StayVista at Eastbury

Ужасный опыт в Истбери, Машобра. С момента нашего прибытия царил хаос и длинный список бессмысленных, строгих правил. Честно говоря, создавалось впечатление, что за нами следят в чужом доме, а не в арендованном через Airbnb жилье. Одна из трех комнат даже не входила в основную виллу — она находилась внизу, и из-за дождя подниматься и спускаться было крайне неудобно. Хуже того, на территории не было ни одного зонта.
Владелец был крайне груб и совершенно не заинтересован в общении с нами — даже когда мы пытались. И персонал был ничуть не лучше. Нам не предоставили никакого доступа к кухне, хотя мы забронировали всю виллу целиком. Задумайтесь — как это может быть проживание на вилле или аренда через Airbnb, если кухня закрыта для посещения? Так концепция Airbnb не работает. Если бы я хотела чужих правил и закрытых помещений, я бы забронировала хостел, а не виллу премиум-класса.
Приватность была просто смешной — обслуживающий персонал и повар постоянно находились внутри, в холле были установлены две камеры, а кухня закрывалась после 23:00. Мы даже не могли заварить чай или воспользоваться холодильником, если нам что-то нужно было поздно вечером. В случае чрезвычайной ситуации мы бы оказались в полной изоляции.
Еда была ниже среднего, а когда мы заказывали еду извне, нам говорили, что это запрещено. Это стало последней каплей — если вы не можете подавать хорошую еду, хотя бы позвольте людям есть то, что им нравится. Иначе какой смысл называть себя «отелем для отдыха»?

Не называйте это жильем типа Airbnb или арендным жильем, лучше назвать его условным проживанием. Владелец установил сотни нежелательных правил.
1. Вы не можете заходить на кухню в любое время суток, персонал запирает ее около 23:00 ежедневно. Поэтому, если вам что-то понадобится с кухни после 23:00, вам никто не поможет.
2. Еда готовится на кухне дома персоналом, который постоянно находится в доме.
3. Предполагается, что вы будете покупать еду только у них, так как готовить или приносить свою еду извне нельзя.
4. В доме повсюду установлены камеры.
5. Этому объекту недвижимости следует сдавать комнаты, а не обманывать клиентов, обещая сдачу всей виллы целиком, так как мы не получили всю виллу целиком.
6. Одна из спален расположена за пределами дома, на два этажа ниже, что также создавало проблемы, так как шел дождь.
7. Не рекомендуется.

Прекрасные впечатления от пребывания здесь, на вилле в Истбери, прекрасное гостеприимство, еда и обслуживание были потрясающими, пребывание было настоящим удовольствием… Вилла красивая и находится в очень великолепном месте. Обязательно оставайтесь здесь каждый раз, когда вы планируете свой визит в Шимлу. Также компания Stay Vista позаботилась о том, чтобы весь процесс был гладким и простым.

Хотя персонал был очень услужлив, владелец — очень высокомерный и непрофессиональный человек. Они наложили GST при окончательном расчете, БЕЗ предоставления нам надлежащего налогового счета, даже после того, как мы на этом настаивали. Вдобавок ко всему, он пригрозил нам, сказав, что если мы не заплатим GST, он вычтет его из зарплаты персонала. Очевидно, плохая этика.
Кроме того, на еду очень завышены цены и не соотношение цены и качества.

Персонал невероятный, вилла невероятная, но просто ужасно видеть, как вмешивается владелец этой виллы.
Давайте начнем с того, что на самом деле здесь происходит совершенно неправильно.
Интересно, как это связано с Marriott Bonvoy, но начнем: —
1) В комнатах ужасно жарко, НЕТ кондиционера и вентилятора, поэтому летом невозможно спокойно спать по ночам, потому что безумно жарко.
2) Владелец шпионит за гостем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и постоянно инструктирует персонал о том, что нам следует делать, а что нет (пример: один из наших друзей спал на диване в общественной зоне, и персонал получил звонок, в котором владелец поручил нам разбудить друга, потому что это запрещено), что является абсолютным вторжением в частную жизнь.
3) Фотографии этой виллы, размещенные на сайте Stay Vista, в основном рекламируют общественные места виллы, которыми нам не разрешается пользоваться после 23:00, и нам говорят идти в номер, что просто смешно. К вашему сведению — камеры буквально повсюду, и это не самое страшное, самое странное и жуткое в том, что за этим следят буквально все время, и вам дают отчет от персонала о том, как вы себя ведете.
4) Все в общественных местах дома заперто. Мы не можем пойти на кухню за водой, если хотим еще посреди ночи? Что это за дом? Мы 5-летние?
5) Нам сказали вернуться на виллу до 23:00, потому что до этого все нужно запереть.

Плохо управляемая вилла.
1) обогреватели не работают эффективно ни в гостиной ни в любой из спальни.
2) они не предоставляют замены ни дополнительных нагревателей.
3) гейзеры в ванной должны должны должны должны держать выключены и нагреть воду, достаточную только для одного человека, заходит минимум 45 минут, а следующий человек должен ждать еще 45 минут для своей доли горячей воды и т. Д…
4) они держат включенной только одну лампочку на 40 вт в комнате, включая гостиную, так видимо, у них нет достаточной санкционированной электронагрузки, поэтому есть и сидять приходится в очень тумно освещенной комнате.
5) руководитель stay vista guest relation не принимает звонки, не принимает никаких действий и не проводит свои госа.
6) внутри главной дороги расположено около 8 км, и нигде не может поездать больше для таких базовых необходимостей.
7) доступ к объекту осуществляет кучча-дорога и случайный автомобиль, припаркованный там, блокирует наш доступ к вилле, тратя наше время.
Никогда это не может называть как роскошная коллекция — больше находится на дхарамшалу/хижину, из-за отсутствия обслуживания клиентов.
С нами был младенец, и это был один из самых худших опытов в нашей жизни — не рекомендую даже моим врагам — чистая пытка — примитивный стандарт обслуживания от eastbury и stay vista.
Остались там около 10 дней назад.
Никогда не останавливайтесь в объектах stayvista — полное искажение.
Даже отзыв моих рекламаторов на их странице обратной связи не отражен на их сайте.