Во время поездки мы останавливались в номерах двух разных категорий. Первые пару ночей мы жили в номере категории «Люкс» на самом верхнем этаже старого здания, который был просторным, удобным и имел хороший собственный балкон. Затем мы переехали в номер с видом на Гималаи в новом здании на втором этаже (минус два этажа) ; вид оттуда был таким же фантастическим, а сам номер казался гораздо более роскошным благодаря современным удобствам, таким как регулировка температуры. Единственным существенным недостатком номера с видом на Гималаи является то, что он расположен прямо под рестораном, из-за чего нас беспокоил шум мебели, который они переставляли во время уборки перед закрытием. Кроме того, поскольку эти номера выходят на восток, утренний солнечный свет проникает в помещение примерно с 6:00 утра; хотя в отеле и есть плотные шторы, закрывающие окна, щели по бокам все равно пропускают свет рано утром. В целом, виды из этого отеля, безусловно, одни из лучших в Манали, предлагающие потрясающую панораму реки, долины, зеленых гор и заснеженных вершин, хотя мы определенно рекомендуем бронировать номер в новом здании, если это возможно.
Что касается питания, обслуживание номеров доступно, а цены на еду приемлемые и справедливые, но качество приготовления и базовые стандарты оставляют желать лучшего. Когда мы заказали еду в номер, сотрудник принес ее совершенно без упаковки и без каких-либо средств гигиены, и нам даже пришлось его отругать, прежде чем они наконец начали заворачивать тарелки в фольгу для последующих заказов. В целом, вкус еды не очень хорош, она невероятно тяжелая для желудка и слишком жирная, из-за чего не хочется там есть. Выбор и разнообразие в меню завтрака также оставляют желать лучшего. Единственным светлым пятном в ресторане является Сандип, который искренне старается изо всех сил, чтобы удовлетворить гостей и обеспечить им хорошее впечатление, несмотря на недостатки в управлении.
Самые большие проблемы во время нашего пребывания были связаны с эффективностью обслуживания и стандартами уборки номеров, поскольку отель был полностью забронирован, и персонал явно не справлялся с давлением. Отсутствовало элементарное гостеприимство, до такой степени, что персонал даже не подавал воду, если мы специально об этом не просили. Уборка номеров оставляет желать лучшего, но в ресторане во время завтрака царил полный беспорядок. Часто было трудно найти место, где можно сесть, столы оставались неубранными, повсюду валялись использованные столовые приборы, а дети бегали и бросали вещи, в результате чего весь обед не соответствовал стандартам и атмосфере настоящего отеля. Им срочно нужен отдельный сотрудник по уборке номеров, который будет дежурить в ресторане в часы пик, чтобы поддерживать чистоту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается питания, обслуживание номеров доступно, а цены на еду приемлемые и справедливые, но качество приготовления и базовые стандарты оставляют желать лучшего. Когда мы заказали еду в номер, сотрудник принес ее совершенно без упаковки и без каких-либо средств гигиены, и нам даже пришлось его отругать, прежде чем они наконец начали заворачивать тарелки в фольгу для последующих заказов. В целом, вкус еды не очень хорош, она невероятно тяжелая для желудка и слишком жирная, из-за чего не хочется там есть. Выбор и разнообразие в меню завтрака также оставляют желать лучшего. Единственным светлым пятном в ресторане является Сандип, который искренне старается изо всех сил, чтобы удовлетворить гостей и обеспечить им хорошее впечатление, несмотря на недостатки в управлении.
Самые большие проблемы во время нашего пребывания были связаны с эффективностью обслуживания и стандартами уборки номеров, поскольку отель был полностью забронирован, и персонал явно не справлялся с давлением. Отсутствовало элементарное гостеприимство, до такой степени, что персонал даже не подавал воду, если мы специально об этом не просили. Уборка номеров оставляет желать лучшего, но в ресторане во время завтрака царил полный беспорядок. Часто было трудно найти место, где можно сесть, столы оставались неубранными, повсюду валялись использованные столовые приборы, а дети бегали и бросали вещи, в результате чего весь обед не соответствовал стандартам и атмосфере настоящего отеля. Им срочно нужен отдельный сотрудник по уборке номеров, который будет дежурить в ресторане в часы пик, чтобы поддерживать чистоту.