Hotel Sakura by Maps

Еда была очень вкусной, а персонал, в том числе мистер Гаурав, звонил мне и придержал еду, оказал очень хорошее обслуживание, а сотрудники на ресепшене были просто замечательными.

Мы остановились здесь как сотрудники корпоративной компании и забронировали около 30 номеров. Расположение и номера хорошие, но рано утром на ресепшене и в ресторане можно столкнуться с раздраженным персоналом.

Недавно я останавливался здесь, и впечатления были намного ниже, чем должны предлагать 4-звездочные отели. Отель больше похож на 2-звездочный. Номер был грязным, ванная комната и туалет были грязными, и даже такие элементарные вещи, как пульт и телефон, были нечистыми. Я даже видел таракана возле лифта. За исключением постельного белья, все остальное в номере нуждалось в тщательной уборке.
При заселении сотрудники ресепшена нас не поприветствовали и не обратили на нас внимания — ни приветствия, ни помощи. В целом, поведение персонала было недружелюбным и невнимательным. Даже такие элементарные вещи, как полотенца, отсутствовали в номере, и их приходилось запрашивать.
Горничные были вежливы и услужливы, когда их просили, но в идеале номер должен был быть чистым с самого начала.
Еще одна серьезная проблема — атмосфера в отеле. Сотрудники на первом этаже громко разговаривали, бегали по коридору и зоне бассейна/ресторана, и даже носили пивные бутылки. Отсутствие надлежащей униформы и профессионального поведения создавало ощущение дешевизны и неуправляемости.
В целом, это определенно не 4-звездочный сервис. Необходимы серьезные улучшения в чистоте, обучении персонала и профессионализме.

Главным источником комфорта во время месячного бизнес-тренинга был этот отель. Отличное обслуживание клиентов со стороны персонала по уборке номеров, администратора, официантов… Все на высшем уровне.

Номера были приличными и чистыми. Обслуживание было быстрым. Не знаю, сколько стоит номер, но не так уж и дорого. У них также есть бассейн. Правда, он окружён деревней, так что не рассчитывайте на хороший вид с балкона, если он у вас есть.

Здравствуйте!
Пишу, чтобы оставить отзыв о недавнем опыте взаимодействия с вашим персоналом, который я считаю крайне неудовлетворительным, особенно учитывая репутацию вашего бренда.
Член семьи случайно оставил своё удостоверение личности в вашем отеле. Несмотря на многочисленные попытки, и моя семья, и курьерская служба столкнулись со значительными трудностями при организации его получения. Мои звонки, как и звонки курьера, часто оставались без ответа. Когда сотрудник наконец ответил, его отношение и слова были, честно говоря, унизительными и высокомерными.
Такое безразличное поведение и отсутствие помощи при доставке столь важного документа вызывают глубокую обеспокоенность. Это привело меня к решению, что моя компания больше не будет бронировать корпоративные документы в вашем отеле. Я считаю, что вашей команде следует заблаговременно обеспечить возврат важных документов гостям, а не усложнять этот процесс.
В результате этого инцидента я понес дополнительные расходы не только за попытку получения документов, но и за многократное изменение даты доставки из-за отсутствия сотрудничества. Я крайне разочарован и шокирован плохим обслуживанием.
С уважением,
Раздражённый гость.

Худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо испытывал. Персонал ужасный, особенно Гаурав. Он даже угрожает гостям, используя их удостоверения личности, и при выезде списывают в три раза больше, чем было заявлено. У меня есть все доказательства. Пусть ваши близкие держатся подальше от этого места ради их же безопасности.

Я поехал в этот отель с другом по делам, было здорово, приятно остановиться, здоровая и комфортная атмосфера… Аман Ядав был просто замечательным, помогал мне во всем, обслуживание было на высшем уровне… Если говорить о еде, то это было 10 из 10… Господин Панкадж, всего наилучшего! Люблю вас всех!

«Сакура» задаёт золотой стандарт гостеприимства. Персонал, еда и обслуживание — всё безупречно. Отдельное спасибо брату Парвину за его исключительный сервис — он настоящий ценный сотрудник!

Завтрак был хорошим. Номер был очень чистым и хорошим. Персонал, обслуживающий его, был очень профессиональным и внимательным. Персонал лобби и вся команда обслуживания, г-н Правин и Гаурав, предоставляли превосходное обслуживание.

Большинство отзывов об отеле кажутся сомнительными, судя по именам пользователей. Но это реальный отзыв. Я останавливался с мамой на 2 ночи во время ее медицинского осмотра в Fortis Gurgaon. Отель приличный. Вы получаете то, за что платите. Судя по отзывам, не ожидайте 5-звездочных удобств и лечения. Но я бы сказал, что соотношение цены и качества хорошее. Он удобно расположен недалеко от больниц, станции метро и т. Д. Должен сказать, что персонал дружелюбный. На завтрак есть приличный выбор. Мы также заказали ужин, я бы сказал, что это нормально. Ничего особенного, но со своей задачей справляется. Я заметил одну вещь: в отеле часто проходят вечеринки. Мы жили на верхнем этаже (4 этаж), поэтому шума не было заметно. Но я сомневаюсь, что люди на нижних этажах могут чувствовать себя в шуме музыки. Лобби достаточно большое. Один лифт и небольшой бассейн. В номере есть бесплатный чайник / кофеварка. Однако, только 2 маленькие бутылки воды. Размер номера, достаточный для 2 человек для недолгого пребывания. Если вы проведёте больше двух ночей, вас будет мучить клаустрофобия, если только вы не поселитесь в номере побольше. Балкон есть, но моим не пользовались из-за стройки неподалёку.
В целом: за свои деньги он вполне подходит. Я заплатил 4000 за ночь с завтраком и ужином за стандартный номер.
Рекомендации:
1. Предоставьте подходящую вешалку, в моём номере была только одна.
2. Постарайтесь использовать меньше масла и специй в еде.

Номера были удобными и чистыми, но без доступа к телевизору, хотя он был. Номера расположены гораздо ближе к деловым зонам. В более безопасных и комфортных зонах. Рядом с отелем нет проблемных зон. До многих офисов можно дойти пешком. Одно из главных удобств для деловых встреч и работы в офисе. Вся еда и напитки доступны в обеденных зонах, но не бесплатно — уточняйте у персонала перед заселением. Wi-Fi есть, но подключиться непросто — слишком много входов и процедур. Обслуживание номеров на должном уровне. Задержки и ожидания персонала заканчиваются.

Пребывание в этом отеле стало для меня фантастическим сюрпризом! Номер был безупречно чистым, комфортным и полностью укомплектован всем необходимым: полотенцами для чистки зубов, чайником, мини-холодильником и пакетированной водой. Высокоскоростной Wi-Fi и Smart TV были превосходны. Помимо номера, меня поразила чистота и сверкающий бассейн. Я допустил ошибку при бронировании, но менеджер был невероятно профессиональным и добрым, очень умным человеком, который знает, как ценить и уважать клиента! Весь персонал был невероятно внимательным и дружелюбным, мы чувствовали себя по-настоящему ценимыми. Этот отель предлагает потрясающее соотношение цены и качества, превосходящее ожидания своим первоклассным комфортом и обслуживанием. Настоятельно рекомендуем!

Приезжал в командировку. Номера чистые, но двери и балкон тоже нуждаются в более тщательном уходе. Из-за атмосферы было много пыли. В любом случае, было бы неплохо, если бы они как-то это уладили. В остальном, еда хорошая, всё понравилось.

Очень жалкое обслуживание у этих людей. Я офицер ВМС, так как останавливался там всего на 2 дня. Номера хорошие, но обслуживание отвратительное. Они не знают, как обращаться с гостями. Я рекомендую вам, ребята, не бронируйте номера в этом отеле, есть много других, которые предоставляют своим гостям хорошее обслуживание.

Расположение и номера хорошие, но кондиционер работал плохо, как и холодильник. Даже вентилятор не работал достаточно быстро.
Обслуживание хорошее, персонал вежливый.
Расположение рядом с метро и хорошее.
В целом, просто средний опыт.

Это был потрясающий опыт. Мы отметили 5-й день рождения нашей дочери в Sakura. Еда была такой вкусной, а обслуживание было слишком хорошим. Спасибо г-ну Thapliyal и Mishra ji за то, что они так хорошо все организовали. Не берите декоратора дома г-на Santosh. Он не выполнил то, что обещал. В последний момент, получив аванс, он отказался от многих вещей, которые обещал ранее. Его работа неудовлетворительна. В остальном наш опыт пребывания в отеле был потрясающим.