ac_unit Кондиционер liquor Минибар balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
bathtub Ванна Постельное бельё mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Очень разочаровывающий опыт. Мы обнаружили крысу в своем номере, и когда мы сообщили об этом, нас переселили в другой номер — только там мы обнаружили ту же проблему. Обнаружение крыс не в одном, а в двух номерах совершенно недопустимо и вызывает серьезные опасения по поводу гигиены и безопасности.
Ситуацию усугубила реакция менеджера. Вместо того чтобы оперативно и профессионально решить проблему, он обвинил нас в том, что мы держали дверь открытой, и предположил, что именно так крыса и проникла внутрь. Не было никакой срочности, никаких надлежащих извинений и никаких быстрых мер по решению проблемы.