HOTEL SILVER STONE

Несколько лет назад мы забронировали отель Silver Stone для свадебного банкета. Тогда владелец, г-н Маниш, общался с нами напрямую, и всё было на высшем уровне — обслуживание было хорошим, еда была хорошей, и, самое главное, его подход к клиентам был очень профессиональным.
Но недавно, 12 ноября 2026 года, мы снова забронировали отель на первый день рождения моего первенца, и на этот раз, от начала до конца, всё было совершенно наоборот. Менеджер, г-н Джагмохан Сингх Бишт, был самым непрофессиональным человеком, которого я когда-либо встречал. Было несколько моментов, когда мы чувствовали себя неловко перед нашими гостями. Скатерти были в пятнах, официанты подавали использованные зубочистки (джутха) перед хозяином, и хотя мы забронировали меню с невегетарианской едой, большую часть мероприятия подавали вегетарианские закуски. Номер, предоставленный нам бесплатно, был очень грязным, простыни были в пятнах, и в целом, для трехзвездочного отеля это выглядело как дешевый номер.
При оплате мы обсудили все эти вопросы с господином Биштом, но он продолжал всё отрицать. Он нисколько не извинился и вёл себя очень грубо. В сфере гостеприимства к гостям должны относиться с теплотой и уделять им первостепенное внимание, но ответственный за это человек полностью провалил все этапы. Господин Бишт проявил себя крайне непрофессионально.

У меня был очень неприятный опыт в день свадьбы. Мне обещали бесплатный номер. Но в день свадьбы мне отказали, и после 30 минут споров предоставили номер, который был использован и грязный.
Более того, г-н Джагмохан не сдержал своего слова. При бронировании мы просили установить свадебный шатер на крыше посередине, но в день свадьбы ничего не было сделано, что очень разочаровало меня как жениха и невесту.
Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать. Уровень обслуживания и руководство этого отеля снижаются.

Отличное обслуживание. И еда была очень вкусной ❤️. Джагмохан бишт…

Мы отмечали здесь день рождения. Все было организовано великолепно. Еда была восхитительной. Обслуживание было очень быстрым. Персонал был очень вежливым. В целом, чудесные впечатления.

Третий класс менеджмента, третий класс обслуживания.
0% гостеприимства, нет смысла разговаривать с людьми.
Абсолютно верно😡😡

Позавчера посетил этот отель Silver Stone в Лудхияне. Это был один из моих худших впечатлений. В моей жизни. Очень, очень грубый персонал. Не рекомендую.

Приехал в Лудхияну на мероприятие и остановился в отеле Silver Stone. К моему удивлению, менеджер разговаривал с моим хозяином в такой неоправданно грубой манере, что я был просто ошеломлён, наблюдая за этим. За все свои путешествия я никогда не видел такого недружелюбного приёма. Название, может быть, и Silver Stone, но здесь, похоже, только «камни» бросают. Однозначно не то место, где я бы остановился.

Фантастическое пребывание, начиная с улыбчивого швейцара, команды на стойке регистрации Симрана, Нирмала, Сураджа и эффективного менеджера Патхака, веселой Аши из ресторана и Папу и его команды за фантастическое обслуживание номеров, до отмеченного наградами обслуживания всегда услужливого Анимеша Вермы.
И последнее, но не менее важное: очень скромный и заботливый владелец Шив Шанкер Рай, который относился к нам как к членам семьи.
Огромное спасибо всей команде за потрясающее пребывание.

Опыт задницы. Никогда не вернусь. Худший сервис. Взял мою тарелку, пока я ел. Очень плохо 0/10. Никогда не хотел бы вернуться.

Хорошее обслуживание и хороший персонал также.
Отель для вашего небольшого большого приема в бюджетах, спасибо персоналу отеля Silver Stone за поддержку.

Это был замечательный опыт пребывания в этом отеле. Надо сказать, это хороший вариант по доступной цене.

Это:
"Расположение отеля было довольно хорошим, и все туристические места были близко. Номер был довольно чистым, а постельное белье удобным. Поведение персонала было вежливым, и они быстро реагировали. Завтрак был свежим и вкусным. В целом, этот отель был экономным, и я бы с удовольствием остановился здесь снова. "

Это мошенничество!
Я ставлю одну звезду, так как кто-то связался со мной, чтобы дать этому отелю 5 звезд, и они заплатят деньги.
Пожалуйста, перестаньте обманывать своих клиентов и сосредоточьтесь на том, как вы можете улучшить свой сервис и настоящие отзывы.

Hotel Silverstone — это фантастический выбор для любого, кто посещает этот район. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный, благодаря чему вы почувствуете себя как дома с момента прибытия. Просторные, чистые и хорошо оборудованные номера предлагают комфортное уединение после напряженного дня. Идеальное расположение с легким доступом к местным достопримечательностям и ресторанам. Кроме того, удобства, включая бассейн и фитнес-центр, улучшают общее впечатление. Будь то деловая поездка или отдых, Hotel Silverstone предлагает отличное соотношение цены и качества и незабываемое пребывание. Настоятельно рекомендуем его для восхитительного отдыха!

Номера разнообразные, доступные по цене, чистые и отзывчивые. Обслуживание персоналом. Я попросил ужин по индивидуальному заказу, и они сделали то же самое, что я и ожидал, и добавили некоторые дополнительные услуги.
Места, которыми можно воспользоваться очень легко. Там можно добраться на такси. Предпочтительно.

Это была моя помолвка 21 октября вечером. Их неподготовленный персонал пытался испортить ее всеми возможными способами. Один из официантов пролил чатни на платье моей сестры, а затем на брюки одной из моих подруг. Двое других родственников едва не пролили на свою одежду, когда официанты разносили еду. Мой отец дал управляющему торт и сказал ему, что мы будем заняты сегодня вечером, поэтому, пожалуйста, принесите его, когда пара наденет кольцо. И управляющий забыл об этом, это также вылетело из нашей головы, так как мы были очень заняты всеми этими махинациями. У них сломался кондиционер посреди церемонии, и им потребовалось не менее 45 минут, чтобы починить его, все вспотели как угорелые.
Управляющий Говинд все еще защищал себя и свою команду, говоря, что они ничего не могут сделать, кроме как извиниться за все неприятности. Он даже не предлагал никакой компенсации за все эти проблемы, на самом деле он настоял на том, чтобы взять полную оплату, которую мы в конечном итоге заплатили. В одном из номеров мой отец забыл свой чехол, который они продолжали отрицать, пока мы не приехали туда на следующий день вечером. И только когда мой отец и один из официантов зашли в номер, чехол был там обнаружен. Кажется, они даже не убирают номера вовремя после ухода гостя.
Их обслуживание очень плохое, и персоналу нужно обучиться тому, как быть профессиональным. Единственный ответ, который они могут на все ответить, это извините и нежелание брать на себя ответственность.

Я ставлю одну звезду, так как кто-то обратился ко мне с просьбой дать этому отелю 5-звездочный рейтинг, и они заплатят деньги.
Пожалуйста, перестаньте обманывать своих клиентов и сосредоточьтесь на том, как вы можете улучшить свой сервис и реальные отзывы.