Kavin Keemaya Imperial

У меня остались прекрасные впечатления! Отель великолепно построен, безупречно чист и ухожен, с восхитительной едой и превосходным обслуживанием. Особая благодарность Панкаджу Тхакуру и Картику Шарме за их исключительное гостеприимство и внимание к деталям. Они сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало по-настоящему особенным и незабываемым. Настоятельно рекомендую!

Отличное обслуживание, персонал отеля просто замечательный, номера чистые и гигиеничные.
Панкадж Тхакур и Картик Шарма.

Крайне грубый персонал и абсолютно разочаровывающее обслуживание! 😡😡
Я редко сталкивалась с таким непрофессиональным и неуважительным отношением со стороны персонала отеля. Я просто позвонила, чтобы узнать, когда отель открылся и как долго он работает. На звонок ответил мужчина, а женщина на заднем плане начала кричать крайне грубо и неуважительно, спрашивая: «Какое вам до этого дело? »
Простите? Я просто задала простой, искренний вопрос как потенциальный клиент, ничего неуместного. Абсолютно не было никаких причин разговаривать с клиентом с такой высокомерностью и неуважением.
То, как персонал общается с людьми, отражает профессионализм отеля, и этот опыт был совершенно неприемлемым. Если они так ведут себя даже при обычном телефонном запросе, это вызывает серьезные опасения по поводу качества обслуживания, которое могут получить гости в этом отеле.
Отель оценивается не только по самому зданию, но и по поведению, профессионализму и гостеприимству своего персонала. К сожалению, этот опыт оказался крайне разочаровывающим. Я бы не рекомендовал отель, где даже на простой вопрос отвечают криками, высокомерием и таким ужасным общением. Руководству необходимо серьезно пересмотреть поведение персонала и стандарты обслуживания клиентов.