Club Mahindra Kandaghat, Shimla

Я глубоко разочарован своим недавним опытом работы с Club Mahindra Holidays & Resorts India Limited. Несмотря на то, что за последние два месяца я потратил много времени и усилий, мне до сих пор не удалось добиться разрешения моей жалобы. Менеджеры по работе с клиентами компании обманывают пожилых людей, а компания защищает этих агентов.
В октябре прошлого года моих престарелых родителей убедили приобрести премиум-абонемент в отеле Club Mahindra в Удайпуре под надуманным предлогом. Они были обмануты продавцом, который предложил им скидки и убедил их без колебаний согласиться на уточняющий звонок. Когда во время разговора возникли расхождения в ценах, продавец заверил их, что покроет любые дополнительные расходы, сославшись на возможные последствия для работы из-за невыполненных целевых показателей продаж. Однако, после недолгого выполнения этого обязательства, он бесследно исчез.
Наши попытки решить эту проблему с компанией были встречены разочарованием. Несмотря на неоднократные обращения, мы получили только общие ответы, в которых упоминались правила членства, и не было предложено никакого конкретного решения. Пренебрежительное отношение компании и отсутствие подотчетности вызвали у меня глубокое разочарование. Ответы, поступившие из службы рассмотрения жалоб самого высокого уровня, были обескураживающими.

Я являюсь членом клуба с 2007 года. Но в последнее время я чувствую, что CMH вышла за рамки своих возможностей, и наблюдается резкое снижение уровня обслуживания и жесткость в рассмотрении жалоб клиентов. Я очень разочарован. Похоже, что никто не заботится о клиентах.

Мастер-класс был просто потрясающим. Моктейли получились очень вкусными и освежающими. Пуджа и Джошна.