⭐⭐⭐☆☆ (3/5)
Я останавливался в этом отеле вчера вечером, и в целом пребывание было приятным. Номера были вполне приличными, ванные комнаты – чистыми и гигиеничными, еда – хорошей, а персонал на стойке регистрации – вежливым и отзывчивым.
Однако было несколько моментов, которые меня очень разочаровали. Я заказал безалкогольный коктейль и, к моему удивлению, обнаружил в нём муху. Я сразу же сообщил об этом персоналу, и они заменили напиток, но второй напиток, который они принесли, оказался совершенно не таким, как я заказывал – это была обычная Aam Panna, и, честно говоря, он того не стоил. Когда я сказал им, что мне не понравилось, они всё равно настояли на том, чтобы взять с меня плату. После того, как мне подали напиток с мухой, минимальной вежливостью было бы не брать за него плату. Это меня очень оттолкнуло. Персонал бара был не очень профессиональным, а обслуживание – мучительно медленным.
Ещё одна проблема: мы путешествовали с маленьким ребёнком и несколько раз просили бутылочку молока, но они ждали 15–20 минут и приходили только после нескольких звонков. Когда вы с маленьким ребенком, такая задержка кажется гораздо длительной.
Подводя итог:
✅ Чистые номера и ванные комнаты.
✅ Вкусная еда.
✅ Приветливый персонал на стойке регистрации.
❌ Негигиеничное и небрежное обслуживание в баре.
❌ Медленное и непрофессиональное обслуживание номеров.
❌ Плохое отношение к жалобам клиентов.
Если бы обслуживание было лучше и больше внимания уделялось комфорту гостей, этот отель мог бы предложить гораздо более приятные впечатления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в этом отеле вчера вечером, и в целом пребывание было приятным. Номера были вполне приличными, ванные комнаты – чистыми и гигиеничными, еда – хорошей, а персонал на стойке регистрации – вежливым и отзывчивым.
Однако было несколько моментов, которые меня очень разочаровали. Я заказал безалкогольный коктейль и, к моему удивлению, обнаружил в нём муху. Я сразу же сообщил об этом персоналу, и они заменили напиток, но второй напиток, который они принесли, оказался совершенно не таким, как я заказывал – это была обычная Aam Panna, и, честно говоря, он того не стоил. Когда я сказал им, что мне не понравилось, они всё равно настояли на том, чтобы взять с меня плату. После того, как мне подали напиток с мухой, минимальной вежливостью было бы не брать за него плату. Это меня очень оттолкнуло. Персонал бара был не очень профессиональным, а обслуживание – мучительно медленным.
Ещё одна проблема: мы путешествовали с маленьким ребёнком и несколько раз просили бутылочку молока, но они ждали 15–20 минут и приходили только после нескольких звонков. Когда вы с маленьким ребенком, такая задержка кажется гораздо длительной.
Подводя итог:
✅ Чистые номера и ванные комнаты.
✅ Вкусная еда.
✅ Приветливый персонал на стойке регистрации.
❌ Негигиеничное и небрежное обслуживание в баре.
❌ Медленное и непрофессиональное обслуживание номеров.
❌ Плохое отношение к жалобам клиентов.
Если бы обслуживание было лучше и больше внимания уделялось комфорту гостей, этот отель мог бы предложить гораздо более приятные впечатления.