Mariton Hotel

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась! Когда мы заселились, лифты оказались очень старыми, а в стенах были трещины. Бассейн был очень грязным, душевые кабины там даже не работали, а глубина бассейна была всего метр. Нам пришлось поменять номер, потому что в первом номере была джакузи, а мы не могли там принять душ, к тому же в джакузи была трещина, а когда мы поменялись номерами, в душевой кабине в другом номере даже не было двери! Можете себе это представить? И нам даже не вернули деньги, а обслуживание было настолько медленным, что мой отец попросил сотрудника принести ему кофе, и ему принесли его только через 20 минут! Не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Я хотел бы поделиться отзывом о работе ресепшена. Во время моего визита я обнаружил, что поведение и общение одного из сотрудников ресепшена были крайне непрофессиональными. Тон общения с гостями был неприветливым, и, похоже, отсутствовали навыки работы с клиентами.
Поскольку стойка регистрации является первым контактным пунктом для гостей, персонал должен общаться вежливо, уважительно и терпеливо, отвечая на вопросы клиентов. Я прошу руководство провести соответствующее обучение по обслуживанию клиентов, чтобы в будущем гости могли получать более качественное обслуживание.
Благодарю за серьезное отношение к этому отзыву.
Краткая версия:

Прекрасное гостеприветство. Замечательный персонал. Мистер Принс и его коллеги были вежливы и внимательны. Они сделали наше пребывание по-настоящему приятным. Настоятельно рекомендуем. Мы с удовольствием вернемся снова.

Превосходное обслуживание в номере со стороны Дилипа, Прии и Арти. Комната всегда была безупречно чистой и ухоженной. Они были вежливы, профессиональны и оказывали превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Спасибо за то, что сделали мое пребывание комфортным и приятным. Очень признателен! ⭐⭐⭐⭐⭐

Отель Meriton, Джаландхар — Превосходные впечатления! 5/5
Останавливался здесь во время поездки в Джаландхар и был действительно впечатлен.
Плюсы:
— Отличное расположение рядом с автобусной остановкой и железнодорожным вокзалом.
— Очень чистые и просторные номера.
— Вежливый и отзывчивый персонал.
— Отличное качество еды, особенно североиндийской.
— Круглосуточное обслуживание номеров.
— Отличное соотношение цены и качества.
Идеально подходит как для деловых поездок, так и для семейного отдыха. Настоятельно рекомендую!
Обязательно остановлюсь здесь снова.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Mariton. Общая атмосфера отеля превосходна: чистота, комфорт и гостеприимство. Номера хорошо содержатся, просторны и оборудованы всем необходимым для расслабляющего отдыха.
Персонал чрезвычайно вежлив, профессионален и всегда готов помочь, что сделало мое пребывание еще более приятным. Качество еды также впечатляет, предлагается хороший выбор вкусных блюд.
Расположение отеля удобное, что позволяет легко добраться до близлежащих мест. В целом, отель Mariton предоставляет отличный сервис, комфорт и соотношение цены и качества. Я бы настоятельно рекомендовал его всем, кто ищет приятное и беззаботное пребывание.

Мне очень понравилось здесь! Атмосфера была прекрасная, номера безупречно чистые, а обслуживание на высшем уровне. Персонал позаботился о том, чтобы все было идеально, и всегда был готов помочь с улыбкой. Еда тоже была восхитительной. Обязательно приеду еще раз!

Я прекрасно провела время в отеле Mariton в Джаландхаре! 🏨 Номера были невероятно комфортными, обслуживание превосходным, а расположение идеально подходило для осмотра достопримечательностей. ✨ Очень рекомендую! 👍

Это был абсолютно ужасный и неприемлемый опыт в отеле Mariton в Джаландхаре.
В 3:30 утра нам ДЕСЯТЬ раз подряд звонили с ресепшена, полностью нарушая наш сон и покой. Это не было чрезвычайной ситуацией, не имело оправдания и было совершенно непрофессионально. Многократные звонки гостям посреди ночи — это домогательства, а не гостеприимство.
Звонки делал сотрудник ресепшена по имени Ранвир. Вместо того чтобы проявить элементарную вежливость или извиниться, его поведение свидетельствовало об отсутствии подготовки, ответственности и уважения к гостям.
Задача отеля — обеспечивать комфорт и безопасность. Отель Mariton делает прямо противоположное, вторгаясь в частную жизнь гостей и вызывая стресс в неурочное время.
Этому месту серьезно необходимо вмешательство руководства и переподготовка персонала.
Если вы цените сон, уединение и элементарное человеческое уважение, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Худший опыт проживания в отеле в Джаландхаре.
Никогда больше не вернусь. Никогда не порекомендую.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номера были чистыми и комфортабельными, а обслуживание — превосходным. Особая благодарность г-ну Деву Чаудхри, Харману и Соне на ресепшене — они были очень вежливы, услужливы и сделали наше пребывание максимально комфортным. Настоятельно рекомендуем!

Крайне непрофессиональное и жалкое обслуживание.
Мой опыт пребывания в отеле Mariton в Джаландхаре был крайне разочаровывающим. Еда подавалась комнатной температуры, что совершенно недопустимо. Я немедленно сообщил об этом руководству, в частности, менеджеру по банкетам, однако его реакция была шокирующей.
Вместо того чтобы решить проблему, он проявил полное равнодушие, показал высокомерие и негативную мимику, явно демонстрируя неуважение к гостям и полное безразличие к качеству обслуживания. Никаких мер по исправлению ситуации принято не было, и никаких извинений не последовало.
Такое поведение свидетельствует о плохом управлении, некомпетентности руководства и полном пренебрежении к удовлетворению потребностей клиентов. Это не тот уровень гостеприимства, которого ожидаешь от отеля.
Жалкое обслуживание. Жалкое обслуживание.

Этот отель был одним из лучших в западном стиле, в которых мы останавливались. Он действительно ощущался как пятизвёздочный. Номера и удобства были отличными.
Единственный недостаток отеля — вечеринки почти каждую ночь, которые мешают спать. Мы как-то раз пожаловались, и, признаюсь, музыку всё же выключили. В остальные вечера музыка всё ещё была слышна, но не так громко.
В целом, великолепный отель.

25 октября 2025 года мы устроили для моей мамы вечеринку-сюрприз в честь её 70-летия в одном из залов отеля. При бронировании с меня потребовали оплатить большую часть стоимости наличными! Кроме того, диджей приехал на 2 часа позже начала, что было для меня крайне неловко, так как он настраивал танцпол и оборудование на глазах у моих гостей. Мне принесли те же оправдания, что и 10-20 лет назад… они в 5 минутах ходьбы, у диджея случился несчастный случай…
Руководство отеля так и не извинилось за пережитый мной очевидный конфуз, и их нигде не было видно!
Это отличное место, еда была отличной, но, к сожалению, менталитет персонала отеля по-прежнему непрофессиональный и не ориентирован на обслуживание клиентов. Я тоже остался в номере, и это было приемлемое проживание, но результат вечеринки, на мой взгляд, был крайне разочаровывающим, так как запланированные сроки были нарушены, и я был испорчен!

– Сотрудники службы приема и размещения невнимательны и не имеют базовой подготовки в сфере обслуживания. В отеле работают стажёры. Мы с мужем путешествуем по Северной Индии уже 20 дней и обычно заселяемся в отель поздно, потому что находимся в дороге днём. Мы звонили за день (дважды) и просили предоставить нам номер с открытым видом, а не номер, который продаётся в последнюю минуту. Мы заселились в 20:00, но нам всё равно дали номер с внутренней стороны без естественного освещения. Мы не просили повышения категории, а просто номер с естественным освещением, чтобы начать день. Нас переселили после того, как мы отказались заселиться в такой номер.
– Наш телефон не работал, и они ничего не сделали, чтобы его починить. Половину времени мы потратили на бесконечные звонки и крики «алло, алло! ».
– В наш пакет MMT входил бесплатный поздний выезд на 3 часа, но они отказались предоставить его. Я понимаю, что это всегда зависит от наличия мест, но поскольку мы заселились поздно, они отказались рассматривать это предложение и разрешили нам выехать в 15:00, сославшись на то, что «отель переполнен», что явно было ложью. Мы много путешествуем и знаем, когда отель переполнен или почти заполнен. После того, как мы запросили много, администратор на стойке регистрации сказал: «Оставьте номер до 13:00 (в 12:00 у них выезд). Я немного подкорректирую. Вы тоже подкорректируйте». У нас была встреча с 12:00 до 14:00, поэтому их «подгонка» нам не помогла, и мы выехали в 11:30.

Итак, спальня хорошая, она соответствует вашим ожиданиям. В спальне.
Зона ресепшен очень приятная и чистая, но не заказывайте такси на ресепшене. Если хотите купить алкоголь, воспользуйтесь Uber. Выходите из отеля, поверните направо, в 5 минутах ходьбы находится магазин алкоголя.
Расположение хорошее: рядом есть McDonald's, KFC и Burger King, а также торговый центр.
Бар хороший, вид хороший, удобные сиденья, 2 этаж.
Ресторан большой и просторный, можно заказать еду в номер, в ресторане или баре, которые находятся по соседству, на 2 этаже.
Курильная комната рядом с баром, 2 этаж.
Тренажерный зал хороший, на 6 этаже.
Бассейн хороший, 6 этаж.
Спа, массаж и салон красоты, 6 этаж. Не беспокойтесь о подстрижении бороды. Меня подстригли дважды, а массаж так себе.
Самая большая проблема этого отеля ⼸️ — это свадьбы: музыка и бас из номера иногда слышны до 3 часов ночи, а дети бегают в 2 часа ночи. Отель расположен рядом с очень оживлённой дорогой и железнодорожными путями, поэтому всю ночь слышно шум поездов и грузовиков 😩совываться не приходится.
Закажите 🍔через приложение для еды, если хотите, чтобы KFC, McDonald’s, Burger King и Domino’s Pizza и всё остальное были доставлены прямо в отель. Оплатить можно онлайн или наличными при доставке.
Единственный человек, который сделал нашу поездку приятной и позаботился о нас на 100%, — это джентльмен по имени Ранджит. Молодец, спасибо ☺️

Забронировал номер на пять ночей, и перед выездом в субботу утром в пятницу вечером поговорил с сотрудником на стойке регистрации, чтобы узнать, могу ли я продлить проживание ещё на две ночи. Он проверил свой компьютер и подтвердил, что это возможно. На следующее утро, когда я был в командировке, мне позвонили из отеля и сказали, что я должен выехать в тот же день. Они спросили, когда я могу вернуться, чтобы освободить номер. Я объяснил ситуацию девушке по телефону, и она сказала: «Ой, извините, но мы уже сдали ваш номер другому человеку». Я сказал ей, что это не моя проблема — я их нынешний гость. Как они могут просить меня вернуться и выехать к тому, кто ещё даже не гость? Было бы проще попросить нового гостя найти другой номер, чем создавать неудобства текущему. Они справились с ситуацией очень плохо и непрофессионально. Я точно больше там не остановлюсь. Кроме того, слив в душе был засорен и плохо уходил — воды в душе скопилось около пяти сантиметров. И наконец, они продолжали звонить каждое утро, вызывая меня в салон, хотя на двери висела табличка «Не беспокоить».

🌟🌟🌟🌟🌟
«Я прекрасно провел время в этом отеле. Номера были безупречно чистыми, просторными и очень удобными. Персонал делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, всегда был вежлив и готов помочь. Завтрак «шведский стол» включал в себя широкий выбор вкуснейших блюд, как индийской, так и континентальной кухни. Отель удобно расположен в центре, а общая атмосфера кажется роскошной и в то же время домашней. Настоятельно рекомендую как для деловых, так и для семейных поездок! »