У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля. Я забронировал два номера на два дня, и еще до прибытия все началось плохо. При онлайн-бронировании мы специально попросили ранний заезд, так как официальное время заселения было 13:00. Персонал отеля подтвердил, что предоставит ранний заезд в 11:00. Однако, когда мы приехали, они отказались выполнить свое обещание и заставили нас ждать до 13:00, пока нам предоставят номера.
В самих номерах были многочисленные проблемы с техническим обслуживанием. В одном номере не работал унитаз и вытяжной вентилятор, а в другом — не работал и вытяжной вентилятор. Напор воды в ванной комнате тоже был очень слабым.
Обслуживание номеров также разочаровало. Я заказал горячий чай, но он был едва теплым и недостаточно горячим. Я попросил заменить рулон туалетной бумаги, потому что имеющийся выглядел старым, частично использованным и, вероятно, оставленным предыдущим гостем, но персонал так и не предоставил новый рулон, несмотря на мои неоднократные просьбы.
Я также попросил обычную питьевую воду, но мне предоставили только бутилированную минеральную воду. Даже после того, как я специально попросила обычную воду, её долго не приносили, а потом ещё и придумывали отговорки, что заняты в другом месте. Кроме того, на звонки в службу обслуживания номеров иногда вообще не отвечали.
В целом, отелю не хватало надлежащего обслуживания, соблюдения санитарных норм, профессионализма и своевременного обслуживания клиентов. Всё пребывание было разочаровывающим и не стоило потраченных денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В самих номерах были многочисленные проблемы с техническим обслуживанием. В одном номере не работал унитаз и вытяжной вентилятор, а в другом — не работал и вытяжной вентилятор. Напор воды в ванной комнате тоже был очень слабым.
Обслуживание номеров также разочаровало. Я заказал горячий чай, но он был едва теплым и недостаточно горячим. Я попросил заменить рулон туалетной бумаги, потому что имеющийся выглядел старым, частично использованным и, вероятно, оставленным предыдущим гостем, но персонал так и не предоставил новый рулон, несмотря на мои неоднократные просьбы.
Я также попросил обычную питьевую воду, но мне предоставили только бутилированную минеральную воду. Даже после того, как я специально попросила обычную воду, её долго не приносили, а потом ещё и придумывали отговорки, что заняты в другом месте. Кроме того, на звонки в службу обслуживания номеров иногда вообще не отвечали.
В целом, отелю не хватало надлежащего обслуживания, соблюдения санитарных норм, профессионализма и своевременного обслуживания клиентов. Всё пребывание было разочаровывающим и не стоило потраченных денег.