Hotel Purnima - A Riverside Hotel in Kasol Hotel Purnima Kasol

Один из худших отелей, в которых я останавливался. Не верьте фотографиям, они совершенно вводят в заблуждение.
Персонал вел себя так, будто делал нам одолжение, просто разговаривая с нами. Каждая мелочь откладывалась на неопределенный срок, и никому, похоже, не было дела.
За такие деньги это место – пустая трата средств. Поблизости есть гораздо лучшие отели. Я больше сюда не вернусь и точно никому не порекомендую это место.

Вся наша поездка была испорчена из-за этих мошенников. Отзывы даже неправдивы, их оставляют только местные жители.
Абсолютно худший опыт проживания в отеле! Из-за стандартной функции бронирования Agoda наше бронирование было подтверждено на неправильную дату. Мы позвонили через 5 минут и попросили их перенести всего 2 дня из уже оплаченного 3-дневного бронирования на даты нашей поездки в августе. Мы даже предложили доплатить.
Они игнорировали наши звонки, игнорировали просьбы Agoda, и не изменили бронирование и не вернули нам деньги. По моему опыту, этот отель совершенно ненадежен и, похоже, больше заинтересован в сохранении денег клиентов, чем в предоставлении каких-либо услуг.
Держитесь подальше от этого места. Есть гораздо лучшие отели, которые действительно ценят своих гостей.

Ужасное обслуживание клиентов! Из-за стандартной функции бронирования Agoda наше бронирование было подтверждено на неправильную дату. Мы поняли это через 5 минут и попросили отель просто перенести 2 дня из уже оплаченных 3 дней бронирования на даты нашей поездки в августе. Мы даже предложили оплатить любые дополнительные сборы.
Вместо этого они игнорировали наши звонки, не отвечали на сообщения Agoda и не изменили бронирование, ни вернули нам деньги. Они были совершенно бесполезны и заботились только о том, чтобы удержать наши деньги.
Больше никогда не буду здесь бронировать. Избегайте этого отеля, если вы ожидаете хотя бы элементарного обслуживания клиентов.