Отзыв об отеле OYO Townhouse 002 Green Park 3*

Ну, у меня было 5 ночей в этом таунхаусе в Ойо, и я хотел бы поделиться его подробным обзором:
Общий опыт: 1/5
Комната (2/5) : комната была довольно просторной, но с липким деревянным полом, который был недостаточно чистым, и после неоднократных просьб убрать его, мне дали комнатные тапочки очень маленького размера, которые никому не поместились.
Душ был устаревшим и был забит на 80%.
На улице было очень холодно, и, поскольку в комнате не было обогревателя, в комнате было очень холодно, а деревянный пол был слишком холодным, чтобы на него можно было поставить ноги. В ванных комнатах было намного прохладнее, с полуоткрытыми окнами, которые нельзя было закрыть, что не позволяло мне принимать душ более 5 минут.
В номере не было салфеток.
Расположение (4/5) : отель расположен в хорошем месте, и такси можно поймать очень быстро, однако станция метро находится в 10–12 минутах ходьбы.
Персонал (1/5) : самым большим разочарованием во время моего пребывания стал опыт общения с г-ном Прадипом Ядавом, менеджером по дневному приему, который неоднократно следил за тем, чтобы мое пребывание было ужасным.
После того, как я запросил комнатный обогреватель и запрос был одобрен ночным дежурным менеджером, я получил обогреватель в свою комнату только на следующий день. Задав вопрос г-ну Прадипу по этому поводу, он сказал, что в вашем бронировании не упоминается обогреватель, поэтому мы не можем его вам предоставить. Поспорив и объяснив ему, что ночной дежурный менеджер принял мою просьбу, он сказал, что уточнит у него. Несколько часов спустя он сказал, что у нас меньше обогревателей и мы раздали их африканским клиентам, поскольку они чувствуют себя намного хуже в такую ​​погоду, и сказал мне, что я должен понять, что было совершенно бесполезным аргументом с его стороны. После неоднократных запросов я получил обогреватель на третий день моего пребывания.
Опять же, во время оформления заказа г-н Прадип выставил неверный счет за питание в номере, и, задав ему этот вопрос, он сказал, что их система не принимает позиции из меню, поэтому они скорректировали счета. Они взяли с меня плату за большую миску жареного дала, когда я заказал маленькую миску дал тадка. Когда его попросили предоставить копию счета, он отказался, сказав, что это только онлайн. Я сказал ему, что не получил никакого электронного письма, он сказал, что вы связались с Agoda по этому поводу и не позволили мне оформить заказ, пока я не оплатил скорректированный счет.
Как только я попросил смену полотенец, они сказали, что прачечной еще нет, поэтому я не смогу получить свежие полотенца до следующего дня.
Мои друзья навещали меня в дневное время, чего г-н Прадип не позволял даже в дневное время, а также настоял на том, чтобы заплатить дополнительную плату за проживание для тех, кто принимал местного посетителя в дневное время.
Я запросил расширенный выезд, в чем мне отказал г-н Прадип, после чего мне пришлось сделать заказ на дополнительный день всего на 4 часа пребывания.
Еда (2/5) : в отеле нет политики в отношении еды на открытом воздухе, поэтому в первый день я заказал немного дал и рис, которые были слишком острыми, чтобы их можно было есть.
Включенный в стоимость завтрак просто состоял из сушеной похи и очень холодных паратх в овощной еде, я считаю, что это слишком просто для таунхауса. Однако кулинарный персонал был приятным и готов приготовить бутерброды по запросу. Общее качество еды было плохим, что стало проблемой, поскольку еда на открытом воздухе тоже не разрешалась.
Поздно вечером собственная кухня рано закрылась, и именно тогда ночной дежурный менеджер разрешил мне заказать еду на открытом воздухе.
Я останавливался в этом отеле примерно год назад, условия и персонал с тех пор сильно ухудшились, и я бы никому не рекомендовал его. Это совсем не стоит тех денег, которые вы заплатили бы за таунхаус в Ойо, я видел лучшее обслуживание в обычных отелях в Ойо, чем в этом таунхаусе.