Fillow Casa

Ужасный опыт. Мы приехали на ферму, чтобы забронировать место для мероприятия. Сначала мы спросили у менеджера. Он был очень вежлив и назвал разумную цену. Поэтому мы решили приехать, но как только мы спросили окончательную цену, он тут же отступил и назвал сумму втрое больше той, которую просил. Менеджер ужасно жадный. Я даже оставил комментарий к их видео, чтобы поднять этот вопрос, но они удалили мой комментарий.

Ужасное обслуживание. Они дают ложные обещания. Они сообщают разницу в цене, но как только вы приезжаете, цена удваивается, и они говорят: «О, мы думали, вы говорите о недвижимости в Нойде», хотя именно менеджер по продажам прислал нам адрес. Если вы планируете остановиться в этом отеле или забронировать его для какого-либо мероприятия, я определенно посоветую вам поискать другое место. Ужасное обслуживание. Они просто полностью ориентированы на достижение своих целей по продажам.

Чистота была просто ужасной. Работали всего 5–6 человек, и те же официанты мыли полы.
Бутылки с водой вообще не подавали. Нам приходилось просить воду несколько раз.
Они упомянули о наличии 35 кг молока, но с чаем и кофе всё равно были задержки, и в итоге было подано всего около 23–24 чашек, и то с огромными задержками. Кроме того, наши гости заметили, что ваши сотрудники разливали молоко на кухне. Безалкогольные напитки, чай и кофе во время мероприятия не были предложены, как было обещано.
Закуски не добавляли, пока мы не попросили об этом несколько раз.
Закуски подавали всего час во время мероприятия. И снова мы заметили, что сотрудники разносили закуски на кухне, и не доливали их даже после многочисленных напоминаний.
В гулаб-джамуне даже была муха, что очень разочаровало.
Простыни в номерах были грязными.
За базовое оформление сцены была заплачена значительная сумма в 60 000 рупий, однако, помимо сцены, не было никаких цветочных украшений ни на входе, ни в каких-либо других местах.

Я пишу это, чтобы выразить свое крайнее разочарование и гнев по поводу того, как ваша команда обработала мое бронирование. Несмотря на то, что вы подтвердили мою бронь и получили предоплату задолго до мероприятия, вы отменили ее всего за два дня до события, придумав невероятную отговорку о «прорыве трубы» и «проблеме с грязной водой».
Позже мы узнали настоящую причину — кто-то другой предложил вам большую сумму, и вы бесстыдно отменили наше бронирование за дополнительные деньги. Это не просто неэтично, а абсолютно непрофессионально.
Вы даже не представляете, сколько неудобств и стресса это нам причинило, особенно учитывая, что все наши планы и приготовления к мероприятию были связаны с этим бронированием. Хуже того, ваша команда не обеспечила надлежащую связь и не инициировала возврат средств.
Это худший опыт, который у нас когда-либо был с каким-либо заведением. Вы не можете так обращаться с клиентами и рассчитывать на то, что вам это сойдет с рук. Я поделюсь этим опытом публично и на соответствующих платформах для отзывов, чтобы другие не попали в ту же ловушку.
Я требую немедленного возврата аванса и письменных извинений за такое непрофессиональное поведение, а также прошу вас найти для меня более подходящее место и организовать звонок от профессионального сотрудника.
Позор вам, Ашутош из команды Fillow Casa!

Наше пребывание в Fillow Casa Gurgaon было поистине восстанавливающим силы. Спокойная обстановка, пышная зелень и пение птиц сделали это место идеальным убежищем от городской суеты. Еда была восхитительной, с большим выбором блюд, а обслуживание — на высшем уровне: дружелюбный персонал и оперативная доставка.
Изюминкой для детей (и взрослых! ) стал бассейн. Все место содержалось в безупречном состоянии.

Мы чудесно провели семейный отдых в Fillow Casa Resort и не могли и мечтать о лучшем! Курорт тихий, ухоженный и идеально подходит для спокойного отдыха от городской суеты.
Наш номер был чистым, просторным и комфортным — идеально для семьи. Бассейн стал нашей главной изюминкой: кристально чистый, ухоженный и интересный как для детей, так и для взрослых. Пышные окрестности и открытые пространства позволили нам по-настоящему расслабиться и насладиться временем, проведенным вместе.
Огромное спасибо персоналу, который был невероятно отзывчивым и дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. От быстрой регистрации до индивидуального обслуживания — они сделали все, чтобы мы чувствовали себя как дома. Еда тоже была свежей и вкусной, с хорошим выбором для всех возрастов.
Настоятельно рекомендуем семьям, ищущим спокойный и веселый отдых!

Ребята, эта компания — мошенничество. Они обманным путем представили, что их недвижимость в Фаридабаде новая и очень хорошо оборудованная. Их представитель г-н Картик представил, что это новая недвижимость, а бассейн и удобства очень хорошие, и соответственно мы заплатили им и взяли всю семью на выходные. К нашему шоку и полному разочарованию мы были шокированы — бассейн был очень грязным и не чистым, как было заявлено, кухня была полна грязной посуды, диваны в гостиной были сломаны, холодильник был грязным и вонючим, в ванной на первом этаже не было воды — хотя комнаты были чистыми. Когда мы позвонили Картику, он сказал, что смотритель будет там и через 5 минут все починят. Полчаса мы ждали, но ничего не произошло. Картик обманул нас, и в конце концов нам пришлось покинуть недвижимость и зарегистрироваться в пятизвездочной больнице, заплатив непомерную сумму, поскольку мы не могли забрать детей и семью. Пожалуйста, избегайте этой компании и ее недвижимости. Они мошенники и аферисты.

1. Зона бассейна была хорошей. Нам понравилось.
2. Три номера из 5 были хорошими.
3. Номер с видом на бассейн нуждается в большей чистоте.
4. Закуски и завтрак были очень вкусными.
5. Ужин был средним.
6. Холл очень маленький. Можно использовать для очень маленьких встреч, и он кишит мухами. Решается с помощью охладителя.
7. Персонал действительно хороший (сатьям и команда). Они слушают и стараются сделать так, как хочет клиент.
8. Главной проблемой был номер с четырьмя кроватями. Он должен был стать нашим основным местом для встреч. Однако кондиционер был совсем неэффективным. Никакой эффективности. Мы не смогли воспользоваться самым большим номером.
9. Холодильник в номере нужно почистить, так как он воняет.
10. Сделайте что-нибудь с запахом в этом месте. Без осушителя воздуха там трудно находиться.
11. Обязательно посетите место, чтобы убедиться, что оно соответствует требованиям.
12. Колонки были хорошими.
13. Декор был сделан очень быстро и очень экономично.
14. Пожалуйста, убедитесь, что простыни чистые.

Зона бассейна была в хорошем состоянии, остальная часть собственности не оправдала моих ожиданий, так как было много разочарований.
1. Несмотря на то, что вилла имела пять спален, только в трех из них были смежные ванные комнаты.
2. Детская комната (как мне сказал Картик, агент) была в полном беспорядке. Не было отдельной комнаты. Было только несколько горок, которые были сломаны и не подходили для детей.
3. Поскольку всю ночь было отключено электричество, не было света. Генератор был недостаточно продвинутым, чтобы работать с вентиляторами, даже забудьте о кондиционере.
Я приехал туда для семейного отдыха, и наше общее впечатление было не очень хорошим.
Сатьям, смотритель, хорошо справился, поскольку он сделал все возможное.

Я прошу всех, кто читает этот отзыв, никогда не посещать этот объект недвижимости. Фотографии были сделаны, когда объект был только что построен, и реальность далека от показанных фотографий. Объект недвижимости абсолютно грязный, с ним обращаются рабочие, как с персоналом. Мы прибыли на этот объект недвижимости поздно вечером, около 16:30, но у нас было такое ощущение, что нас никто не ждал. Полы были абсолютно грязными, полы были полны дохлых мух, простыни выглядели так, будто ими пользовались эти рабочие, когда гостей не было. Даже не хочу описывать состояние туалетов. Мои фотографии все объяснят. Управляющий объектом недвижимости и человек, который занимается бронированием, оба старше 20 лет и ничего не смыслят в гостеприимстве, управлении или чистоте. Мы убрали весь объект недвижимости у себя на глазах. Даже тогда нам пришлось гоняться за ними и рассказывать им все и вся. Даже после уборки он был довольно грязным, такое ощущение, что его никогда не чистят регулярно. Бассейн был очень грязным, и когда мы попросили включить фильтр, они сказали, что мы включили его на 15 минут и все, мы больше не включим его. Никогда не посещайте этот объект, если не хотите иметь плохой опыт. Качество еды было отвратительным. Нам дали пластиковые черные тарелки, как будто мы ели с маленькой дхабы.

Жалкое обслуживание. Нулевое обслуживание и непрофессиональный персонал, отказывающийся убирать и оказывать помощь. До нашего приезда собственность даже не подверглась толпе. Менеджер грубый и непрофессиональный. Негигиеничная еда, посуда. Вода в бассейне не была чистой. Неприятный запах на всей территории. Мертвые мухи на полу и вокруг. На обеденном столе были рассыпаны еда и чай.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Место просто потрясающее — идеальное для командной вечеринки. Персонал был очень вежливым и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое. Услуги были на высшем уровне, номера были безупречны и содержались в хорошем состоянии. В целом, один из лучших отелей в Гургаоне! Настоятельно рекомендуется для отличного отдыха или проведения мероприятия.

Это было полное разочарование, и это место, которого можно избежать. Пожалуйста, поищите фермерские дома получше. Объект не обслуживается. В самой большой спальне не было примыкающего санузла. В спальне рядом с бассейном был только туалет, но это не была полноценная туалетная комната. Еда была плохой, а кухня была очень антисанитарной. У них нет подходящих столовых приборов, завтрак подавали в одноразовых тарелках. В целом плохой опыт, не рекомендую.