Mariton Hotel

Крайне непрофессиональное и жалкое обслуживание.
Мой опыт пребывания в отеле Mariton в Джаландхаре был крайне разочаровывающим. Еда подавалась комнатной температуры, что совершенно недопустимо. Я немедленно сообщил об этом руководству, в частности, менеджеру по банкетам, однако его реакция была шокирующей.
Вместо того чтобы решить проблему, он проявил полное равнодушие, показал высокомерие и негативную мимику, явно демонстрируя неуважение к гостям и полное безразличие к качеству обслуживания. Никаких мер по исправлению ситуации принято не было, и никаких извинений не последовало.
Такое поведение свидетельствует о плохом управлении, некомпетентности руководства и полном пренебрежении к удовлетворению потребностей клиентов. Это не тот уровень гостеприимства, которого ожидаешь от отеля.
Жалкое обслуживание. Жалкое обслуживание.

Этот отель был одним из лучших в западном стиле, в которых мы останавливались. Он действительно ощущался как пятизвёздочный. Номера и удобства были отличными.
Единственный недостаток отеля — вечеринки почти каждую ночь, которые мешают спать. Мы как-то раз пожаловались, и, признаюсь, музыку всё же выключили. В остальные вечера музыка всё ещё была слышна, но не так громко.
В целом, великолепный отель.

25 октября 2025 года мы устроили для моей мамы вечеринку-сюрприз в честь её 70-летия в одном из залов отеля. При бронировании с меня потребовали оплатить большую часть стоимости наличными! Кроме того, диджей приехал на 2 часа позже начала, что было для меня крайне неловко, так как он настраивал танцпол и оборудование на глазах у моих гостей. Мне принесли те же оправдания, что и 10-20 лет назад… они в 5 минутах ходьбы, у диджея случился несчастный случай…
Руководство отеля так и не извинилось за пережитый мной очевидный конфуз, и их нигде не было видно!
Это отличное место, еда была отличной, но, к сожалению, менталитет персонала отеля по-прежнему непрофессиональный и не ориентирован на обслуживание клиентов. Я тоже остался в номере, и это было приемлемое проживание, но результат вечеринки, на мой взгляд, был крайне разочаровывающим, так как запланированные сроки были нарушены, и я был испорчен!

– Сотрудники службы приема и размещения невнимательны и не имеют базовой подготовки в сфере обслуживания. В отеле работают стажёры. Мы с мужем путешествуем по Северной Индии уже 20 дней и обычно заселяемся в отель поздно, потому что находимся в дороге днём. Мы звонили за день (дважды) и просили предоставить нам номер с открытым видом, а не номер, который продаётся в последнюю минуту. Мы заселились в 20:00, но нам всё равно дали номер с внутренней стороны без естественного освещения. Мы не просили повышения категории, а просто номер с естественным освещением, чтобы начать день. Нас переселили после того, как мы отказались заселиться в такой номер.
– Наш телефон не работал, и они ничего не сделали, чтобы его починить. Половину времени мы потратили на бесконечные звонки и крики «алло, алло! ».
– В наш пакет MMT входил бесплатный поздний выезд на 3 часа, но они отказались предоставить его. Я понимаю, что это всегда зависит от наличия мест, но поскольку мы заселились поздно, они отказались рассматривать это предложение и разрешили нам выехать в 15:00, сославшись на то, что «отель переполнен», что явно было ложью. Мы много путешествуем и знаем, когда отель переполнен или почти заполнен. После того, как мы запросили много, администратор на стойке регистрации сказал: «Оставьте номер до 13:00 (в 12:00 у них выезд). Я немного подкорректирую. Вы тоже подкорректируйте». У нас была встреча с 12:00 до 14:00, поэтому их «подгонка» нам не помогла, и мы выехали в 11:30.

Итак, спальня хорошая, она соответствует вашим ожиданиям. В спальне.
Зона ресепшен очень приятная и чистая, но не заказывайте такси на ресепшене. Если хотите купить алкоголь, воспользуйтесь Uber. Выходите из отеля, поверните направо, в 5 минутах ходьбы находится магазин алкоголя.
Расположение хорошее: рядом есть McDonald's, KFC и Burger King, а также торговый центр.
Бар хороший, вид хороший, удобные сиденья, 2 этаж.
Ресторан большой и просторный, можно заказать еду в номер, в ресторане или баре, которые находятся по соседству, на 2 этаже.
Курильная комната рядом с баром, 2 этаж.
Тренажерный зал хороший, на 6 этаже.
Бассейн хороший, 6 этаж.
Спа, массаж и салон красоты, 6 этаж. Не беспокойтесь о подстрижении бороды. Меня подстригли дважды, а массаж так себе.
Самая большая проблема этого отеля ⼸️ — это свадьбы: музыка и бас из номера иногда слышны до 3 часов ночи, а дети бегают в 2 часа ночи. Отель расположен рядом с очень оживлённой дорогой и железнодорожными путями, поэтому всю ночь слышно шум поездов и грузовиков 😩совываться не приходится.
Закажите 🍔через приложение для еды, если хотите, чтобы KFC, McDonald’s, Burger King и Domino’s Pizza и всё остальное были доставлены прямо в отель. Оплатить можно онлайн или наличными при доставке.
Единственный человек, который сделал нашу поездку приятной и позаботился о нас на 100%, — это джентльмен по имени Ранджит. Молодец, спасибо ☺️

Забронировал номер на пять ночей, и перед выездом в субботу утром в пятницу вечером поговорил с сотрудником на стойке регистрации, чтобы узнать, могу ли я продлить проживание ещё на две ночи. Он проверил свой компьютер и подтвердил, что это возможно. На следующее утро, когда я был в командировке, мне позвонили из отеля и сказали, что я должен выехать в тот же день. Они спросили, когда я могу вернуться, чтобы освободить номер. Я объяснил ситуацию девушке по телефону, и она сказала: «Ой, извините, но мы уже сдали ваш номер другому человеку». Я сказал ей, что это не моя проблема — я их нынешний гость. Как они могут просить меня вернуться и выехать к тому, кто ещё даже не гость? Было бы проще попросить нового гостя найти другой номер, чем создавать неудобства текущему. Они справились с ситуацией очень плохо и непрофессионально. Я точно больше там не остановлюсь. Кроме того, слив в душе был засорен и плохо уходил — воды в душе скопилось около пяти сантиметров. И наконец, они продолжали звонить каждое утро, вызывая меня в салон, хотя на двери висела табличка «Не беспокоить».

🌟🌟🌟🌟🌟
«Я прекрасно провел время в этом отеле. Номера были безупречно чистыми, просторными и очень удобными. Персонал делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, всегда был вежлив и готов помочь. Завтрак «шведский стол» включал в себя широкий выбор вкуснейших блюд, как индийской, так и континентальной кухни. Отель удобно расположен в центре, а общая атмосфера кажется роскошной и в то же время домашней. Настоятельно рекомендую как для деловых, так и для семейных поездок! »

Сегодня вечером я имел огромное удовольствие от ужина в отеле Mariton, и должен сказать, что это был поистине восхитительный опыт от начала до конца!
Тёплая, элегантная и гостеприимная атмосфера создала идеальные условия для спокойного вечера. Персонал был невероятно вежливым, внимательным и делал всё возможное, чтобы всё было идеально.
Еда была просто восхитительной — каждое блюдо было приготовлено до совершенства, красиво подано и наполнено вкусом. Редко встретишь место, где так легко сочетаются вкус, качество и подача, но в отеле Mariton это получается просто блестяще.
От первого до последнего кусочка всё превзошло мои ожидания. Внимание к деталям, свежесть ингредиентов и общее впечатление от ужина сделали его незабываемым.

Недавно я останавливался в отеле Maritton и остался очень доволен. Номера были чистыми, просторными и ухоженными, со всеми необходимыми удобствами. Персонал был невероятно вежливым и всегда с улыбкой готов был помочь. Регистрация заезда и выезда прошла гладко, а расположение отеля очень удобное – недалеко от основных достопримечательностей. Мне особенно понравилась еда – свежая, вкусная и разнообразная. В целом, это отличный выбор как для деловых поездок, так и для отдыха, и я определённо рекомендую его всем, кто собирается посетить город.

Mariton по-настоящему оправдывает свою репутацию ресторана, предлагающего незабываемые гастрономические впечатления. Как только вы переступаете порог, вас встречает тёплая и элегантная атмосфера, идеально сочетающая изысканность и комфорт. Продуманный интерьер делает Mariton идеальным местом как для семейных ужинов, так и для особых случаев.
Отличительной чертой Mariton является аутентичное качество еды. Каждое блюдо кажется тщательно приготовленным, оно наполнено свежестью и насыщенным вкусом, верным традициям, но с нотками современной утончённости. Подача блюд так же восхитительна, как и вкус, делая каждый кусочек незабываемым.
Вежливый и внимательный персонал позаботится о том, чтобы вы чувствовали себя как дома на протяжении всего визита. Спокойная атмосфера, аутентичная кухня и безупречное обслуживание – Mariton создаёт впечатления, которые останутся с вами ещё надолго.
🌟 Настоятельно рекомендуем всем, кто ценит аутентичность, комфорт и по-настоящему богатые гастрономические впечатления.

Недавно я останавливался в Mariton и получил великолепные впечатления. Расположение отеля было удобным, а персонал — дружелюбным и услужливым. Номер был чистым и комфортным, со всеми необходимыми удобствами.
Прекрасные впечатления.
В ресторане отеля подавали вкусную еду, а завтрак «шведский стол» был впечатляющим.
В целом, я бы рекомендовал этот отель всем, кто ищет комфортного проживания.

У меня был лучший опыт в отеле Mariton Jalandhar.
Их исключительное гостеприимство, элегантные номера и безопасная и надежная обстановка были лучшими частями. Персонал был очень любезным. Еда также была восхитительной. Большое спасибо за то, что сделали мою поездку незабываемой.

Во время моего недавнего визита в бар я столкнулся с плохим обслуживанием со стороны персонала, в частности Шивы и Тилака. Они были бесполезны и негативно относились к клиентам. Когда я запросил скидку 15/20% на напитки, Шива ошибочно заявил, что она действительна только для заказов на два пега, о чем мне так и не сообщили. Я заказывал по одному пегу каждый день в течение моего двухдневного пребывания и узнал об этом на второй день. Кроме того, персонал был груб, и была значительная задержка в обслуживании; мне пришлось самому искать официантов. Это был мой четвертый визит в Mariton, и он был разочаровывающим по сравнению с моим первым опытом. Я бы никому не рекомендовал этот бар.

Я добрался до отеля Mariton и вынес свой багаж, прежде чем пойти на ресепшен, чтобы завершить бронирование. Однако я был крайне разочарован поведением персонала. Они были неожиданно грубы и непрофессиональны. Даже после того, как я сделал оплату, они начали спорить и пытались взять с меня больше, чем я уже заплатил онлайн.
Этот опыт был действительно обескураживающим и далеким от того, что можно ожидать от известного отеля. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и будет работать над улучшением обслуживания клиентов.

Это было мое первое — и абсолютно последнее — пребывание в Mariton. Называть его 5-звездочным отелем — это смешно и полностью вводит в заблуждение.
На ресепшене мне докучали многочисленными звонками по поводу проблемы, которая не имела ко мне никакого отношения. Мне пришлось отключить телефон в номере, чтобы немного успокоиться. Даже тогда у них хватило наглости отправить кого-то в мой номер для так называемого «телефонного обслуживания». Казалось, что они были полны решимости вторгнуться в мою личную жизнь и проигнорировать все границы.
В мое бронирование был включен поздний выезд, о чем было четко сказано. Я должен был выехать в 12:00, но продлил его до 13:00 по личным причинам — совершенно разумная просьба. Вместо того чтобы уважать это, персонал докучал и мне, и моему гостю, неоднократно отправляя людей в наш номер до выезда. Это было навязчивое, агрессивное и совершенно неприемлемое поведение.
Этот опыт был не просто разочаровывающим — он был бесящим. Я никогда не вернусь и настоятельно советую другим дважды подумать, прежде чем бронировать здесь.

В целом хорошо, еда не на должном уровне, шампунь должен быть предоставлен, расположение хорошее, чистое место… Хороший персонал и обслуживание… Парковка в порядке, хорошее соотношение цены и качества, атмосфера также хорошая, мне понравилось пребывание здесь, и, возможно, я вернусь и попробую другие варианты в следующий раз.

Отличный отель. Небольшие проблемы с прорезыванием зубов, но это относительно новый отель, что вполне понятно. Там бассейн отличный. С прекрасными видами. Персонал отличный, еда тоже.