Забронируйте Отель Palette by CheckIn Royal Retreat Delhi Formerly Imperial Villas 3* — 24 отзыва в Южном Дели, Нью-Дели!
Удобные и недорогие номера в Palette by CheckIn Royal Retreat Delhi Formerly Imperial Villas с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Palette by CheckIn Royal Retreat Delhi Formerly Imperial Villas российскими картами МИР!
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ИЗДЕРЖАНИЕ,
ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, ХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НУЛЕВАЯ ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ СО СТОРОНЫ OYO.
Крайне разочарован, худший опыт проживания в Palette (ранее Imperial Villa) в Камла Нагар, Дели.
Это был худший отель в моей жизни. Я забронировал 2 номера на 3 взрослых через Agoda, и объектом управляет Oyo, но всё было ужасно даже при бронировании.
Сначала нас заставили заплатить авансом, даже не показав фотографии объекта. Когда мы сказали, что предпочли бы лично приехать и забронировать номер, нам сказали, что тогда цена будет в 3 раза выше. После бронирования нам не предоставили никакой информации об отеле. Мы пытались связаться с OYO, но нас продержали на линии более 30 минут. Когда нам наконец удалось получить контактный номер, он оказался недействительным.
Когда мы приехали в отель, нас заставили ждать больше двух часов у входа вместе с пожилым человеком, так как нам не разрешили заселиться.
Сотрудник на ресепшене, управляющий Файзал Хан, вёл себя совершенно непрофессионально, грубо и совершенно не умел общаться с клиентами. Он отказался заселять нас, вместо этого заставив забронировать другой номер.
Когда мы отказались, он начал спорить и настаивал на отмене бронирования. Oyo отказались сотрудничать.
Оба (Hotel Palette и Oyo) просто переложили вину друг на друга.
Oyo отказались вернуть деньги. Мне пришлось остаться там, потому что сумма, которую я заплатил, была немаленькой, и со мной была моя пожилая мать. Пришлось забронировать другой номер… представьте себе трёх членов семьи в трёх отдельных номерах.
Более того, состояние отеля было ужасным:
В туалетах царила полная антисанитария, и персонал ими пользовался. Нет водоснабжения.
Нет бутылок/банкеток с водой.
Нет туалетных принадлежностей.
Нет вентилятора.
Кондиционер работает некорректно.
Так называемый Wi-Fi.
Нет стаканов и банок в номере.
Нет воды в туалете.
В номере была крыса.
Этот отель совершенно не обслуживается, нет профессионализма, нет поддержки клиентов и нет ответственности.
Я крайне расстроен и недоволен тем, как была решена вся эта ситуация. Если вы думаете о бронировании этого отеля через OYO или Agoda, я настоятельно не рекомендую этого делать.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, ХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НУЛЕВАЯ ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ СО СТОРОНЫ OYO.
Крайне разочарован, худший опыт проживания в Palette (ранее Imperial Villa) в Камла Нагар, Дели.
Это был худший отель в моей жизни. Я забронировал 2 номера на 3 взрослых через Agoda, и объектом управляет Oyo, но всё было ужасно даже при бронировании.
Сначала нас заставили заплатить авансом, даже не показав фотографии объекта. Когда мы сказали, что предпочли бы лично приехать и забронировать номер, нам сказали, что тогда цена будет в 3 раза выше. После бронирования нам не предоставили никакой информации об отеле. Мы пытались связаться с OYO, но нас продержали на линии более 30 минут. Когда нам наконец удалось получить контактный номер, он оказался недействительным.
Когда мы приехали в отель, нас заставили ждать больше двух часов у входа вместе с пожилым человеком, так как нам не разрешили заселиться.
Сотрудник на ресепшене, управляющий Файзал Хан, вёл себя совершенно непрофессионально, грубо и совершенно не умел общаться с клиентами. Он отказался заселять нас, вместо этого заставив забронировать другой номер.
Когда мы отказались, он начал спорить и настаивал на отмене бронирования. Oyo отказались сотрудничать.
Оба (Hotel Palette и Oyo) просто переложили вину друг на друга.
Oyo отказались вернуть деньги. Мне пришлось остаться там, потому что сумма, которую я заплатил, была немаленькой, и со мной была моя пожилая мать. Пришлось забронировать другой номер… представьте себе трёх членов семьи в трёх отдельных номерах.
Более того, состояние отеля было ужасным:
В туалетах царила полная антисанитария, и персонал ими пользовался. Нет водоснабжения.
Нет бутылок/банкеток с водой.
Нет туалетных принадлежностей.
Нет вентилятора.
Кондиционер работает некорректно.
Так называемый Wi-Fi.
Нет стаканов и банок в номере.
Нет воды в туалете.
В номере была крыса.
Этот отель совершенно не обслуживается, нет профессионализма, нет поддержки клиентов и нет ответственности.
Я крайне расстроен и недоволен тем, как была решена вся эта ситуация. Если вы думаете о бронировании этого отеля через OYO или Agoda, я настоятельно не рекомендую этого делать.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.