The Divine Oak

Я хотел (а) бы официально подать жалобу на мое недавнее бронирование и общее впечатление от вашего отеля в Катре.
Хотя изначально я бронировал (а) через Booking. Com, я решил (а) лично посетить отель и завершить бронирование напрямую, чтобы избежать возможных проблем с наличием номера в последний момент.
К сожалению, предоставленные услуги не оправдали разумных ожиданий. В предложенном номере не было никаких удобств, кроме водонагревателя, и не было никаких услуг трансфера, несмотря на предварительные запросы.
По прибытии в Катру мы связались с отелем по поводу трансфера от выездных ворот. Персонал не смог дать никакого внятного ответа или помощи. Впоследствии мы организовали собственный транспорт и добрались до отеля, заплатив дополнительно водителю авторикши. Удивительно, но водитель такси отеля прибыл к месту встречи только после того, как мы уже заселились.
Наибольшее разочарование вызвало полное отсутствие признания или извинений со стороны персонала отеля за причиненные неудобства. Ситуация была урегулирована без профессионализма, сочувствия и ответственности.
Для меня, как для туриста, этот опыт был неприятным и значительно отвлек от цели визита. Поставщики услуг в таком месте паломничества, как Катра, должны уделять первостепенное внимание прозрачности, базовым стандартам гостеприимства и удовлетворению потребностей клиентов.
Я надеюсь, что к этому отзыву отнесутся серьезно и используют его для улучшения качества обслуживания будущих гостей.

Персонал отеля Devine Oak был очень отзывчив. Мы провели 3 дня в разных местах Катры, наслаждаясь отдыхом. Они отлично нас сопровождали.

Отличное обслуживание, чистые и аккуратные номера, в целом прекрасные впечатления.
Спасибо персоналу Divine Oak, Джай Мата Ди 🙏🙏🙏🙏

Новое здание и номера чистые и аккуратные. Персонал очень отзывчивый и вежливый.

Отель был действительно хорош! У меня остались прекрасные впечатления, и мне очень понравилось пребывание в нем.

Я прекрасно провел время в отеле Divine Oak. Номера были очень уютными, чистыми и ухоженными. Круглосуточное обслуживание было поистине впечатляющим, а персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Кроме того, отель бюджетный, что делает его отличным выбором для всех.
Преимущество отеля — его расположение прямо в районе главного рынка Катры, что обеспечивает лёгкую доступность ко всему.
Я настоятельно рекомендую отель Divine Oak всем, кто собирается в Катру.

5/5 – Исключительный сервис в отеле Divine Oak.
Моё пребывание в отеле Divine Oak было поистине превосходным. Персонал был исключительно вежлив, а регистрация заезда и выезда прошла гладко и эффективно. Каждый сотрудник был всегда готов помочь, обеспечивая комфортное пребывание на протяжении всего пребывания.
Больше всего меня впечатлила их преданность делу даже после моего отъезда. Я случайно оставил очки в номере, и менеджер отеля сразу же взял на себя всю ответственность. Он аккуратно упаковал их и организовал доставку по моему домашнему адресу. Его последовательные действия и ответственность заслуживают похвалы и отражают преданность отеля искреннему обслуживанию клиентов.
Уровень обслуживания, предоставляемого командой Divine Oak, превзошёл все ожидания. Они поддерживали меня не только во время моего пребывания, но и после моего отъезда. Их обслуживание клиентов действительно великолепное.
Большое спасибо отелю Divine Oak и всей команде за этот замечательный и незабываемый опыт. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ценит комфорт, профессионализм и исключительное гостеприимство.

Увидев хорошие отзывы на карте Google, я позвонил в отель и попросил прислать фотографии. Номера на фотографиях были чистыми и опрятными. Я заплатил им авансом и забронировал номер. Но позже, когда мы приехали в день заезда, номера оказались не такими уж хорошими, поэтому мы попросили сотрудника ресепшена вернуть нам деньги за бронирование. Сотрудник ресепшена пообещал, что деньги будут зачислены в течение 24–48 часов. Услышав это, мы переехали и остановились в соседнем отеле Vishal, который был гораздо лучше.
Но трагедия началась, когда в отеле Divine Oak нам отказали в возврате денег.
Поэтому я настоятельно рекомендую вам никогда не бронировать этот отель с предоплатой онлайн.

Просторное и комфортное проживание, включая вкусную еду в местечке, расположенном среди храмов. Из окон номеров открывается прекрасный вид. Обслуживание г-на Бриджмохана Сингха очень помогло нам во время нашего пребывания.
В целом, это был незабываемый опыт 🌸

Мы останавливались в Divine Oak группой из 25 человек и провели там 2 ночи. Всё, от первого звонка до выезда, прошло без проблем. Большое спасибо за гостеприимство. Надеюсь увидеть вас снова.

Отель Divine Oak — это бюджетный отель, расположенный в центре города, недалеко от железнодорожной станции Катра и контрольно-пропускного пункта Банганга. Уютные номера оснащены всеми необходимыми удобствами. Рядом находится автобусная остановка.

Позитивное мышление подразумевает концентрацию на положительных аспектах ситуации и поддержание оптимального взгляда на вещи. Критическое мышление – это способность анализировать информацию, объективно мыслить и рассуждать. Номера очень чистые и аккуратные.
Особая благодарность Бриджмохану Джи – очень отзывчивому человеку.

Эти люди — настоящие лжецы и мошенники. Сначала они говорят, что вы получите номер рано утром, пожалуйста, внесите предоплату. Когда мы приехали в отель утром, они сказали, что свободных номеров нет, вам следует поискать что-нибудь другое, а их владелец не берет трубку. Я видел это сам, администратор написал владельцу и сказал ему не брать трубку. Также они берут так много платы за дополнительную кровать, у них нет никакой возможности питаться… Такие жалкие люди и услуги, они настоящие мошенники. После того, как вы внесли предоплату, они не несут никакой ответственности, получите ли вы номер или нет. Мошенники они.
. Не читайте их отзывы.

У меня был лучший опыт в Катре, когда я останавливался в самом отеле, персонал, обслуживание номеров были слишком милыми среди. Персонал отеля, включая г-на Бридж Мохана и г-на Рохита, были слишком милы по отношению к нам, их доброе поведение, услужливый характер были слишком хороши, все услуги были слишком хороши, я уверяю, что я всегда буду останавливаться только в Divine Oak. В этой ценовой категории я не чувствую, что чего-то не хватает, это действительно было намного выше моих ожиданий. Я благодарю отель Divine Oak за то, что он сделал мою поездку незабываемой.

У меня был смешанный опыт. Мое первое впечатление после входа в комнату было хорошим. У них номера хорошего размера, а ванные комнаты чистые.
НО простыни и наволочки совсем не чистые. Мне пришлось дважды просить их изменить его. Я не думаю, что они используют отбеливатель при чистке.
Кроме того, если они не могут вывести пятно с простыней или наволочек, им НЕ СЛЕДУЕТ больше их использовать, потому что это действительно выглядит отвратительно. Я прикрепил фотографии, хотя и не хотел.

К сожалению, наше пребывание в отеле Devine Oak было далеко не удовлетворительным. Расположение неудобное и труднодоступное, возникают серьезные проблемы с парковкой. Отель не соответствует даже базовым стандартам 1 звезды — номера в плохом состоянии, с видимыми прядями волос и полным отсутствием чистоты. Кроме того, когда были высказаны опасения, не было должного ответа или ответственности со стороны персонала или руководства. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфортное и беззаботное пребывание в Катре.

Нам понравилось пребывание в отеле, персонал отзывчивый и услужливый, номера аккуратные и чистые, туалет хороший.