Rosetum Kasauli

Мы с семьей останавливались здесь на пару дней. Должен сказать, здесь все почти идеально. Вид, атмосфера, расположение, персонал, чистота, обслуживание… все просто замечательно. Тихое место, вдали от гудков и сигналов клаксонов, но при этом недалеко от основных достопримечательностей Касаули. Еда очень вкусная, большой выбор, приготовлена ​​с любовью и подается с улыбками. Персонал внимательно выслушивает ваши пожелания и делает все возможное, чтобы оправдать ваши ожидания. Персонал очень отзывчивый, позитивно настроен и всегда приветствует вас с улыбкой, говорит мягким тоном, что добавляет позитива в ваш день. Идеально подходит для семей и пар. И я хочу отметить, что у них есть спа-салон, девушки там делают очень хороший массаж, моя мама сходила на него и ей очень понравилось. В общем, нам понравилось наше пребывание, и я настоятельно рекомендую это место, если вы планируете приехать в Касаули. Спасибо всей команде Rosetum Kasauli за то, что сделали наше пребывание незабываемым… удачи в будущем и надеюсь, вы сохраните качество и уровень обслуживания клиентов.

Очень приятное и спокойное место. Вид из номеров просто потрясающий. Наша поездка стала еще более запоминающейся благодаря тому, что г-н Санджив позаботился о том, чтобы нам было комфортно, и все это стоило того благодаря ему. Большое спасибо персоналу и команде за то, что сделали наше пребывание комфортным, предоставив все необходимые удобства.

Мне очень понравилось в ресторане этого отеля. Атмосфера была очень теплой и гостеприимной, создавая идеальную обстановку для расслабляющего ужина. Персонал был исключительно вежливым и внимательным, всегда готовым помочь с улыбкой. Их готовность к сотрудничеству и профессионализм действительно впечатлили, сделав весь процесс ужина приятным и комфортным. Еда была восхитительной и подавалась быстро, что еще больше повысило мое общее впечатление от посещения. Я оценил внимательное обслуживание и уютную атмосферу, благодаря которой я почувствовал себя ценным гостем. Я бы очень рекомендовал этот ресторан всем, кто ищет отличное обслуживание и приятную обстановку для ужина.

Персонал очень вежливый, отзывчивый и заботливый. Я не видел такого вежливого, отзывчивого и заботливого персонала в отелях этой категории. Расположение очень хорошее. Вид с балкона номера и террасы в саду просто потрясающий. Еда очень вкусная.
Номера просторные. Чистые и опрятные.
В целом, впечатления от пребывания хорошие.

Расположение очень хорошее. На крыше есть ресторан. Одно из преимуществ отеля — наличие хорошей парковки, чего, вероятно, не найдешь у соседних домов. У других домов есть парковка на главной дороге, где есть ограниченное и охраняемое место. Есть автомойка, что очень удобно. Спасибо, мистер Хариш, за то, что рассказал нам о близлежащих достопримечательностях и храмах.
Нам очень понравилось здесь.

Мы забронировали Rosetum Kasauli на нашу годовщину, ожидая роскошного отдыха, судя по фотографиям. К сожалению, по прибытии наше волнение сменилось разочарованием. Найденный нами отель не обладал ни роскошью, ни привлекательностью, обещанными на фотографиях. Более того, он даже не стоил той цены, которую мы заплатили за бронирование.
Вся обстановка была унылой и неуютной, совершенно не было той особой атмосферы, на которую мы рассчитывали. Хуже того, даже просто добраться до отеля и припарковать машину было непросто.
Мы были настолько разочарованы, что, немного осмотревшись, решили немедленно выехать. Самым показательным моментом стало то, что ни один сотрудник не удосужился спросить, почему мы уезжаем, всего через несколько минут после регистрации. Их безразличие подтвердило наши чувства.
Решение уехать было верным; мы не позволили этому испортить нашу годовщину. Настоятельно советуем другим умерить свои ожидания, ведь то, что вы видите в интернете, может оказаться совсем не тем, что вы получите.

Мы останавливались в этом отеле 24 октября в номере 205. Нам пришлось остановиться здесь, так как наш любимый отель Ramada Kasauli был полностью занят в этот день. По сравнению с нашим предыдущим пребыванием здесь, которое было катастрофой, на этот раз пребывание было приятным. Номер был хорошо оборудован и чист, со всеми основными удобствами в порядке. Еда от шеф-повара Гулфама была хорошей, а обслуживание удовлетворительным. Господин Хариш на стойке регистрации был очень приятным и гостеприимным при регистрации заезда и выезда. Обязательно остановимся здесь снова.

Плохо ухоженный отель, совершенно не соответствующий 4-звёздочным стандартам. Разительная разница между реальностью и фотографиями на сайтах. Завтрак (шведский стол) был ниже среднего по качеству и вкусу.
Единственным плюсом были вежливый и отзывчивый персонал и наличие парковки.

Мы остановились в отеле Rosetum компанией из 7 пар, и это был незабываемый опыт. В отеле царит тёплая атмосфера, открываются захватывающие виды. Персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный, всегда готовый помочь с улыбкой.
Еда была просто восхитительной.
Номера комфортабельные, а чистота заслуживает похвалы. Идеальное место для отдыха и расслабления 💥
В целом 10/10

Отличное расположение, прекрасная атмосфера, замечательный персонал. Самый дружелюбный и отзывчивый администратор и весь персонал на свете, прекрасное и прекрасное первое впечатление от отеля. Всё в отеле было исключительным. Он был чистым, стильным, просторным, с превосходным обслуживанием в месте, где мы ужинали. Еда была вкусной и стоила своих денег, а обслуживание – внимательным и эффективным. Сам номер был хорошо оборудован и комфортен. Я остался очень доволен своим пребыванием. Надеюсь вернуться сюда на более длительный срок в будущем.

Большое спасибо за прекрасный отдых, который вы создали для нашей корпоративной группы. Ваш дружелюбный персонал тепло встретил нас и проявил искреннюю заботу о наших клиентах. Rosetum — прекрасный пример гостеприимства. Наши гости наслаждались каждым мгновением. Мы ценим вкусную еду и тёплые номера. Спасибо вам за вашу гостеприимность. И, конечно же, погода тоже очень хорошая, открывая прекрасный вид (утро и вечер разные).
Благодарим команду и отдел продаж (Нитеш Джоши Джи, старший региональный менеджер по продажам).
Особенно хочется отметить Back Bone of Rosetum Kausauli, Сону Бхаи (г-н Сону Шукла, менеджер по питанию и напиткам) и Саурабха Госвами, сэра (генерального директора), за его поддержку, обслуживание, преданность делу и предложение террасы для вечернего мероприятия. Это была превосходная идея. Моё корпоративное мероприятие продолжительностью 2 ночи и 3 дня прошло без проблем и запомнилось надолго. И, наконец, самое главное, еда и шведский стол были очень вкусными, у вас было много разнообразных блюд. 12 из 10 в разделе «Особенно еда»
Определенно, я рассчитываю на большее количество корпоративных туров в ближайшие месяцы.
Большое спасибо команде Rosetum.
С уважением,
Шашанк Пандей.
Uttarakhand Odyssey Tours!

Номера были просторными, безупречно чистыми и стильно оформленными. Завтрак «шведский стол» включал в себя широкий выбор вкуснейших блюд. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, благодаря чему я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно на протяжении всего пребывания. Настоятельно рекомендую этот отель!
Хорошее обслуживание клиентов, гостеприимство и дружелюбие. Особая благодарность г-ну Саурабу Госвами за его позитивный настрой и мудрое отношение к руководству отеля, поддержание высокого уровня обслуживания, решение проблем гостей и постоянное улучшение качества обслуживания.

Впечатления: Хороший отель, расположенный на холме, в котором есть всё необходимое, и который содержится в хорошем состоянии. Персонал вежливый. Если вы о чём-то попросите, обслуживание будет быстрым и удовлетворительным. Хотя ежедневная уборка номеров не производится, если вы сами об этом не попросите. Еда отличная. Хотя разнообразие на завтраке "шведский стол" очень скудное. Мы завтракали и ужинали все 3 дня, и всё было вкусным. Игровая комната была небольшой, но в хорошем состоянии, с бассейном, карамболь и т. Д.
Разочарование: Не было приветственного блюда с печеньем; нам пришлось просить его 2-3 раза, прежде чем они принесли тарелку, полную печенья, что испортило настроение. Бассейн не обслуживается. Нет никаких средств для ухода за ним, нет возможности предоставить полотенца. Нет даже домофона, чтобы вызвать помощь. Длина всего бассейна одинаковая (4, 5 фута), нет сливного отверстия вокруг бассейна, и хуже всего то, что крыса залезла в бассейн через входящую водопроводную трубу и убежала через 10 минут игры. Никакого обслуживания.
В целом хорошее впечатление. При таком большом объёме недвижимости и таких удобствах, даже небольшое улучшение управления не выведет его на новый уровень. Я, конечно же, заметил отсутствие интереса со стороны руководства.

Виды были приличными. Но это определённо не четырёхзвёздочный курорт, ни в коем случае. Цены на номера не оправдывают ожиданий. Чистота и обслуживание — серьёзные проблемы. В целом, качество обслуживания, будь то уборка, ведение домашнего хозяйства или что-то ещё, очень и очень посредственное.

Мой честный опыт в Rosetum Kasauli – Устанавливаю истину.
Я потрясен непрофессиональным и обвинительным ответом руководства отеля на мой честный отзыв. Раз уж они решили сфабриковать историю и публично усомниться в моей честности, вот моя версия – с фактами.
1. О насекомом в еде: Начнем с самого серьезного беспокойства. Да, я сообщил об обнаружении насекомого в еде. Тот факт, что я не пожаловался сразу после укуса, НЕ отменяет проблемы. Иногда гости используют презумпцию невиновности и стараются не устраивать сцен, но в Rosetum это явно не работает. Игнорировать проблему безопасности пищевых продуктов, заявляя, что блюдо «готово», не просто безответственно, это опасно. Чистая тарелка ≠ чистая совесть — возможно, стоит больше сосредоточиться на гигиене кухни, чем на газлайтинге гостей.
2. О «бесплатных закусках» и манипуляциях: Это шокирующее обвинение. Я ни разу не пытался договориться или потребовать бесплатную еду. Закуски были предложены вашим персоналом после того, как я выразил (а) серьёзные опасения. Я не просил (а) об этом, и это не было сделано в обмен на удаление моего отзыва. Утверждение, что я вернулся (лась) с другим отзывом, чтобы получить «больше бесплатных вещей», абсолютно ЛОЖНО и клеветнически.
3. Качество номера и ложная реклама: Предоставленный номер не соответствовал описанию или изображениям в интернете. Был неприятный запах, сломанный чайник и отсутствие вида, несмотря на предыдущие обязательства.

Недавно я останавливался в этом отеле и был весьма разочарован общим впечатлением. Несмотря на высокую стоимость номеров, отель находится в плохом состоянии. Номера не были чистыми или ухоженными, а общее состояние удобств вообще не соответствовало цене.
Обслуживание также было ниже ожиданий — персонал был неотзывчивым и не обладал элементарной вежливостью. Не было теплого приема или усилий, чтобы гости чувствовали себя комфортно. За взимаемую цену впечатления были совсем не такими. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет ценность, комфорт или гостеприимство.