Hotel Twin Tree Naraina

Во-первых, этот отель совершенно небезопасен. Я заселился в 7:30, а около 10:30 вечера один из сотрудников пришел и начал силой дергать мою дверь, пытаясь ее открыть. Когда я спросил, что происходит, он сказал, что проверяет, есть ли кто-нибудь в номере. Я позвонил на ресепшн, но там отреагировали очень равнодушно, хотя ситуация была совершенно ненормальной.

Наше пребывание в отеле Treebo Twin в целом оказалось довольно разочаровывающим. Забронированный нами номер оказался недоступен по прибытии, и позже его отдали кому-то из знакомых персонала, кто громко включал музыку. Предоставленный нам номер был грязным и имел неприятный запах.
Даже душ работал неисправно.
Когда мы высказали свои претензии, персонал сначала сказал, что поменяет нам номер, но, несмотря на наши неоднократные обращения, ничего не было сделано почти 15 часов. Удивительно, но сам администратор упомянул, что фотографии номеров на сайте отличаются от реальных, что было крайне непрофессионально.
Всего за несколько часов до выезда нам наконец-то предоставили хороший номер, который соответствовал нашим ожиданиям, но к тому времени большая часть нашего пребывания уже была неприятной.
Мы надеемся, что руководство отнесется к этим проблемам серьезно и улучшит качество обслуживания и честность по отношению к гостям.

Один из худших отелей, в которых мне приходилось останавливаться. Обслуживание ужасное — лифт не работал целый день, и мне приходилось подниматься на три этажа снова и снова. Даже элементарные удобства, такие как дополнительная бутылка воды, были недоступны, а поведение менеджера было грубым и невнимательным.
Номера в плохом состоянии — простыни и одеяла в пятнах, ванная комната антисанитарна, повсюду насекомые, и большинство удобств не работают должным образом. Уборка номеров проводится редко, а когда об этом просят, персонал не проявляет желания помочь.
Качество завтрака жалкое — холодная, безвкусная еда без соблюдения гигиены. В целом, отелю не хватает чистоты, гостеприимства и ответственности руководства. Определенно не стоит своих денег, и я никому не порекомендую это место.

Термиты в номерах на четвертом этаже, в номере 401, рядом с водометом и сиденьем унитаза. Состояние номера настолько плохое, что буквально можно увидеть внешний мир с потолка. Жуки и насекомые, боже мой, какой ужасный опыт проживания с ребенком. Я поставлю 5 звезд только за расположение. Ограниченное меню, очень скудное.

Я останавливался здесь с женой в феврале, прежде чем забронировал номер. Я попросил персонал убедиться, что в их номере нет мышей и ящериц. В 2 часа ночи мы услышали звук в стенах, а в 4 утра из кондиционера две или три мыши боролись в вентиляционном отверстии. Мы с женой не могли спать, и мы позвонили на стойку регистрации, и они прислали мне горничную. Он кивнул, сказал включить кондиционер, но это не помогло. Я забронировал номер на целую неделю и заплатил. Я не смог получить возврат денег, но в 4 утра мышь сильно шумела в вентиляционном отверстии. Им нужно, чтобы дезинсектор проник в вентиляционное отверстие или запечатал область, чтобы мышь не могла зайти. У меня есть видео шума, доносящегося из вентиляционного отверстия, но я не смог добавить его сюда, только фотографии.

Оцените отель как 5 звезд, так как обслуживание действительно хорошее, Рахул очень хорошо справился со стандартами обслуживания. Качество еды тоже было действительно хорошим. Расположение тихое и легко добраться — Rajouri Garden Blue Line Metro находится совсем рядом, если ехать на рикше, удобно добираться до отеля.

В целом я бы оценил отель на 3 звезды, так как обслуживание действительно хорошее, Четан очень хорошо соблюдает стандарты обслуживания. Качество еды было действительно хорошим. Место тихое и удобное для путешествий — метро Rajouri Garden Blue Line находится совсем рядом с рикшей, что удобно для путешествий.
Комната могла бы быть чище, и необходима надлежащая борьба с вредителями — на четвертую ночь пребывания видел таракана, даже в лифте.
Произошла утечка в кондиционере, которая привела к скоплению воды возле главной двери, что было устранено после сообщения о проблеме.
Подключение к Wi-Fi вызывало беспокойство, поскольку оно никогда не подключалось к ноутбуку.

Во всем отеле стоял затхлый или плесневый запах. Из-за запаха невозможно было сидеть 30 минут.
Я попробовал увеличить скорость вентилятора до 5, и весь потолок начал шуметь, как будто он вот-вот упадет.
Я также слышал мышиный шум с потолка, что создавало хорошую среду из-за затхлой обстановки.
Стены между номерами такие тонкие, что можно слышать людей.

«У меня был абсолютно ужасный опыт пребывания в этом отеле. Номер был грязным и в плохом состоянии, совсем не похожим на фотографии. Обслуживание было еще хуже — персонал был грубым, бесполезным и очень медленно реагировал.
Самое ужасное? При выезде они ложно обвинили меня в воровстве, создавая ненужные проблемы и смущение. Вдобавок ко всему они взимают дополнительную плату за такие базовые удобства, как использование чайника! Когда я спросил об этих скрытых платежах, персонал повел себя агрессивно.
Это место — полный обман. Избегайте его любой ценой, если вы не хотите стрессового и унизительного пребывания! »

Ужасное обслуживание и грубый персонал! Номер был грязным и в плохом состоянии. На кассе они ложно обвинили меня в воровстве, просто чтобы отсрочить мой отъезд — абсолютно унизительно!
Они даже берут дополнительную плату за использование чайника, что просто смешно. Когда их спрашивают, персонал становится агрессивным и неуважительным.
Это место — мошенничество. Избегайте его любой ценой!

Ужасно худший опыт.
У меня был один из худших опытов в этом отеле. Во-первых, номер был не в хорошем состоянии — грязный, в плохом состоянии и совсем не такой, как на фотографиях. Обслуживание было еще хуже — медленное, грубое и совершенно непрофессиональное.
Но что хуже всего? Как только я собирался выезжать, персонал внезапно начал оправдываться и пытался остановить меня, делая вид, что я что-то украл! Это был абсолютно нелепый и унизительный опыт.
Вдобавок ко всему, они берут дополнительную плату за использование даже самых элементарных удобств, таких как чайник в номере! И когда вы пытаетесь усомниться в этих несправедливых расходах, персонал становится крайне грубым и неуважительным.
В целом, это место — мошенничество. Избегайте его любой ценой, если вы не хотите иметь дело с ужасным обслуживанием, ненужными расходами и беспочвенными обвинениями.

Rook был в порядке, но на самом деле все было плохо, не разрешалось заказывать на открытом воздухе, а во время выезда они буквально останавливали своих клиентов, проверяли их номера и позволяли вам оформить заказ, что было действительно странно, очень плохой опыт.

Я сожалею, что выбрал этот отель для своего проживания. Обслуживание клиентов было просто ужасным — персонал, казалось, не был заинтересован в помощи и не обладал элементарной вежливостью. Все мои просьбы либо игнорировались, либо встречались с безразличием, из-за чего я чувствовал себя неудобством, а не ценным гостем.
Номер был не лучше. Он был в плохом состоянии, с устаревшей мебелью и чистотой, которая оставляла желать лучшего. Это было намного ниже ожидаемого мной стандарта, особенно с учетом цены.
В целом, это был один из худших впечатлений от отеля, которые я когда-либо получал, и я больше не вернусь. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этому отзыву и внедрит улучшения, чтобы другие не потерпели того же.

За такую ​​цену обслуживание совершенно неудовлетворительное.
Когда я приехал в отель, было уже почти 10 часов вечера. После долгого пути мы устали и хотели принять душ, но горячей воды не было.
Причина, по которой они указали, заключалась в том, что они зажигают горелку только утром, поэтому фактически отказались ее предоставить.
На следующее утро произошла та же проблема — нам пришлось принять холодный душ. Каждый раз, когда мы связывались с администратором, ответ был один и тот же: «Я проверю».
В результате вместо того, чтобы остаться на две ночи, я сразу выписался через одну.

Фантастическое пребывание в отеле Treebo Hotel Twin Tree!
У меня был замечательный опыт пребывания в отеле Treebo Hotel Twin Tree в Нараина Вихар, Дели. Номер был невероятно комфортным, ухоженным и оборудованным всем необходимым для уютного проживания. Кровать была особенно расслабляющей, что обеспечило мне спокойный ночной сон.
Одним из самых ярких моментов был включенный завтрак «шведский стол», который предлагал множество вкусных вариантов для начала дня. Я также оценил время работы шведского стола, что позволило мне насладиться неторопливым завтраком в удобное для меня время.
Персонал всегда был доступен, когда это было необходимо, и их оперативность сделала пребывание еще лучше. Особое упоминание менеджеру и администратору, которые были исключительно дружелюбны и любезны, благодаря чему я чувствовал себя желанным гостем на протяжении всего моего пребывания.
В целом, отель Treebo Hotel Twin Tree предлагает превосходное обслуживание, комфортабельные номера и дружелюбную атмосферу. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто посещает Дели!

Такое жалкое место! У них даже не было борьбы с вредителями в их комнатах. Во время нашего пребывания мы обнаружили в номере большую крысу. Комнаты были вонючими, а простыни не были чистыми. Помимо всего этого, матрасы были неудобными. Вдобавок ко всему, персонал был очень груб. Они не согласились с тем, что мы видели крысу, однако мы попросили их проверить это у нас на глазах, и они действительно ее нашли. Итак, в целом, никогда не бронируйте это место.

Комнаты были довольно маленькими, и весь пол имел тенденцию быстро намокать от влаги в воздухе.
В моей комнате не было окон, поэтому воздух в комнате имел какой-то запах. В целом, это не стоило своих денег, и я не мог понять, почему этот отель имеет 3 звезды.