The Ireland

Нас было 10 взрослых и 4 детей, включая пожилых людей, и, к сожалению, наше трёхдневное пребывание в отеле The Ireland в Манали разочаровало с самого первого дня.
В первый день я попросил дополнительный матрас для мамы из-за болей в спине, особенно жёсткий. Местный персонал чётко подтвердил, что, поскольку дополнительного места нет, плата за дополнительное постельное бельё не взимается. Однако при выезде нам выставили счёт, обосновав это тем, что он покрывает расходы на стирку, которые можно было легко учесть в рамках нашего трёхдневного бронирования пяти номеров.
Главная проблема заключается в плохой координации между местным персоналом и администрацией (судя по всему, находящейся в Гургаоне). Всё общение проходило через этого удалённого менеджера, что затрудняло даже выполнение простых запросов. Например, во время ужина в первый вечер я позвонил менеджеру из Гургаона, чтобы узнать, можем ли мы заказать ужин (хотя изначально мы отказались). Она согласилась и приняла заказ. Однако, прождав больше часа, мы так ничего и не приготовили. Еду приносили по частям, без роти или риса, и нам пришлось ждать ещё по 20 минут каждый раз, чтобы получить всего несколько роти. Когда я пожаловался, менеджер Гургаона заявил, что мы ранее отказались от ужина, а местный персонал заявил, что шеф-повара нет на месте. Это был полный хаос и бесхозяйственность.
Справедливости ради, местный персонал старался изо всех сил и был вежлив, но система, в которой они работают, явно не работает.

Отличное и бюджетное место для проживания. Великолепное гостеприимство и потрясающая еда. Мы забронировали 6 номеров и прекрасно провели там время, а ещё они устроили костёр 🔥, что было просто потрясающе. Настоятельно рекомендую остановиться.

Вид из этого места просто потрясающий. Отношение персонала тоже хорошее, еда тоже хорошая. Вид с балкона. Номер аккуратный и чистый. Обслуживание номеров очень быстрое.