Fabhotel The Residency

Я прекрасно провела время в этом отеле. Еда была восхитительной, номер чистым и комфортным, а обслуживание — превосходным. Персонал на ресепшене также был очень дружелюбным, вежливым и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. В целом, это был замечательный опыт, и я определенно порекомендовала бы этот отель другим.

⭐ 0/5 – Крайне непрофессиональный и грубый персонал.
Потеря клиентов**
Я посетил **Mapple Stays / FabHotel, IFFCO Chowk, Sector 28**, чтобы **забронировать несколько номеров для свадебного торжества**, и был полностью готов оплатить на месте. К сожалению, опыт оказался настолько неприятным, что я ушел, не подтвердив бронирование.
**Персонал на ресепшене**, особенно человек по имени **Гиду**, был **исключительно груб, непрофессионален и жалок в своем поведении**. Ему не хватало элементарного этикета гостеприимства, он совершенно не понимал, как общаться с гостями, и демонстрировал полное безразличие к бизнесу. Его отношение явно отражало **неопытность и плохую подготовку**.
Такое поведение недопустимо, особенно при работе с большими объемами бронирований и клиентами, организующими мероприятия. **Руководство должно обратить на это серьезное внимание**, поскольку они **непосредственно теряют клиентов из-за грубого и небрежного поведения персонала на ресепшене**.
Отели запоминаются не только номерами, но и тем, как обращаются с гостями, — и это место в этом плане потерпело сокрушительное поражение.

Очень дружелюбный персонал, всегда готовый помочь.
Хорошие номера и большие кровати. Легко вместит семью из 3 человек. После одного горячего душа нужно подождать как минимум 5-10 минут, пока наберется горячая вода, но это терпимо. Чай действительно хороший, а также легко доступны другие небольшие закуски, такие как омлет и тосты.