Один из худших и самых неприятных случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле. Весь отдых был настоящим кошмаром от начала до конца и, честно говоря, испортил нам всю поездку.
Мы приехали почти на 3 часа позже официального времени заселения, но персонал заставил нас ждать еще 30 минут, потому что номера не были подготовлены. Это явно свидетельствует об ужасном управлении и полном отсутствии профессионализма в этом отеле.
Как только мы заселились, электричества не было почти 2-3 часа. Шокирует то, что не было никакой надлежащей резервной системы, никаких извинений и никакого сочувствия со стороны персонала. Мы заказали сэндвичи на гриле и ждали около 40 минут, только чтобы позже — после многократных просьб о предоставлении информации — нам сказали, что они не могут их приготовить из-за отсутствия электричества. Коммуникация и обслуживание были просто ужасными.
Состояние номеров было неприемлемым и крайне антисанитарным. В номере были пауки и паутина, рваные одеяла и простыни, поврежденные держатели для штор, грязные подушки и в целом грязная атмосфера. В номере полностью отсутствовали предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага, мыло и полотенца.
Ситуацию усугубило отсутствие телефона в номере, чтобы связаться с ресепшеном или что-либо попросить. Поскольку туалетной бумаги и полотенец не было, мне пришлось самому идти на ресепшен, чтобы попросить элементарные вещи. При этом свет на всей территории был выключен, и мне кое-как удалось дойти, используя фонарик телефона. Ситуация стала ещё более неприятной, когда позже мы обнаружили, что отель был заперт снаружи. Когда я попросил другого члена семьи позвонить на ресепшен со своего телефона в номере, никто даже не ответил.
В отеле не было питьевой воды, поэтому нам пришлось покупать воду в бутылках на улице. Качество еды было ужасным, а в чае, который нам подали, даже была пчела, что было отвратительно и совершенно неприемлемо с точки зрения гигиены.
Несмотря на неоднократные просьбы о предоставлении таких удобств, как тапочки, полотенца и зубной набор, ничего так и не было предоставлено за время нашего пребывания. Персонал был грубым, небрежным, пренебрежительным и совершенно не заинтересованным в помощи гостям.
Этот отель сильно переоценен, учитывая ужасный уровень обслуживания и содержания. Здесь абсолютно отсутствует гостеприимство, чистота, безопасность, профессионализм и элементарная забота о гостях. Я искренне сожалею, что забронировал это место, и настоятельно советую другим избегать его, если они не хотят испортить себе поездку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали почти на 3 часа позже официального времени заселения, но персонал заставил нас ждать еще 30 минут, потому что номера не были подготовлены. Это явно свидетельствует об ужасном управлении и полном отсутствии профессионализма в этом отеле.
Как только мы заселились, электричества не было почти 2-3 часа. Шокирует то, что не было никакой надлежащей резервной системы, никаких извинений и никакого сочувствия со стороны персонала. Мы заказали сэндвичи на гриле и ждали около 40 минут, только чтобы позже — после многократных просьб о предоставлении информации — нам сказали, что они не могут их приготовить из-за отсутствия электричества. Коммуникация и обслуживание были просто ужасными.
Состояние номеров было неприемлемым и крайне антисанитарным. В номере были пауки и паутина, рваные одеяла и простыни, поврежденные держатели для штор, грязные подушки и в целом грязная атмосфера. В номере полностью отсутствовали предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага, мыло и полотенца.
Ситуацию усугубило отсутствие телефона в номере, чтобы связаться с ресепшеном или что-либо попросить. Поскольку туалетной бумаги и полотенец не было, мне пришлось самому идти на ресепшен, чтобы попросить элементарные вещи. При этом свет на всей территории был выключен, и мне кое-как удалось дойти, используя фонарик телефона. Ситуация стала ещё более неприятной, когда позже мы обнаружили, что отель был заперт снаружи. Когда я попросил другого члена семьи позвонить на ресепшен со своего телефона в номере, никто даже не ответил.
В отеле не было питьевой воды, поэтому нам пришлось покупать воду в бутылках на улице. Качество еды было ужасным, а в чае, который нам подали, даже была пчела, что было отвратительно и совершенно неприемлемо с точки зрения гигиены.
Несмотря на неоднократные просьбы о предоставлении таких удобств, как тапочки, полотенца и зубной набор, ничего так и не было предоставлено за время нашего пребывания. Персонал был грубым, небрежным, пренебрежительным и совершенно не заинтересованным в помощи гостям.
Этот отель сильно переоценен, учитывая ужасный уровень обслуживания и содержания. Здесь абсолютно отсутствует гостеприимство, чистота, безопасность, профессионализм и элементарная забота о гостях. Я искренне сожалею, что забронировал это место, и настоятельно советую другим избегать его, если они не хотят испортить себе поездку.