One Earth City Pearl Amritsar

По прибытии отель оказался в отличном месте, недалеко от магазинов и ресторанов. Персонал был в целом дружелюбным и помог нам решить большинство вопросов, и у меня сложилось впечатление, что они сделали все возможное, чтобы обеспечить наш комфорт. Лобби и коридоры выглядели чистыми и элегантными, как и сам номер. В номере были лишь незначительные недостатки, которые требовали устранения, например, медленный телевизор.

Номера могут быть чистыми и комфортабельными, но отношение персонала к гостям крайне разочаровывает. После уборки моего номера пропал мой кошелек. Когда я сообщил об этом владельцу, вместо того чтобы взять на себя ответственность или помочь в расследовании, он сразу же обвинил меня во лжи. В моем кошельке находились важные документы и наличные деньги, однако с их стороны не было никакой заинтересованности или усилий для решения проблемы. Когда я сказал, что могу подать заявление в полицию, они ответили, что у меня нет доказательств того, что их сотрудники службы уборки забрали кошелек, и сказали мне, чтобы я делал это. Такое небрежное и неуважительное поведение по отношению к клиентам недопустимо.

Пребывание было действительно приятным, а поведение персонала — превосходным. Отдельно хочу отметить Випина Пандея за его доброту, отзывчивость и профессионализм. Он действительно сделал наше пребывание комфортным.