Отзыв об отеле Divud Ecom Hotel 3*

Избегайте этого отеля – мошенничество.
Я забронировал этот отель через Agoda после проверки местоположения и подтверждения бронирования у менеджера отеля по телефону. Сначала менеджер был вежлив и подтвердил мое бронирование. Однако по прибытии в Амритсар начался кошмар.
Телефон менеджера был отключен, а контактный номер, указанный в подтверждении бронирования, оказался недействительным. Это неприемлемо и похоже на мошенничество. Что еще хуже, в месте, указанном в подтверждении бронирования, отеля не было. Даже Google Maps показывал другой адрес, что еще больше запутывало ситуацию.
Нам пришлось привлечь полицию Пенджаба для проверки существования отеля, но мы обнаружили, что в указанном месте отеля не существовало. Путешествовать с семьей на такое большое расстояние и справляться с этой ситуацией было чрезвычайно неприятно и напряженно.
Когда я связался со службой поддержки Agoda, они связались с так называемым менеджером отеля, который затем попросил меня отменить бронирование. Такое безответственное и непрофессиональное отношение возмутительно.
К счастью, служба поддержки Agoda справилась с ситуацией и помогла быстро решить проблему. Я искренне ценю их помощь в разрешении этого беспорядка.
Всем, кто рассматривает возможность бронирования этого отеля: не бронируйте его онлайн. Весь опыт вводил в заблуждение и был крайне непрофессиональным. Agoda также должна принять строгие меры против таких мошеннических объявлений, чтобы защитить клиентов от мошенничества.