Красивое расположение отеля кажется подходящим, в пределах досягаемости есть рестораны и кафе.
Мы поинтересовались дополнительными ценами на завтрак и продолжили на следующий день. Закончив трапезу, мы обнаружили, что цена дополнительного завтрака была намного выше, чем нам сообщили. Мы оспорили счет, и грубый менеджер ресторана настаивал на том, что обвинения соответствуют выставленному счету. Позже мы спустились на стойку регистрации и спросили об обвинениях, и они подтвердили, что это была ошибка менеджера по питанию. Мы отметили это и пошли проверять. Пока мы собирали чемоданы, нам позвонили на стойке регистрации и сказали, что мы должны оплатить счет, как указано, и они дадут нам что-то дополнительное взамен. Мы считаем это смешным, поскольку изначально они признали, что обвинения должны были быть ниже. Мы оспорили обвинения и заплатили только первоначально упомянутую сумму, которая была нам передана. Здесь, во время всего этого испытания, ни один персонал, ни менеджер не связались с нами и не извинились за беспорядок.
Вторая проблема касалась ванной комнаты, где она была переполнена, когда пользовались душем. Мы предупредили горничную, и они быстро вымыли затопленный пол. Позже мы попросили обслуживающий персонал еще раз проверить выпуск воды, и после проверки возникла та же проблема. Обслуживающий персонал только что сказал нам, что уровень плитки такой, что ванная комната имеет тенденцию затопляться во время душа. Для них это было так, как будто это нормально.
Во время выезда менеджер не присутствовал, поэтому мы попросили менеджера перезвонить, чтобы мы могли передать вышеизложенное, чтобы отель мог внести улучшения.
Однако на момент написания этого обзора обратный звонок не был опубликован.
Короче говоря, если вы не цените своих клиентов и не вежливы, мы направим свой бизнес в другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы поинтересовались дополнительными ценами на завтрак и продолжили на следующий день. Закончив трапезу, мы обнаружили, что цена дополнительного завтрака была намного выше, чем нам сообщили. Мы оспорили счет, и грубый менеджер ресторана настаивал на том, что обвинения соответствуют выставленному счету. Позже мы спустились на стойку регистрации и спросили об обвинениях, и они подтвердили, что это была ошибка менеджера по питанию. Мы отметили это и пошли проверять. Пока мы собирали чемоданы, нам позвонили на стойке регистрации и сказали, что мы должны оплатить счет, как указано, и они дадут нам что-то дополнительное взамен. Мы считаем это смешным, поскольку изначально они признали, что обвинения должны были быть ниже. Мы оспорили обвинения и заплатили только первоначально упомянутую сумму, которая была нам передана. Здесь, во время всего этого испытания, ни один персонал, ни менеджер не связались с нами и не извинились за беспорядок.
Вторая проблема касалась ванной комнаты, где она была переполнена, когда пользовались душем. Мы предупредили горничную, и они быстро вымыли затопленный пол. Позже мы попросили обслуживающий персонал еще раз проверить выпуск воды, и после проверки возникла та же проблема. Обслуживающий персонал только что сказал нам, что уровень плитки такой, что ванная комната имеет тенденцию затопляться во время душа. Для них это было так, как будто это нормально.
Во время выезда менеджер не присутствовал, поэтому мы попросили менеджера перезвонить, чтобы мы могли передать вышеизложенное, чтобы отель мог внести улучшения.
Однако на момент написания этого обзора обратный звонок не был опубликован.
Короче говоря, если вы не цените своих клиентов и не вежливы, мы направим свой бизнес в другое место.