ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности water_bottle Бутилированная вода






















Сегодня я посетил этот отель с семьей. Мы заказали лепешки с маслом, дал макхани, кадхай с грибами, рис с зирой и несколько других блюд. Однако лепешки подали без масла.
Когда я позвонил, чтобы сообщить об этом, сотрудница настаивала, что я никогда не заказывал лепешки с маслом. Я решил не спорить и просто попросил приготовить правильный заказ. Вместо того чтобы решить проблему, она грубо ответила, что у них больше ничего нет в наличии, и посоветовала нам заказать в другом отеле.
Больше всего меня разочаровала не сама ошибка, а то, как она с нами разговаривала. Ее тон был крайне неуважительным, непрофессиональным и совершенно неприемлемым. Поскольку я ужинал с семьей, я ожидал хотя бы элементарной вежливости и уважения, особенно учитывая, что мы платили за обслуживание.
Ошибки случаются, но то, как обращаются с клиентами, отражает качество отеля. К сожалению, поведение персонала испортило нам впечатление. Я бы не рекомендовал это место, если вы ожидаете профессионального обслуживания клиентов.
Отсутствие обслуживания и некомпетентный персонал – я очень разочарован этим отелем…