Отзыв об отеле Fortune Ranjit Vihar, Amritsar - Member ITC Hotels' Group 4*

Без преувеличения, худший опыт проживания в отеле.
Возможно, эти 4 случая помогут кому-то сэкономить деньги:
1) Отель выходит на канализацию, поэтому снаружи ужасно пахнет. Не говоря уже о том, что из окна открывается вид на канализацию.
2) В 13:40 я попросил о раннем заселении (за 20 минут), мне сказали, что это невозможно. Ладно. В результате я получил ужасно вонючий номер, а персонал трижды дал мне освежитель воздуха.
Я подошел к ресепшену и попросил другой номер. Мне дали номер более низкого уровня, в котором даже у шкафа не было дверцы.
Когда я справедливо попросил частичного возврата денег, персонал посоветовал мне обратиться на платформу, через которую я бронировал.
Оказалось, это был сайт ITC. Сотрудник сказал мне позвонить по бесплатному номеру на сайте, и когда я сказал, что поговорю с ними прямо перед сотрудником, он внезапно активизировался, и ТОЛЬКО ПОТОМ мне дали другой номер той же категории, что и мой предыдущий.
Новый номер был убран, и на это ушёл час с момента заселения в 14:00.
3) В номере проживало 3 гостя. Для третьего гостя я попросил ещё кое-что: бутылку воды, полотенце, тапочки и одеяло.
Я получил это через 50 минут, и всё, что потребовалось, это два звонка в службу уборки номеров и визит на ресепшн. За это же время я заказал бирьяни и съел его.
4) Когда пришло время ложиться спать, я обнаружил, что диван-кровать сломан (как кровать).
Мне пришлось снова обратиться на ресепшн, и мне предоставили другую кровать.
Я забронировал отель, чтобы отдохнуть, но почувствовал себя так, будто попал в государственный банк.
Весь персонал, с которым я общался, был вежлив.
В целом, я никому не порекомендую этот отель.