Отзыв об отеле OPO Iffco Chowk, Gurgaon 3*

На этой неделе я останавливался в отеле OPO. Раньше я выбирал этот отель в основном из-за его расположения, но на этот раз впечатления были крайне разочаровывающими.
В первый же день я несколько раз просил набор для ухода за зубами, ожидая такой элементарной вещи от отеля этой категории. Однако реакция была плохой, мне неоднократно говорили, что его нет в наличии. В итоге его предоставили только на следующий вечер.
На третий день я попросил поменять постельное белье, и персонал сообщил мне, что постельное белье обычно меняют каждые 2-3 дня. Когда я указал, что уже третий день, они согласились поменять. Удивительно, но персоналу пришлось возвращаться 3-4 раза за новым постельным бельем, потому что каждое было либо грязным, либо порванным. Я до сих пор не уверен, было ли последнее предоставленное постельное белье действительно свежим.
Что еще хуже, в последний день я обнаружил на простыне клопов («хатмал»). Это было действительно шокирующе и неприемлемо.
Это было мое второе пребывание здесь, и, к сожалению, оно станет последним. В дальнейшем я предпочту увеличить свой бюджет и остановиться в комфортабельном и гигиеничном отеле, вместо того чтобы пытаться сэкономить деньги в местах, где не соблюдаются стандарты чистоты и элементарного обслуживания.
Еще одна тревожная практика заключается в том, что при выезде гостей просят поставить оценку в присутствии персонала и даже показать скриншот после отправки отзыва. Это объясняет, как отели с таким плохим сервисом продолжают поддерживать высокие рейтинги в интернете, в то время как настоящие клиенты, которые полагаются на эти оценки, попадают в ловушку вводящих в заблуждение отзывов.