Fortune Park, Katra - Member ITC Hotels Group Fortune Park, Katra - Member ITC Hotels' Group

Потрясающее обслуживание. Атмосфера и еда превосходны. Это мой третий визит. Я всегда выбираю это место. Все и все здесь просто замечательно. Благодарю весь персонал. Отдельное спасибо Манминдеру, Сантане и сотрудникам ресепшена. Обязательно приеду снова ❤️

Превосходная свежесть, гигиена и приятная атмосфера. Весь персонал очень приветлив. Не ждите ничего особенного, вас ждут приятные сюрпризы.
Вкусный завтрак с разнообразными блюдами. Нас обслуживал господин Хемлата, который любезно помог нам выбрать блюда местной кухни для заказа в номер.
На этаже господин Манминдер был замечательным хозяином. Госпожа Санджана была очень мила, помогая с горячей едой. Госпожа Муслим не упускала ни единой возможности обслужить нас с улыбкой.
Обязательно посетите это место, чтобы насладиться отличной едой и прекрасным отдыхом.

Если вы остановились в Катре, скорее всего, вы здесь по одной причине — Мата Вайшно Деви. А если вы совершаете паломничество, велика вероятность, что вы будете идти всю ночь и вернетесь изможденными на следующий день. Каждый отель в этом городе это знает. Именно поэтому они и существуют.
Вот почему наш опыт в отеле Welcome Hotel был таким разочаровывающим.
После ночного похода с семьей мы вернулись, надеясь на несколько часов, чтобы принять душ, отдохнуть и восстановить силы перед поездкой домой. Вместо этого нас заставили немедленно выехать. Они сказали, что все номера забронированы. Интересно, что на их собственном сайте была другая информация.
Послушайте, я понимаю, что правила выезда существуют не просто так. Но гостеприимство в паломническом городе должно сопровождаться пониманием того, через что на самом деле проходят паломники. Небольшой жест гибкости имел бы решающее значение. Здесь мы этого не получили.
Номер был в порядке, расположение подходящее. Но отель, который относится к паломничеству в Вайшно Деви как к любому другому ночлегу, совершенно не понимает смысла своей работы в Катре.
Это стоит иметь в виду, если вы планируете свою поездку.

Во время нашего недавнего пребывания в этом отеле мы были очень тепло приняты. Особая благодарность генеральному директору отеля г-ну Прабхакару Кумару за создание комфортного пребывания для каждого гостя, а также г-же Кхемлате из ресторана. Отель просторный и комфортный, из стандартного номера, в котором мы остановились, открывается прекрасный вид на холм. В ресторане можно было бы организовать немного лучше, добавив более свежую выпечку на утреннем шведском столе. Персонал сохраняет позитивный настрой и готов сделать всё возможное, чтобы гостям было комфортно.

Отличное расположение, недалеко от вокзала. Персонал очень вежливый. Раннее заселение стоит дорого, а завтраки подаются в обычном режиме, но в этом районе есть над чем поработать.

Отличный отель, просторные, чистые, современные номера, хорошо оборудованные. Расположение отеля также удобное, недалеко от главного рынка Катры.
Завтрак (шведский стол) мог бы быть и получше, но в остальном я прекрасно провёл время.

Номера просторные, ванные комнаты чистые и хорошо оборудованы. Персонал очень отзывчивый, гостеприимный и быстро обслуживает номера. Завтрак был восхитительным, а сам отель — большим, с прекрасными удобствами, включая услуги такси и многое другое.

Наша семья прекрасно и незабываемо провела время в этом отеле. Персонал был исключительно дружелюбным и гостеприимным, благодаря чему мы почувствовали себя как дома с момента прибытия и регистрации. Наш номер был просторным, безупречно чистым и очень комфортным, что сделало наше пребывание в отеле идеальным местом для отдыха в течение двух дней. На восхитительном завтраке «шведский стол» каждый найдёт что-то для себя. Настоятельно рекомендуем остановиться в Karra во время посещения Мата Вайшно Деви. С уважением, Гаган.

Превосходный отдых в этом отеле от ITC. Прекрасные интерьеры, пышный зелёный газон, безупречное обслуживание и отличная еда. Завтрак был очень изысканным и роскошным. Очень тёплый и гостеприимный персонал, а зажжение дий по вечерам было приятным жестом. До скорой встречи. Джай Мата Ди.

Особая благодарность Джагну Виджаю Аджаю и Шубхаму из ITC Fortune Katra за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым. Мы были приятно удивлены, когда они зашли к нам в номер с тортом в честь нашей 30-й годовщины свадьбы. Этот жест был настолько милым, а отношение – таким тёплым, что мы сохраним его в памяти на долгие годы. ITC всегда выделялся своими жестами, которые мы, гости, ощущаем благодаря вашим замечательным сотрудникам. Вы, безусловно, задаёте высокие стандарты гостеприимства.

Пришли на Мата-даршан в свой день рождения с семьёй, и команда Fortune Park Katra сделала это событие ещё более особенным.
Замечательное празднование дня рождения с командой Fortune Park by ITC Katra. Отдельно хочется отметить Виджая, Джугну, г-жу Манишу, Аджая, Рамеша, Шарифа, г-жу Кхемлату и Сукхдева. Отель сделал мой день рождения ещё лучше, украсив номер. Отдельное спасибо Ромешу за декор.
Огромное спасибо.
Джай Мата Ди.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Персонал был дружелюбным, гостеприимным и всегда готовым помочь.
Номера были чистыми, удобными и ухоженными — всё, что нужно для спокойного отдыха.
Wi-Fi был превосходным! Он был быстрым, надёжным и работал идеально в каждом уголке отеля.
В целом, это был замечательный опыт — я обязательно вернусь снова!
Akhil Jaisawal был дружелюбным и добрым.
Номера были просторными, элегантно обставленными и исключительно чистыми. Каждая деталь отражала заботу и внимание со стороны горничных.

Пребывание в отеле Fortune Park Katra оставило у меня фантастические впечатления. С самого прибытия персонал встретил меня тёплыми улыбками и превосходным гостеприимством. Номер был просторным, чистым и ухоженным, с умиротворяющим видом на окружающие горы. В ресторане подавали вкусную и здоровую еду, а обслуживание было быстрым и дружелюбным. Атмосфера в отеле спокойная и идеально подходит для тех, кто посещает святыню.
Особая благодарность руководству и команде за их профессионализм и заботу — они действительно помогают гостям почувствовать себя особенными. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Катру! 🌺

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Отличный отдых в ITC Fortune Katra.
У меня остались замечательные впечатления от пребывания в ITC Fortune Katra. С самого прибытия персонал встретил меня с теплотой и гостеприимством, что заставило меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Номера были чистыми, просторными, с прекрасным видом на горы — идеально для спокойного отдыха.
Еда была восхитительной, с большим выбором блюд, а команда ресторана позаботилась о том, чтобы каждое блюдо было подано с заботой. Горничные и сотрудники ресепшена были очень профессиональны и всегда готовы помочь.
Расположение идеальное — недалеко от рынка Катры и вертолетной площадки, но при этом тихо и спокойно. В целом, это лучшее место для проживания в Катре благодаря комфорту, чистоте и искреннему гостеприимству. Настоятельно рекомендую!

Наше двухдневное пребывание здесь стало настоящим кошмаром и испортило всю поездку. Во-первых, уборка номера была просто нулевой. Мы отсутствовали целых 14 часов (с 2:00 до 16:00) на походе по храмам и даже дали на ресепшен свою визитку, чтобы сообщить, что нас нет. Мы вернулись измученные, но номер не был убран вообще. Когда мы наконец сели отдохнуть, пришла уборщица – в чём логика беспокоить гостей после долгого похода, вместо того чтобы убраться, когда номер весь день пустовал? Номер ни разу не убрали как следует за всё время нашего пребывания.
​Во-вторых, еда совершенно не стоила своих денег. При такой высокой цене качество еды было откровенно неважным и просто отвратительным. Мы чувствовали себя обманутыми из-за низкой цены.
​В-третьих, и это самое главное, поведение водителя было просто позорным. По дороге в Джамму мы попросили его остановиться, чтобы мы могли пообедать, так как с нами были две маленькие голодные дочери. Он тут же начал бормотать, жаловаться и отказывался остановиться даже на несколько минут. По прибытии он нас подгонял, быстро выбрасывал багаж и уезжал, не дав нам времени проверить. Моя жена сразу обнаружила, что её дорогие фирменные солнцезащитные очки всё ещё в машине. Мы сразу же позвонили на ресепшен, но они не предприняли никаких действий, пока мы ждали снаружи. Когда мы наконец получили номер телефона водителя, он начал кричать и гневно отрицать, что у него их нет. Самым шокирующим было безразличие администрации отеля.

Я пишу, чтобы выразить своё разочарование по поводу недавнего проживания в вашем отеле. К сожалению, мои впечатления остались далеко неудовлетворительными как из-за обслуживания, так и из-за необоснованных расходов, включённых в счёт.
Во время проживания я получил небольшую травму, которая оставила небольшое пятно крови на простыне. Вместо того, чтобы оказать помощь или проявить понимание, как я ожидал бы от отеля, ориентированного на клиента, ваши сотрудники настояли на том, чтобы взять с меня дополнительную плату за простыню. Это было крайне несправедливо, учитывая, что ситуация была случайной и связана с медицинскими проблемами.
Кроме того, когда ко мне пришёл друг, ваши сотрудники постоянно звонили мне в номер и просили его покинуть его, что было одновременно неуместно и непрофессионально. Это сделало моё пребывание некомфортным и неприятным.
Я считаю, что отели должны уделять первостепенное внимание заботе о гостях и сочувствию, особенно в случае получения травмы, а не использовать ситуацию для взимания дополнительной платы. Прошу вас рассмотреть этот вопрос и вернуть несправедливую дополнительную плату.
Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить качество обслуживания и гарантировать, что ни один другой гость не столкнётся с подобной ситуацией.