремиться.
Отель современный, просторный и очень красивый. Персонал был превосходным, очень дружелюбным, добрым и отзывчивым!
Сотрудники ресепшена были действительно талантливыми и любезными… Мы очень ценили их помощь и готовность помочь.
В буфете был широкий выбор индийских блюд, а также сэндвичи и тосты для тех, кто не любит индийскую кухню.
Единственное, на что я бы посоветовал обратить больше внимания, это чистота.
Отель был чистым по индийским стандартам… но не по европейским. На мебели, в углах и в душевой была пыль, а в душевой — плесень.
Чистоту необходимо улучшить, чтобы достичь хороших стандартов.

У меня был очень неприятный опыт проживания. Во время моего заезда обнаружилось, что ключ-карта от моего номера не работала. Персонал открыл номер мастер-ключом в качестве временного решения и сказал, что ключ-карта заработает следующим утром, как только приедет менеджер. Однако, когда пришёл менеджер, меня попросили полностью сменить номер.
После переезда в новый номер всё стало ещё неудобнее. В номере не работал стационарный телефон/домофон, поэтому я не получил уведомления о завтраке утром. Мне пришлось звонить в отель по личному телефону через сайт, чтобы попросить кого-нибудь починить домофон, но ни один сотрудник не пришёл, чтобы проверить или решить проблему.
Что ещё хуже, дверной замок в номере также был неисправен, что создавало ощущение небезопасности и дискомфорта.
В целом, эти проблемы сделали моё пребывание крайне неприятным. Надеюсь, руководство серьёзно улучшит качество обслуживания и обслуживания гостей, так как мой опыт был далек от удовлетворительного.

Крайне разочаровывающее пребывание.
Это был один из худших моих впечатлений от отеля с точки зрения обслуживания. Ресторан плохо оборудован, и персонал редко готов обслужить гостей. Обслуживание номеров отвратительное — в нашем номере не убирали два дня подряд, хотя было очевидно, что в других номерах убирают. Такое ощущение, что они сами выбирают, какие номера обслуживать.
За такую ​​цену уровень обслуживания совершенно неприемлемый. Я бы никогда не рекомендовал отель Regenta никому, кто собирается в Пхагвару, Пенджаб. В этом районе определённо есть варианты получше.

Я крайне разочарован плохим обслуживанием в вашем отеле. Несмотря на предоплату, мне пришлось ждать регистрации более двух часов. Качество еды было ненадлежащим, а доставка еды задержалась. Такое обслуживание неприемлемо и требует немедленного улучшения.

У меня был ужасный опыт в день моей свадьбы, который был моим самым важным днем, они полностью испортили все, они сказали нам, что они предоставят номер с кондиционером бесплатно, но в день моей свадьбы кондиционер в номере не работал, и они потратили мой час только из-за кондиционера, когда я пожаловался на кондиционер, они поспорили со мной и сказали, что только вы, ребята, сказали, что никто другой из клиентов на это не жаловался, они сказали, что вы должны слишком много платить, если вы хотите хороший номер, слишком много стандартных номеров, которые они предоставляют в качестве бесплатного номера невесте, и их менеджмент полностью нулевой, они решили предложить нам меню, но на месте они поменяли его на чай или кофе, наш гость был полностью разочарован только из-за чая или кофе, даже они дали фальшивое меню моей сестре за день до свадьбы, которое они должны предоставить за неделю или за 10 дней. Все было хорошо, еда, украшение, полная гигиена, обслуживающий персонал и помощь, но менеджер Раджан Сингх не очень хорош в плане функциональности…

Вчера мы посетили этот дворец. Вимох встретил нас очень вежливо и радушно. Нам с мужем очень понравился этот отель. Атмосфера и персонал, особенно Вимох, просто замечательный человек. Обязательно посетите.

Грубый отель, абсолютная чистота. Скудный завтрак, всего не хватает.
Отель без звёзд. Никогда не ужинал в этом отеле. Никогда не рекомендую.
Отель. Грубый отель, абсолютная чистота. Скудный завтрак, всего не хватает.
Отель без звёзд. Никогда не ужинал в этом отеле. Никогда не рекомендую.

Превосходное обслуживание, безупречная чистота номеров и поистине гостеприимная атмосфера, которая делает каждое посещение незабываемым. Прекрасно оборудованные номера, дружелюбный персонал. Просторные номера с современными удобствами. Еда была восхитительной, потрясающие виды. Настоятельно рекомендуем.

Нас было 4 человека, мы были гостями в этом номере последние 2 дня, и если я пишу честный отзыв, то номера были в хорошем состоянии, еда и обслуживание были фантастическими, а персонал по имени Джасмит был очень скромным и хорошо обслуживал.

Рад поделиться своим мнением о том, что это лучший отель для отдыха с семьёй. Отель расположен у дороги, что позволяет без проблем посещать близлежащие достопримечательности, такие как LPU, Хавели и т. Д.
Кроме того, менеджер очень приветлив и отзывчив. В ресторане менеджер предложил моей дочери множество блюд и, по её просьбе, сразу же приготовил манговый коктейль бесплатно. Он очень добрый и внимательный к детям.
В отеле есть одна девушка-гурушик (в думала-сахиб), а все остальные девушки и парни в ресторане очень вежливые и отзывчивые.
Спасибо всей команде…
Возможно, приеду ещё не раз…

Номер был превосходным.
Еда была превосходной.
Обслуживание было потрясающим.
Огромное спасибо команде Regenta.
Скоро снова посещу вас.

Один из самых худших отелей в Пхагваре. Мы привезли с собой 6 абонементов, и наш первый опыт пребывания здесь был очень плохим. Другие отели в Пхагваре лучше, чем Regenta. Качество еды и обслуживания в Regenta – самое худшее, что есть в этом отеле. Я никогда не поеду в этот отель, как и в другие отели этой сети в Индии. Рекомендую всем. Пожалуйста, не ходите туда.