Collection O by OYO Mall Road Bathinda Formerly Hotel Galaxy

Мнения клиентов относительно финансового взаимодействия и бронирования существенно различаются. В некоторых отзывах упоминаются расхождения между стоимостью в приложении OYO и ценой, которую требуют на месте, например, предложение заплатить 1200 рупий вместо забронированных 838 рупий. Поселившиеся через акции в приложении порой сталкиваются с предоставлением более скромных комнат, тогда как бронирование без скидок или оплата на месте гарантируют лучшую категорию. Зафиксированы случаи, когда менеджер на стойке регистрации не возвращал сдачу при заезде. Вместе с тем отдельная категория гостей называет стоимость проживания вполне доступной и оправданной.

Большинство постояльцев положительно оценивают работу сотрудников, подчеркивая их доброжелательность и готовность быстро прийти на помощь. На стойке регистрации гостей встречают с энтузиазмом, создавая комфортную и безопасную атмосферу, а процессы заезда и выезда проходят гладко. Однако встречается и негативный опыт взаимодействия с администрацией. Отдельные путешественники заметили, что сотрудники рецепции отвлекаются на мобильные телефоны и задерживают сервис. Тем не менее преобладающая часть гостей характеризует коллектив как крайне вежливый и профессиональный.

Значительная часть клиентов указывает на несоответствие реального вида комнат рекламным снимкам, утверждающим о наличии отредактированных или созданных искусственным интеллектом кадров. В реальности помещения оказываются гораздо меньше по размеру и напоминают тесные коробки. Отзывы содержат жалобы на неработающий кондиционер, отсутствие подписки на ТВ, проблемы с вентиляцией и протечки воды в ванной комнате. Постояльцы также сталкивались с неисправным биде, отсутствием стационарного телефона и чистых полотенец, а на белье иногда обнаруживались волосы и пятна. При этом другие жильцы называют комнаты аккуратными, чистыми и очень комфортными для проживания по бюджетной цене.

Отзывы гостей содержат лишь единичные упоминания о качестве предоставляемых блюд. Еда описывается как средняя по вкусовым качествам и подаваемая недостаточно горячей. Каких-либо подробностей о разнообразии меню или форматах обслуживания постояльцы не приводят.