Townhouse Galleria Market Near Golf Course Road

Я забронировала отель через приложение oyo, при этом во время заселения администратор отказал в заселении, сказав, что данное бронирование не может быть подтверждено. Другой человек, сидящий там, похоже, является владельцем недвижимости и очень груб со мной.
После многих разговоров со службой поддержки клиентов Oyo он разрешил мне остаться в отеле.
Теперь история начинается здесь, дойдя до назначенного номера, в номере было очень вонючее (сильный запах туалета), я попросил его сменить номер, он снова отказался и сказал, что мы не можем поменять номер. Поверьте, никто не сможет оставаться с таким резким запахом больше минуты.
Телевизор не работал и пульта не было. Я попросил его снова предоставить пульт, но он отказался.
Наволочка и полотенце были очень грязными и имели много пятен темного цвета, я попросил их поменять их, он сказал: «Хорошо, мы поменяем». Но после многих напоминаний я ничего не получил.
На бесплатной бутылке с водой была сломана печать.
Я заселился в отель около 15:00 и выехал в 18:00. Остановившись на 3 часа, кажется, что мы пробыли здесь много лет. И забронировал другой отель для приятного отдыха.
Пожалуйста, не бронируйте этот отель.

У меня нет варианта оценки 0, поэтому ставлю 1 звезду. Я останавливался здесь на день, и номера и здания, показанные на фотографиях, сильно отличаются. Судя по всему, фотографии были сделаны 10 лет назад. Номер грязный, вокруг бродят маленькие тараканы. На льняных простынях были дырки, наволочки были грязными. В ванной пахло, из-за чего в комнате тоже. Ручки крана в ванной были сломаны.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Конечно! Ниже приведена официальная жалоба, которую вы можете отправить в службу поддержки клиентов или в отдел обслуживания гостей OYO:
—
Уважаемая команда поддержки клиентов OYO,
Я пишу, чтобы официально подать жалобу по поводу моего недавнего опыта работы с OYO Hotels. Мое пребывание было глубоко разочаровывающим из-за ряда проблем, с которыми я столкнулся, включая вводящие в заблуждение описания номеров, недопонимание относительно моего бронирования и неадекватное обслуживание клиентов.
Детали проблемы:
1. Вводящие в заблуждение описания номеров и удобств:
Перед приездом я просмотрел информацию о номере на сайте OYO для отеля, который я забронировал. В объявлении упоминались различные удобства, такие как мини-холодильник, чайный набор, телевизор и другие необходимые удобства в номере. Однако, заселившись в номер, я был шокирован, обнаружив, что многие из этих удобств отсутствуют. В номере был только телевизор и чайник, который не соответствовал заявленному. Это несоответствие между тем, что было обещано, и тем, что было предоставлено, крайне разочаровало и ввело в заблуждение.
2. Неточные фотографии номеров:
Изображения номеров на сайте значительно отличались от тех, которые я нашел по прибытии. Реальная комната совсем не походила на фотографии, что привело к еще большему недовольству и разочарованию.

Кондиционер не работал, когда я спросил об этом персонал, они сказали, что поменяют номер, затем они сказали нам, что номер недоступен, а затем предоставили номер в другом здании, также во время выезда персонал взял дополнительные деньги и сказал, что вернет их, а теперь они даже не отвечают. Настолько непрофессиональный персонал, серьезно, избегайте таких отелей!

Худший опыт, они запросили больше денег за проживание на следующий день в соответствии с первым днем. Я хочу 2 дополнительные подушки по какой-то медицинской причине, потому что мне нужно спать прямо, но tge даже не предоставил дополнительные подушки. Номера грязные, там какашки крыс, очень разочарован.

Прежде всего, это место было очень далеко от любого транспорта. Опыт регистрации был худшим. Наше бронирование было перенесено в этот отель по какой-то очень глупой причине. Итак, администратор потребовала дополнительные деньги за регистрацию. Нам не разрешили есть вне дома, а еда в отеле была очень дорогой. Телевизор не работал должным образом. Обслуживание было слишком медленным, хотя водопровода там не было. Они даже взяли плату за воду. Средний отель с худшим персоналом.

Жалкое место: полно тараканов. Не тратьте деньги в жадности к местоположению. Комнаты были обшарпанными, вонючими и не пригодными для проживания. Кровать и стены полны тараканов и комаров. Это была моя ошибка, что я пришел сюда. Единственный плюс — это близость к Галерее. Остальное все херня. Потратьте больше, чтобы получить лучшее жилье.