У меня был очень разочаровывающий опыт в отеле Andaz Shimla, и я бы не рекомендовал этот отель.
В первый день я приехал в отель около 19:00 и выехал в 7:00 утра следующего дня, но с меня взяли 3500 рупий без завтрака всего за одну ночь в их семейном люксе. Персонал в основном рекламировал номер из-за больших стеклянных окон и вида на задний двор. Они также показали мне другой семейный номер за 1500 рупий, но я выбрал семейный люкс, ожидая большего комфорта.
Отель рекламирует такие удобства, как настольный теннис и бильярдный стол. Однако стол для настольного тенниса был сломан, а когда я попросил доступа к бильярдному столу около 20:30, мне сказали, что эта зона уже закрыта на день. Эти удобства должны либо поддерживаться в надлежащем состоянии, либо их доступность должна быть четко указана до бронирования.
Самая большая проблема была в самом номере. В ванной комнате был ужасный запах, который распространялся по всему номеру. Позже той ночью, около 1:30 ночи, потолочный вентилятор перестал работать. Поскольку в отеле не было кондиционера, номер стал крайне неудобным, а неприятный запах из ванной комнаты ещё больше усилился. Мы с семьёй и двумя детьми почти не могли спать.
На следующий вечер, около 19:30, я вернулся и попросил семейный номер за 1500 рупий, который мне показали накануне. Персонал согласился, попросил припарковать машину на территории отеля, а затем сообщил, что мне понадобится дополнительный матрас для двоих детей, за который нужно будет доплатить 2000 рупий. Хотя я всё ещё соглашался, через пять минут они внезапно снова изменили цену и сказали, что я должен заплатить как минимум 3000 рупий за номер. Это показалось мне совершенно несправедливым и непрофессиональным.
После этого повторного изменения цены и плохого обслуживания я расстроился и покинул отель около 20:30, так и не остановившись.
В целом, в отеле отсутствует прозрачность в ценообразовании, помещения находятся в плохом состоянии, а обслуживание разочаровывает. Если продолжить путь в сторону Шимлы, можно найти гораздо лучшие отели. Я бы никогда больше здесь не остановился и никому не порекомендовал бы этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день я приехал в отель около 19:00 и выехал в 7:00 утра следующего дня, но с меня взяли 3500 рупий без завтрака всего за одну ночь в их семейном люксе. Персонал в основном рекламировал номер из-за больших стеклянных окон и вида на задний двор. Они также показали мне другой семейный номер за 1500 рупий, но я выбрал семейный люкс, ожидая большего комфорта.
Отель рекламирует такие удобства, как настольный теннис и бильярдный стол. Однако стол для настольного тенниса был сломан, а когда я попросил доступа к бильярдному столу около 20:30, мне сказали, что эта зона уже закрыта на день. Эти удобства должны либо поддерживаться в надлежащем состоянии, либо их доступность должна быть четко указана до бронирования.
Самая большая проблема была в самом номере. В ванной комнате был ужасный запах, который распространялся по всему номеру. Позже той ночью, около 1:30 ночи, потолочный вентилятор перестал работать. Поскольку в отеле не было кондиционера, номер стал крайне неудобным, а неприятный запах из ванной комнаты ещё больше усилился. Мы с семьёй и двумя детьми почти не могли спать.
На следующий вечер, около 19:30, я вернулся и попросил семейный номер за 1500 рупий, который мне показали накануне. Персонал согласился, попросил припарковать машину на территории отеля, а затем сообщил, что мне понадобится дополнительный матрас для двоих детей, за который нужно будет доплатить 2000 рупий. Хотя я всё ещё соглашался, через пять минут они внезапно снова изменили цену и сказали, что я должен заплатить как минимум 3000 рупий за номер. Это показалось мне совершенно несправедливым и непрофессиональным.
После этого повторного изменения цены и плохого обслуживания я расстроился и покинул отель около 20:30, так и не остановившись.
В целом, в отеле отсутствует прозрачность в ценообразовании, помещения находятся в плохом состоянии, а обслуживание разочаровывает. Если продолжить путь в сторону Шимлы, можно найти гораздо лучшие отели. Я бы никогда больше здесь не остановился и никому не порекомендовал бы этот отель.