Отзыв об отеле Trendy Bed & Breakfast 3*

Я провел 2 дня в отеле Trendy Bed & Breakfast в районе Джангпура, Нью-Дели, в номере 1 на 2-м этаже. Расположение отличное, а внешние дворики создают умиротворяющую, очаровательную атмосферу. Номер был комфортным, а Сита, готовившая завтрак, была приветлива, дружелюбна и прекрасно ладила с нашим ребенком (пожалуйста, поднимите ей зарплату). Хозяин, Сачин, также показался мне разумным и отзывчивым.
Мы не обнаружили никаких проблем с безопасностью. Это место показалось нам безопасным даже для женщин-путешественниц.
Однако несколько моментов немного осложнили наше пребывание. Доступ в номер 1 осуществляется по узкой винтовой лестнице, что крайне неудобно при переноске тяжелого багажа. Самой большой проблемой был помощник по имени Гульшан, который редко появлялся на месте и не имел элементарной подготовки в сфере гостеприимства. Когда мы попросили дополнительный матрас или простыню для нашего ребенка, он вместо того, чтобы помочь, начал спорить, говоря: «Pehle jab poochh rahe the toh maanga kyun nahi», хотя он ни о чем нас не спрашивал, а только консультировался с другими гостями. Предоставленный матрас был покрыт грибком, а одеяло имело сильный неприятный запах. Туалеты в номере протекали, а общий уровень гигиены был гораздо ниже приемлемых стандартов. Мы рассказали об этих проблемах Сите в первый же день завтрака.
Это отражает более общую проблему многих индийских гостевых домов: они берут высокие цены, но чистота, качество постельного белья и обслуживание не соответствуют даже базовым международным стандартам. Туристы в конечном итоге выбирают страны Юго-Восточной Азии, потому что за ту же цену они получают более чистые номера, более квалифицированный персонал и гораздо более надежное гостеприимство.
Модный гостевой дом имеет огромный потенциал благодаря своему расположению, атмосфере и размеру номеров. При надлежащем обучении персонала (особенно Гульшана Гая), строгом контроле гигиены и внимании к обслуживанию этот отель мог бы легко достичь высоких стандартов, что особенно важно в то время, когда индийский туризм и без того испытывает трудности с конкурентоспособностью на мировом рынке.