Delite Sarovar Portico Faridabad

Недавно я посетила прием в отеле Delight Sarovar Portico, и мои впечатления были довольно разочаровывающими, особенно учитывая репутацию этого бренда. Я бы оценила свой визит на 3 звезды.
Ранее я останавливалась в Cloud 9 Sarovar Portico, и заметила существенную разницу в общем качестве и стандартах между двумя отелями. Отель в Фаридабаде не совсем соответствует ожиданиям, которые обычно связывают с сетью Sarovar Portico.
Одной из главных проблем была посуда. Предоставленные тарелки были в плохом состоянии, с множеством черных пятен, из-за чего выглядели очень старыми и изношенными. Кроме того, они, похоже, были сделаны из пластика, что вызывает опасения по поводу гигиены — особенно при длительном использовании в гостиничном бизнесе.
Еще одним разочаровывающим моментом было отсутствие элементарных удобств. Я попросила кусачки для ногтей, простой и распространенный предмет даже в скромных отелях. К сожалению, персонал сообщил мне, что их нет в наличии. Это было особенно неудобно, так как у меня в тот момент был сломан ноготь, и такая мелочь в идеале должна быть удовлетворена в отеле со звездным рейтингом. В целом, хотя само мероприятие прошло хорошо, стандарты обслуживания и технического состояния отеля нуждаются в улучшении, чтобы соответствовать ожиданиям бренда Sarovar Portico.

Во время моего недавнего визита я столкнулась с крайне неприятным опытом. Я приехала в ваш отель с багажом и спросила о наличии номеров. Сотрудница (Пуджа) сказала мне, что номера есть, и даже показала мне один из них.
После почти часа ожидания и подготовки к заселению меня внезапно уведомили, что номер будет доступен только на следующий день. Это было крайне неприятно и стало пустой тратой моего времени и сил.
Если номеров для немедленного заселения не было, об этом следовало четко сообщить с самого начала. Как гость, я ожидаю точной информации и элементарного профессионализма.
Более того, показанный мне номер не соответствовал фотографиям, размещенным в онлайн-рекламе.
Надеюсь, вы решите эту проблему, чтобы предотвратить подобные неудобства для других гостей.

Плюсы:
Номера были чистыми, аккуратными и ухоженными. Обслуживание было хорошим, персонал внимательным. Еда была вкусной, а шведский стол — довольно доступным по цене, что было большим плюсом.
Минусы:
Единственным недостатком была горячая вода — она была скорее теплой, чем горячей, что можно улучшить.
В целом:
Комфортное проживание с хорошим соотношением цены и качества, хотя проблема с горячей водой требует внимания.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Delite Sarovar Portico. Особая благодарность мисс Пудже из стойки регистрации за ее исключительное обслуживание. Она была очень вежлива, отзывчива и профессиональна на протяжении всего моего пребывания.
Ее дружелюбие и быстрая помощь сделали регистрацию и все взаимодействия гладкими и комфортными. Она действительно заставила меня почувствовать себя желанным гостем и ценным клиентом.
Очень ценю ее старания — великолепное гостеприимство!

Просто фантастическое пребывание! Персонал сразу же создал для нас гостеприимную атмосферу, особенно г-жа Пуджа при регистрации. Наш номер был безупречным, хорошо оформленным и с прекрасным видом. Нам очень понравились удобные постельные принадлежности и высококачественный завтрак "шведский стол". Удобное расположение рядом с главными достопримечательностями, но при этом тихо ночью. Обязательно вернемся!

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался в жизни. ОДНОЗНАЧНО ФАЛЬШИВЫЕ ОТЗЫВЫ! С самого начала, местоположение очень отвратительное и запущенное. Мы приехали ночью, и охраны не было вообще, любой мог войти. Персонал на ресепшене, казалось, едва хотел помочь и смеялся, регистрируя нас. Мы зашли в номер, а карта не работала, пришлось использовать мастер-ключ. Номер выглядел хорошо на фотографиях, но внутри оказался гораздо более унылым и мрачным. Сейф не работал, было только одно полотенце, хотя мы бронировали двухместный номер на двоих. Мы вышли из отеля, чтобы найти еду, но пришлось быстро вернуться, увидев, насколько небезопасен город (несколько человек пытались затеять драку, выглядя пьяными). Ночью поблизости нет еды, и на картах все неверно. Вернувшись, мы обнаружили, что в номер подают только кофе, чай и какой-то овощной сэндвич, который они даже не смогли объяснить, что это такое. Мы легли спать голодными и расстроенными из-за того, насколько некомфортным был весь этот опыт. Когда я проснулась и хотела принять душ перед уходом, из душа вода лилась на крышу, и я не понимаю, почему они не починили это. При выезде другой постоялец протиснулся вперед и начал разговаривать с администратором (Пуджей), а когда я спросила, может ли она сначала заняться нами, потому что нам нужно уезжать, она повела себя крайне высокомерно. Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, и я никому его не порекомендую.

Здравствуйте!
У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля. Обслуживание было поистине исключительным от начала до конца. Персонал был приветливым, доброжелательным и всегда готовым помочь. Каждая просьба обрабатывалась быстро и профессионально, благодаря чему я чувствовала себя ценным гостем. Общая атмосфера отеля была спокойной и расслабляющей.
Я бы очень рекомендовала этот отель Delite всем, кто ищет приятную обстановку. С нетерпением жду возможности снова посетить его!

Расположение хорошее. Качество еды отличное. Завтрак тоже довольно разнообразный. Персонал очень вежливый и обходительный, что, на мой взгляд, очень понравилось посетителям. Спасибо.

Во время моего недавнего визита в их ресторан я был разочарован, узнав, что счёт за напитки нельзя оплатить через Zomato, в то время как через приложение можно оплатить только счёт за еду. Это вызвало путаницу на кассе, поскольку я рассчитывал оплатить весь счёт онлайн через Zomato.
Было бы очень полезно, если бы информация о том, что можно и что нельзя оплатить через Zomato, была чётко указана заранее — в меню, на табличках в ресторане или при оформлении заказа. Чёткое информирование о правилах оплаты помогает сделать процесс оплаты более удобным для клиентов, использующих цифровые способы оплаты.

Мы забронировали этот отель поздно ночью, и персонал сделал всё возможное, чтобы нам помочь. Несмотря на необычное время суток, им удалось организовать наше заселение всего за полчаса. Весь процесс прошёл гладко и без проблем. Номер был в отличном состоянии, а профессионализм и теплота персонала нас действительно впечатлили. Настоятельно рекомендуем этот отель за исключительный сервис и заботу о гостях!

«Наше пребывание в вашем отеле было поистине исключительным. **Атмосфера** сразу же задаёт фантастический тон — очевидно, что дизайну и атмосфере уделили много внимания. Помимо эстетики, самым ярким моментом стало обслуживание. Весь **персонал был превосходным**, неизменно внимательным и делал всё возможное, чтобы каждая просьба была выполнена быстро и вежливо. С момента регистрации заезда и до выезда мы чувствовали, что нас действительно ценят. Сочетание прекрасной обстановки и гостеприимного персонала сделало наши впечатления незабываемыми. С нетерпением ждём следующего визита.

Пребывание было очень комфортным. Вкусная еда, а отношение персонала на стойке регистрации и на ресепшене было превосходным, особенно мисс Пуджа и мистер Кулдип. Обязательно приеду снова. Тем более, что это вписывается в мой бюджет. Завтрак был потрясающим.

В хорошем состоянии и с адекватным гостеприимством. Хорошая еда и удобства, и в конечном итоге, определенно неплохое место для проживания. Красивые, чистые номера и ванные комнаты были чрезвычайно эффективными.

Останавливаюсь в этом отеле уже два года. Персонал, особенно Пуджа, Панкадж и Тилак, очень вежливый и отзывчивый. Они всегда старались мне помочь. Мне также понравилось разнообразие блюд, подаваемых на завтрак и ужин.

Самый худший отель, который я когда-либо видел. Я забронировал номер категории «сьют» на сутки (номер 117). Номер как в отеле OYO. Но OYO всё равно лучше. Я попросил менеджера поменять номер, но они отказали, так как у них нет свободных номеров, и переселили другого гостя из номера категории «люкс» в номер категории «сьют» из-за протечки воды в двух номерах. Я так удивлён, что в четырёхзвёздочном отеле могут возникнуть проблемы с протечкой воды из-за этого дождя. В любом случае, я очень недоволен этим отелем и всем рекомендую его. Деньги на ветер.

Очень разочарован одной серьёзной проблемой безопасности: в номерах нет нормального замка изнутри. Это одно из основных требований к безопасности и комфорту гостей, и его отсутствие создавало для меня чувство опасности во время моего пребывания.
Хотя в отеле есть достойные удобства, а персонал был готов помочь, отсутствие внутреннего замка или защёлки на дверях неприемлемо для любого отеля, независимо от категории. Гости рассчитывают на уединение и безопасность, и эту проблему необходимо решить немедленно.

Этот отель идеально подходит для краткосрочных офисных поездок. Расположение хорошее. Качество еды превосходное. Завтрак тоже довольно разнообразный. Персонал очень вежливый и обходительный, что, на мой взгляд, очень удобно для гостей. Нужны некоторые улучшения в уборке. В целом, впечатления хорошие.