bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник dry_cleaning Полотенца






















В целом, мое пребывание в этом отеле было комфортным. Район тихий, без шума, а уборка номеров была своевременной и удовлетворительной.
Однако кухня и обслуживание гостей были крайне разочаровывающими. На каждый небольшой запрос мне приходилось звонить несколько раз, и на приготовление еды уходило почти 2 часа. Это было очень неприятно и полностью испортило впечатление.
Еще одна проблема касалась времени подачи бесплатного чая/кофе. В отеле четко указывалось, что он будет доступен с 17:00 до 18:00, но позже это было опровергнуто, заявив, что это была ошибка при вводе данных, и что он доступен только утром. Таких ошибок быть не должно.
Кроме того, персонал должен быть должным образом проинформирован о том, кто получает бесплатный завтрак. Нам приходилось неоднократно напоминать им, что наш завтрак включен в стоимость. Это создавало ощущение неорганизованности и раздражало.
В целом, пребывание было хорошим, но обслуживание — особенно на кухне — было очень плохим, медленным и непрофессиональным. Отелю необходимо серьезно улучшить работу своей кухонной команды и коммуникацию с гостями.