Отзыв об отеле Lemon Tree Premier 1, Gurugram 4*

У меня был один из худших случаев проживания в отеле за всю мою деловую поездку. Мое бронирование было оформлено на период с 16 по 18 июня 2026 года.
Я прибыл в отель около 23:30 после целого рабочего дня, и мне сказали, что все номера заняты — несмотря на то, что у меня было подтвержденное корпоративное бронирование, сделанное за три дня до этого. Для отеля, принимающего корпоративные бронирования, такой уровень некомпетентности неприемлем.
После того, как меня заставили ждать допоздна, они наконец-то организовали мне трансфер в отель Lemon Tree Premier 1 около полуночи. Даже это было сделано непрофессионально — они вызвали обычное Uber, даже не машину отеля или нормальный трансфер.
К сожалению, в Premier 1 было еще хуже. Я пытался уснуть, но постоянно слышал шум из вентиляционного отверстия кондиционера. Когда я включил свет, то увидел, как из вентиляционного отверстия торчит крысиный хвост. Это произошло около 2 часов ночи. Я попытался позвонить на ресепшн, но никто не ответил. Я остался один в номере и не мог уснуть всю ночь.
На следующее утро у меня был ранний рейс, и я проснулся в 5 утра, чтобы собраться, — и обнаружил, что горячей воды нет.
Учитывая стоимость корпоративных бронирований, обслуживание, ответственность и элементарные стандарты гигиены были шокирующе низкими. Подтвержденное бронирование не было выполнено, ночной трансфер был небрежным и небезопасным, в предоставленном мне номере обнаружили грызунов, на ресепшене не было связи, и даже горячей воды не было.
Мне позвонил их менеджер — г-н Амит, который извинился, но суть в том, что все это не имеет значения, если после оплаты более 10 000 рупий за ночь человек не может спать или чувствует себя в опасности.
Это было не просто неудобство — это было небезопасно, негигиенично и совершенно непрофессионально. Я никогда больше не остановлюсь здесь и настоятельно рекомендую деловым путешественникам избегать этого отеля.